Un cliente demanda a Coinbase porque la casa de cambio se negó a reembolsarle los 96.000 dólares perdidos en un ataque informático

Coinbase Inc. (COIN) está siendo demandado por un cliente que dice que el intercambio de Cripto se negó a ayudarlo después de que perdió $ 96,000 de su billetera Coinbase debido a un hackeo, según una presentación en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, División de San Francisco. los lunes.

El demandante, Jared Ferguson, perdió “el 90% de los ahorros de toda su vida” después de que su teléfono fuera hackeado, según el expediente judicial. Ferguson perdió el servicio el 9 de mayo y el soporte técnico de T-Mobile le dijo que consiguiera una nueva tarjeta SIM. Después de restablecer el servicio a su iPhone, Ferguson se dio cuenta de que todo el dinero había sido extraído de su billetera Coinbase.

El demandante se puso inmediatamente en contacto con Coinbase, que le pidió información sobre la seguridad de su dispositivo, la última transacción autorizada y una lista de transacciones no autorizadas. Poco más de dos semanas después, le dijeron que Coinbase no podía ayudarlo.

“Los clientes… son responsables de cualquier actividad que ocurra cuando esos dispositivos o contraseñas se vean comprometidos”, dijo Coinbase a Ferguson en un correo electrónico, según el expediente judicial. Agregó: “Tenga en cuenta que usted es el único responsable de la seguridad de su correo electrónico, sus contraseñas, sus códigos 2FA y sus dispositivos”.

Ahora, Ferguson ha presentado reclamos contra Coinbase alegando que el intercambio de Cripto violó las leyes estatales al no acreditar su cuenta en su totalidad por sus pérdidas.

Ferguson alega que Coinbase violó la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos, que se promulgó para proteger a los clientes que participanen transferencias electrónicas de fondos, así como el artículo 4A del Código Comercial Uniforme de California, que establece que si unEl banco autoriza un pedido no autorizado, entonces debe reembolsar al cliente con intereses., aunque Coinbase no es un banco.

Coinbase "toma amplias medidas de seguridad para garantizar que las cuentas de nuestros clientes permanezcan seguras", dijo la plataforma en un correo electrónico a CoinDesk. "Alentamos a los clientes a tomar medidas para proteger sus cuentas e información personal fuera de Coinbase. Educamos a nuestros clientes sobre cómo evitar estafas con Criptomonedas y denunciamos las estafas conocidas a las autoridades policiales correspondientes".

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ACTUALIZACIÓN: (8 de marzo, 09:32 UTC):Agrega un comentario de Coinbase en el último párrafo.