Paano Mawawakasan ng Blockchain ang Mga Pain Point sa Industriya ng Paglalakbay

Pinangunahan ng Trond Vidar Bjorøy ang bagong pagbuo at pagpapatupad ng produkto para sa mga Nordic Markets sa travel management firm na ATPI.

Sa piraso ng Opinyon na ito, sinabi ni Vidar Bjorøy na maaaring alisin ng blockchain ang isang bilang ng mga punto ng sakit para sa parehong mga manlalakbay at kumpanya ng paglalakbay.

Sa puntong ito, alam ng karamihan sa mga mahilig sa blockchain na ang distributed ledger tech ay may potensyal na lampas sa fintech. Gayunpaman, ang ONE industriya na T gaanong napapansin mula sa mga mahilig ay ang industriya ng paglalakbay. At ito ay ONE na regular na tumatalakay sa isang bilang ng mga punto ng sakit na ang Technology ng blockchain ay may potensyal na lutasin.

Narito ang ilan sa mga mas kapansin-pansing isyu at kung paano makakatulong ang blockchain:

1. Overbooking

Nakita iyon ng lahat hinihila ang lalaki flight ng United Airline noong nakaraang linggo, tama ba?

Sa teorya, ang kakayahan ng Blockchain na pigilan ang dobleng paggastos ay maaaring alisin ang problema ng dobleng pag-book sa industriya, na sana ay (para sa mga pasahero at airline) ay maalis ang mga pagkakataong tulad nito na mangyari.

Gayunpaman, dapat tandaan na ang overbooking ay bahagi na ng isang dekada nang diskarte upang mapataas ang mga kita at ma-optimize ang mga mapagkukunan, kaya maliban kung gagawing ilegal ang kagawian, maaaring hindi ito ang kaso ng paggamit na magtutulak sa malawakang paggamit ng blockchain sa industriya ng paglalakbay.

2. Panloloko

Ang mga merchant na nagbebenta ng paglalakbay ay karaniwang nakikitang mataas ang panganib dahil sa dami ng mga refund at chargeback na nangyayari sa industriya.

Ngunit sa blockchain, kapag nakapagbayad na, kadalasan T mo na ito mababawi. At ang mekanismong ito ay gagawing mas madaling makita ang mga mapanlinlang na kaso at mas malamang na mangyari.

Maaari ring lumuwag ang Blockchain PCI DSS pagsunod (isang pamantayan sa seguridad ng credit card), hindi bababa sa para sa mga kumpanya ng pamamahala sa paglalakbay at iba pang mga nanunungkulan sa espasyo.

Sa isang mundong pinagana ng blockchain kung saan ang data ng cardholder ay hindi na nakaimbak sa mga corporate database at sa halip ay nakaimbak sa isang distributed network, kasama ang mga transaksyon sa booking – kanino nalalapat ang PCI? Marahil ang mga kumpanyang bumuo ng mga solusyon na hahayaan ang mga kumpanya ng paglalakbay na iimbak ang aming sensitibong data sa network.

3. Pagkakakilanlan at reputasyon

Malaking bahagi ng populasyon ng mundo ang hindi kasama at hindi nakakonekta sa pandaigdigang ekonomiya ngayon.

Ang desentralisasyon sa pamamagitan ng crypto-economy ay magbibigay-daan sa bilyun-bilyong tao na makakuha ng access sa mga pangunahing serbisyo sa pananalapi, na nagkokonekta sa kanila sa iba pang bahagi ng mundo. At para mabigyan ang lahat ng tao sa mundo ng pagkakataong maglakbay, kailangan ng mga mamimili ang isang paraan ng pagpapatunay ng kanilang pagkakakilanlan, ONE na imposibleng huwad o baguhin. Maaari itong ibigay sa pamamagitan ng pag-access sa mga sistema ng pagkakakilanlan na nakabatay sa reputasyon.

Kahit na may mga sistema ng pagkakakilanlan na ginagamit para sa pagpapatotoo ngayon, tulad ng federated identity at social login, T ka madaling mabuo sa mga ito para kumuha ng data mula sa maraming source o gamitin ang mga attribute na gusto mo kapag gusto mo ang mga ito – maliban kung isasama mo sa bawat partido.

Narito ang mga desentralisadong sistema ng pagkakakilanlan upang ayusin iyon.

Bilang isang pinagkakatiwalaang indibidwal na may reputasyong ginagarantiyahan ng blockchain, maaari kang magpaalam sa paghihintay sa mga linya, TSA at mapang-akit na pagsusuri ng mga personal na detalye.

4. Mga profile ng manlalakbay

Habang ang blockchain ay tungkol sa paglipat ng mga halaga, ito ay tungkol din sa paghawak at pag-secure ng data sa mas mahusay na paraan.

Sa paglalakbay, palaging HOT na paksa ang seguridad at Privacy ng user profile. Kapag ang isang kumpanya ay pumasok sa isang kasunduan sa isang kumpanya ng pamamahala sa paglalakbay (TMC), airline o iba pang supplier, karaniwang kailangan ng kumpanya na bigyan ang supplier na iyon ng access sa data ng empleyado upang maibigay nila ang inaasahang serbisyo.

Manu-mano man o awtomatiko ang prosesong iyon, ang pagbuo ng isang mahusay na gumaganang proseso ng pag-profile ay nangangailangan ng oras at pagsisikap at lumilikha ng alitan sa magkabilang panig.

Kung ang mga empleyado ay may kanilang impormasyon sa blockchain, maaari nitong alisin ang karamihan sa sakit sa magkabilang panig. Ang mga kumpanya ay T kailangang bumuo ng mga bagong koneksyon sa API sa pagitan ng database ng profile ng supplier at HR system ng mamimili para sa bawat bagong pagpapatupad. At ang mga manual na daloy ng trabaho sa profile ay magiging kasaysayan.

Hindi na kailangang gumawa ng mga user account ang mga empleyado na may maraming supplier, na duplicate ang kanilang impormasyon kasama ng libu-libong iba pang user sa mga system na nanganganib na masira. Hindi rin nila kailangang gamitin ang user interface ng bawat bagong supplier.

Sa halip, magkakaroon lamang ng ONE pinag-isang profile na magagamit sa mga tahasang binigyan ng access.

5. Settlement

Kabilang sa mga mas malinaw na pagpapabuti na makikita natin mula sa blockchain ay ang kakayahang maglipat ng pera nang mas mabilis.

Maraming inobasyon sa fintech – ang pag-aalis ng mga middlemen at ang kanilang mga bayarin, paglilipat ng pera sa real-time, instant settlement, streamlined at tuluy-tuloy na pag-audit – ay makikinabang din sa industriya ng paglalakbay.

6. Katapatan

Sa ngayon marahil ay narinig na nating lahat ang tungkol sa mga pangako ng interoperable loyalty program: instant credit, pagpapalitan ng mga puntos, paglilipat ng mga puntos sa pagitan ng mga kaibigan, pagtanggap ng mga personal na promosyon, pag-convert ng mga puntos sa Cryptocurrency.

Ngunit ano ang tungkol sa pagbili ng tiket sa paglipad na may mga puntos na nakuha mo sa paglipad sa isang kakumpitensyang airline?

Kapag nagbibiyahe, hindi ako masyadong loyal na tao. Gusto ko lang tamasahin ang mga pinakamahusay na alok na magagawa ko anumang oras upang ang setup na ito ay perpekto para sa akin at sa marami pang ibang manlalakbay na T tapat sa ONE airline.

Ngunit maaari ba itong maging isang mahirap na kalagayan para sa mga may-ari ng loyalty program? Siguro. Ngunit maaari rin tayong makakita ng mga modelo kung saan ang mga kalahok na negosyo ay nagkakaisa ng puwersa upang matugunan ang mga inaasahan ng manlalakbay na ito.

7. Policy at pagsunod

Ang mga TMC ngayon ay may tungkulin bilang gatekeeper, doon upang tulungan ang mga korporasyon na manatiling sumusunod.

Ngunit paano kung maaaring kunin ng blockchain ang responsibilidad na ito?

Isipin na ang manager ng paglalakbay ng kumpanya ay tumatanggap ng mga real-time na alerto para sa mga paglabag sa Policy na malapit nang mangyari. Sa tuwing sinusubukan ng isang empleyado na mag-book ng biyahe sa labas ng tamang channel, isang direktang two-way na channel ng komunikasyon ang ise-set up sa pagitan ng travel manager at ng hindi tapat na empleyado, alam man o hindi.

O marahil ay makikita natin ang pagbabago ng paradigm sa gawi ng pinamamahalaang paglalakbay at pag-book.

Tandaan ang bukas na booking? Marahil ang blockchain na may potensyal nito para sa walang kaparis na transparency, seguridad at Privacy ang magiging enabler ng ipinangakong modelong ito para sa hinaharap ng pinamamahalaang paglalakbay. Mag-book kung saan mo gusto hangga't nasa Policy. Ang iyong data sa paglalakbay ay kinokolekta pa rin, pinagsama-sama at ginawang available sa iyo, kaagad.

8. Tungkulin ng pangangalaga

Sa blockchain, madaling mahulaan kung paano mabibigyan ng access ang mga risk management system sa lokasyon ng isang manlalakbay anumang oras.

Ang travel manager, na tumitingin sa mapa ng kinaroroonan ng kanyang mga empleyado, ay makikita ang update na ito sa tuwing may bagong reserbasyon na nagagawa, nabago o nakansela, at kapag ang isang manlalakbay ay sumakay sa eroplano, nag-check in sa hotel o nagsimula ng rental car. O marahil ang system ay T gumagamit ng mga detalye ng reserbasyon para sa pagsubaybay ng manlalakbay, ngunit sa halip ay tumatanggap ng mga real-time na update mula sa isang IoT-enabled na device.

Ang mga rekord ng kalusugan na nakaimbak sa blockchain network ay maaari ding tumulong sa isang manlalakbay na nangangailangan ng tulong medikal.

9. Mga matalinong kontrata

Ang mga transaksyon sa matalinong kontrata ay isinasagawa sa autonomous na software code, hindi sa batas.

Kung titingnan natin ang isang legal na kontrata o isang kasunduan sa negosyo, ito ay karaniwang kapareho ng code – isang serye ng mga if-then na pahayag.

Halimbawa:

Ang Hotel A ay pumasok sa isang kasunduan sa TMC B na may isang sugnay na nagsasabing para sa susunod na anim na buwan, ang mga gabi ng kwarto na na-book nang higit sa pitong araw nang maaga ay magbibigay ng mas mataas na komisyon kaysa sa mga na-book sa ibang pagkakataon. Sa modelo ngayon, ang magkabilang panig ay pipirma ng isang kontrata. Kapag natapos na ang panahon, maaaring kailanganin ng TMC at hotel na magpatakbo ng mga ulat para matukoy ang kabuuang bilang ng mga online na booking mula sa TMC, o gumamit sila ng ilang serbisyo sa pagsasama-sama ng komisyon upang idokumento ito para sa kanila.

Sa kalaunan, ang tamang halaga ng komisyon ay mababayaran, bagama't nangangailangan ito ng oras at pagsisikap, at maaaring may mga middlemen na kasangkot sa proseso ng pagkuha ng kanilang piraso ng pie.

Paano kung ang lahat ng iyon ay na-program sa isang matalinong kontrata?

Malinaw na maraming benepisyo dito, kabilang ang pagtitipid sa gastos sa pag-aalis ng mga tagapamagitan (mga abogado, notaryo, broker, ETC), pagtitipid sa oras mula sa pagputol ng mga proseso ng negosyo at ang tiwala na nakamit mula sa pag-iimbak ng mga dokumentong naka-encrypt sa isang shared ledger.

Sa ngayon, nakakatulong ang pag-alam kung paano mag-code kung gusto mong bumuo ng mga smart contract, ngunit may kasalukuyang mga visual editor na tumutulong sa pagsulat at pag-deploy ng mga smart contract Para sa ‘Yo. Sa kalaunan ay darating ang mga tool na magbibigay-daan sa anumang tungkulin ng negosyo na lumikha ng mga matalinong kontrata.

10. Pag-alis ng mga silos

Makakakita ba tayo ng pamamayani ng mga pinahintulutan at pribadong blockchain sa ating industriya habang sinusubukan ng malalaking nanunungkulan na mag-evolve at mapanatili ang kanilang kapangyarihan? Mahusay na tayo sa mga closed ecosystem, kaya maaaring ito ang susunod na natural na hakbang sa direksyong iyon.

Sa kabilang banda, marahil ang mismong likas na katangian ng blockchain – kung mas bukas at pampubliko mo itong KEEP , mas mabilis na mas maraming mga node ang maaaring kumonekta dito, at ang mas malaki, mas malakas at mas secure na nakukuha ng iyong network – ay maaaring ang talagang kailangan ng industriya na ito para talagang maabala ang sarili nito?

May mga inisyatiba na naglalayong paganahin ang koneksyon sa pagitan ng iba't ibang mga blockchain, pagbuo ng isang 'internet ng mga blockchain', kung gugustuhin mo, kaya may pag-asa na makita ang malalaking sistema na nagbubukas para sa pakikipagtulungan kahit na ang industriya ay dapat pumunta sa ruta ng mga pribadong network.

Gayunpaman, parehong pampubliko at pribadong blockchain ay may mga pakinabang sa industriya ng paglalakbay.

Ang mga naitatag na pampublikong blockchain, tulad ng Bitcoin at Ethereum, ay may kalamangan sa laki pareho sa mga pagbabayad at mga application na maaaring itayo sa kanila, kumpara sa mga mas bagong alternatibo. Ang mas bago at mas maliliit na blockchain, sa kabilang banda, ay magkakaroon ng mas madaling gawain sa pagkamit ng consensus sa buong network na kinakailangan upang gumawa ng mga madiskarteng pagbabago sa protocol.

Umaasa ako, kahit na hindi pa ako ganap na kumbinsido, na ang blockchain ay magbabago sa industriya ng paglalakbay. Pagkatapos ng lahat, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang industriya kung saan ang fax ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng maraming proseso ng negosyo at kung saan ang 40 taong gulang na teknolohiya ay nangingibabaw sa pamamahagi.

Nawala ang bagahe sa pamamagitan ng Shutterstock