Recherche : Les banques ne sont pas préparées à la disruption numérique

Selon une nouvelle étude, les banques ne sont pas préparées à la vague de perturbations provoquée par les entreprises numériques qui cherchent à conquérir le marché financier.

Dans une enquête menée auprès de cadres supérieurs des secteurs de la banque de détail et de la gestion de patrimoine au Royaume-Uni, l'agence d'innovation numériqueLaboratoire adaptatifNous avons constaté que les Technologies héritées et l’évolution rapide du comportement des consommateurs entravaient l’innovation.

Commentant les résultats, James Hayock, directeur général de l'entreprise, a souligné le potentiel disruptif du registre distribué de Bitcoin :

« Les opérateurs historiques seront remplacés par de nouveaux entrants offrant une meilleure expérience client et de meilleurs prix… leurs revenus diminueront sur un marché où la fréquence de commutation est plus élevée, car ils seront relégués à des services publics indifférenciés, avant que leur compétence CORE de stockage et de transfert de valeur ne soit finalement remise en cause par l'arrivée de nouvelles Technologies : la blockchain désintermédiera complètement les banques. »

En outre, l’étude a également révélé que les banques accordent actuellement trop d’importance à la conformité – tant en termes de concentration que de ressources – et qu’elle occupe entre 50 % et 90 % de leurs budgets informatiques.

« Il est évident qu'une véritable tempête de concurrence, de Technologies, d'évolution des comportements des clients et de réglementation LOOKS de semer le chaos dans les entreprises à qui nous confions notre argent. La question est de savoir quand, et non si, le secteur bancaire sera réinventé », a conclu Hayock.