Robocoin fait face à un procès pour remboursement de Bitcoin aux distributeurs automatiques

MISE À JOUR (17 septembre 22h45 BST) :Adam O'Brien, président de Bitcoin Solutions, a indiqué n'avoir pas encore porté plainte contre Robocoin. Il a indiqué à CoinDesk qu'il attendait un remboursement qui déterminera s'il engagera d'autres poursuites.

Le Maker de distributeurs automatiques de Bitcoin en difficulté, Robocoin, est confronté à un nouveau bouleversement, cette fois sous la forme d'un procès imminent d'un client.

Solutions Bitcoin

, une entreprise canadienne exploitant trois distributeurs automatiques de Bitcoin en Alberta et en Saskatchewan, a annoncé son intention de poursuivre Robocoin dans un message sur Reddit. Jeudi soir.

Le président Adam O'Brien cherche à récupérer une partie des 25 000 dollars qu'il a payés pour un kiosque en janvier 2014. Selon Bitcoin Solutions, la machine n'a jamais été livrée :

Pour rappel, nous avons acheté un distributeur automatique il y a 19 mois et nous ne l'avons toujours pas. Jordan [Jordan Kelly, PDG de Robocoin] ne répond plus à nos appels ni à nos SMS ni à nos e-mails. Malheureusement, l'affaire doit être portée devant les tribunaux.

Robocoin, qui a depuis été rebaptisé réseau mondial de transfert d'argentRomit, devait expédier la machine le 7 février 2014.

Cependant, après une série de retards – décrits dansce document de leur correspondance – le PDG de Robocoin, Jordan Kelly, a accepté d'accorder un remboursement à O'Brien, normalement contraire à la Juridique de l'entreprise.

En mars 2015, O'Brien avait reçu 15 000 $ du Maker de distributeurs automatiques de billets et le couple avait convenu d'un accord de remboursement de 8 semaines.

Pourtant, les fonds en circulation n'ont jamais été perçus, a déclaré O'Brien dans sa dernière correspondance avec Kelly en juin. Il a confié à CoinDesk:

« Cela a affecté notre entreprise car nous avions 25 000 USD dans la poche de Robocoin depuis un an et demi… sans distributeur automatique pour les montrer. Dans ce secteur où les flux de trésorerie sont serrés, c'est très difficile. »

Problèmes de trésorerie

Le premier Maker de distributeurs automatiques de Bitcoin commercialiserRobocoin fait désormais face à la concurrence demoins cher,plus petitmodèles commeles ventes mondiales ralentissent.

Durant ses 19 mois d'attente, Bitcoin Solutions a acheté et installé deux autres distributeurs automatiques de marque, un Lamassu et un Skyhook. Parallèlement, Robocoin a connu une transformation importante, passant d'un réseau de distributeurs automatiques payants à un système plus performant. service de type bancairecherchant à perturber les flux de transferts de fonds mondiaux.

Dans la correspondance entre O'Brien et Kelly, le PDG a cité le pivot de Robocoin comme ONEun des facteurs clés de ses problèmes de trésorerie.

Le remboursement d'O'Brien dépendait des ventes de nouveaux matériels, a-t-il déclaré. Bien que l'entreprise n'ait pas vendu de machine depuis octobre, l'injection de fonds dans Romit « devrait accroître considérablement la demande pour ces bornes », a ajouté Kelly.

Un courriel disait :

« J’ai juste peur que vous anéantissiez cette entreprise avant qu’elle ait eu la chance de vous rembourser. »

Vers la fin de leur correspondance, le PDG de Robocoin a affirmé qu'il porterait plainte si Bitcoin Solutions rendait publiques ses griefs. L'entreprise serait moins en mesure de lui restituer ses fonds s'il « portait atteinte publiquement » à la réputation de Robocoin, a ajouté Kelly.

Historique des plaintes

L'entreprise a été confrontée à une série de plaintes de clients concernant les retards d'expédition et les modifications apportées à son nouveau service de type bancaire, qui dispose de contrôles plus centraux et nécessitedonnées clients plus détailléesconformément aux exigences de connaissance du client (KYC).

Fin 2014, certainsopérateurs, rallié par la société londonienne SatoshiPoint, a choisi dedéconnecter leurs machinesà partir du logiciel de Robocoin et de les « jailbreaker » avec des systèmes back-end alternatifs.

Rival General Bytesoffre toujoursun kit DIY sur son site Web pour les opérateurs mécontents souhaitant faire le changement.

Un autre opérateur canadien, MetaLab Design, s'est rendu sur Reddit pour exprimer sa frustration après avoir reçu une machine Robocoin défectueuse, qui a également été retardée.

Il a reçu un remboursement complet de 25 000 $ et des excuses de Kelly, qui a ensuite proclamé : « La justice sur Internet a été rendue ».

« Il n'aurait pas fallu attendre la colère de Reddit pour que je réalise l'ampleur de mes erreurs et que j'en assume la responsabilité, comme je l'aurais dû depuis longtemps », a déclaré Kelly.a déclaré à CoinDesk à l'époque.

Robocoin n'a pas répondu aux demandes de commentaires sur cette histoire.