Mga Pagbabago ng Pampublikong Opinyon sa Big Tech at Privacy sa Panahon ng Pandemic

Napag-alaman ng kamakailang botohan na pinalambot ng pandemya ng COVID-19 ang backlash laban sa malalaking tech na kumpanya. Karamihan sa mga Amerikano ngayon ay sumusuporta sa mga tech firm na kasangkot sa pagsubaybay sa COVID-19, halimbawa.

Ang kamakailang pag-ikot ng botohan ay isang turnaround mula 2019. Noong 2015, 71 porsiyento ng mga Amerikano ang nagsabing may positibong epekto ang mga tech na kumpanya sa Estados Unidos, na ang bilang na iyon ay bumaba sa 50 porsiyento lamang noong 2019, ayon sa Pew Research Center. Sa parehong mga taon, ang mga negatibong pananaw sa tech ay naging 33 porsyento mula sa mga kabataan.

Ngunit sa panahon ng pandemya, ang mga kumpanya ng teknolohiya ay humahakbang sa isang bagong larangan - kalusugan ng publiko. Mayroon ang Google at Apple inihayag ang isang inisyatiba upang suportahan ang pagsubaybay sa contact sa pamamagitan ng Technology Bluetooth , na sumusubaybay kapag nakipag-ugnayan ang mga tao sa isang nahawaang tao. Ang mga mananaliksik ng MIT ay nakabuo ng isang app upang maghatid ng katulad na layunin, at ang iba pang mga tech na kumpanya ay nagbibigay ng kanilang suporta upang makatulong na labanan ang COVID-19 sa iba't ibang paraan.

Kung pinagsama-sama, ang mga resulta mula sa iba't ibang mga botohan ay nagbangon ng mga tanong tungkol sa patuloy na pagnanais para sa mga produkto at serbisyo na nakatuon sa Privacy at seguridad, na mga benepisyaryo ng tinatayang $124 bilyon sa paggastos sa industriyang ito noong 2019, ayon sa mga pagtatantya ni Gartner.

A Ang poll sa pagsubaybay ng Kaiser Family Foundation na sumasaklaw sa huling bahagi ng Abril nalaman na 68 porsiyento ng mga Amerikano ay magbabahagi na ngayon ng kanilang mga resulta ng pagsusuri sa COVID-19 sa mga opisyal na gumagamit ng isang app, ngunit bumaba ito sa 45 porsiyento kung sinusubaybayan ng app kung kanino sila nakipag-ugnayan at nagpapadala sa kanila ng mga alerto kung ang ONE sa mga taong iyon ay nagpositibo para sa coronavirus. Ang mga naturang hakbang ay kasalukuyang nasa talahanayan sa US at Europa.

Tingnan din ang: Para sa Pagsubaybay sa Pakikipag-ugnayan sa Trabaho, Kailangang Magtiwala ang mga Amerikano sa Google at Apple

Gayunpaman, ang mga tao ay may pinabuting pananaw sa mga tech na kumpanya sa pangkalahatan sa panahon ng pandemya.

Tatlumpu't walong porsyento ng mga Amerikano ang nagsasabing ang kanilang pananaw sa industriya ng tech ay mas positibo mula noong simula ng pagsiklab, ayon sa isang Harris/Axios poll. Apatnapung porsyento ang nagsabing ang industriya ng tech ay dapat na nagbibigay ng mga solusyon, at napakaraming 81 porsyento ang nagsabing sinusuportahan nila ang malalaking kumpanya ng tech na tumutulong sa pagsubaybay sa contact.

Ang mga resulta ay nakapagpapasigla para sa mga opisyal ng pampublikong kalusugan dahil ang anumang contact tracing app sa U.S. ay malamang na hindi mandatory, at ang isang kamakailang pag-aaral ay nagsabi na ang anumang naturang app ay kailangang maging pinagtibay ng 60 porsyento ng isang populasyon upang maging epektibo.

Ang tanong ay kung ang mga positibong damdamin ay nananatili kapag lumipas ang pandemya. Para sa mga kumpanyang nagtayo ng kanilang mga negosyo ayon sa paniwala ng Privacy bilang isang kalakal na narito upang manatili, mukhang malabong iyon. Ang dating kawalan ng tiwala sa malalaking tech na kumpanya na dumating sa ulo bilang resulta ng mga paglabag sa data at Privacy ay nagpalawak ng Overton window, isang hanay ng mga panukalang Policy na tinatanggap ng publiko, sa paraang ginagawang kabit ng ating mundo ang Privacy , hindi isang lumilipas na uso.

Ang tanong ay kung ang mga positibong damdamin ay nananatili kapag lumipas ang pandemya.

Tor Bair, ang Pinuno ng Paglago sa Enigma, isang desentralisado, open source protocol, ang nasabing Privacy at seguridad ay palaging magiging mahalaga, kahit na ang mga saloobin ng gumagamit sa Privacy ay nagbabago sa paglipas ng panahon.

"Kung ang malalaking tech na kumpanya ay nangangako na ipagtanggol ang Privacy at seguridad ng kanilang mga user bilang default, aasahan ng mga user ang Privacy bilang isang pangkalahatang halaga," sabi ni Bair. "Ang sinumang magsasamantala sa tiwala na iyon ay parurusahan ng mga user, hindi pa banggitin ang mga regulator. Sa mundong ito, ang mga teknolohiya sa Privacy ay nagiging mahalagang CORE ng anumang produkto."

At habang ang mga view ng consumer ay pabalik- FORTH pagdating sa pagtitiwala sa Apple o Google, halimbawa, mayroon pa ring mga pang-industriya na kliyente tulad ng mga kumpanya ng langis o pagpapadala na nakikita ang kakayahang magbahagi ng data nang pribado at secure bilang isang pangunahing bahagi ng kanilang mga negosyo, ayon kay Duncan Greatwood, CEO ng Xage Security. Ang kanyang kumpanya ay nagbibigay ng isang desentralisadong platform para sa pagprotekta sa pang-industriya na internet ng mga bagay, bukod sa iba pang mga hakbang sa seguridad ng data.

"Sa palagay ko ang isang krisis na tulad nito ay nagbibigay sa mga tao ng BIT pag-pause at sasabihin, 'Siguro ang Privacy ay T gaanong mahalaga tulad ng naisip ko,'" sabi ni Greatwood. "Ngunit naniniwala ako na kapag natapos na ang krisis na ito, magiging malasakit ang mga tao sa kanilang Privacy. Tiyak na ganoon ang kaso sa industriyal na mundo kung saan tayo nagpapatakbo."

Pagtingin sa kabila ng pandemya, a Ang ulat ng botohan ng Pambansang Pananaliksik Group ay nai-publish ilang araw lang ang nakalipas nalaman na dalawa sa tatlong Amerikano ang nasasabik tungkol sa kung paano maaaring "pabilisin ng Technology ang mga positibong uso sa kabilang panig ng kurba."