A Opinião pública muda sobre as grandes empresas de tecnologia e Política de Privacidade durante a pandemia

Pesquisas recentes mostram que a pandemia da COVID-19 suavizou a reação contra as grandes empresas de tecnologia. A maioria dos americanos agora apoia o envolvimento de empresas de tecnologia no rastreamento da COVID-19, por exemplo.

A recente rodada de pesquisas é uma reviravolta em relação a 2019. Em 2015, 71% dos americanos disseram que as empresas de tecnologia tiveram um impacto positivo nos Estados Unidos, com esse número caindo para apenas 50% em 2019.de acordo com o Pew Research Center.Ao longo dos mesmos anos, as opiniões negativas sobre tecnologia passaram de 15% para 33%.

Mas durante a pandemia, as empresas de tecnologia estão entrando em um novo campo — a saúde pública. Google e Apple têmanunciou uma iniciativa para apoiar o rastreio de contactos por meio da Tecnologia Bluetooth, que rastreia quando as pessoas entram em contato com uma pessoa infectada. Pesquisadores do MIT desenvolveram um aplicativo para atender a um propósito semelhante, e outras empresas de tecnologia estão emprestando seu apoio para ajudar a combater a COVID-19 de várias maneiras.

Em conjunto, os resultados de várias pesquisas diferentes levantam questões sobre um desejo contínuo por produtos e serviços focados em Política de Privacidade e segurança, que foram os beneficiários de cerca de US$ 124 bilhões em gastos neste setor em 2019.de acordo com estimativas da Gartner.

UmPesquisa de acompanhamento da Kaiser Family Foundation abrangendo o final de abril descobriu que 68 por cento dos americanos agora compartilhariam seus resultados de teste de COVID-19 com autoridades usando um aplicativo, embora isso tenha caído para 45 por cento se o aplicativo rastrear com quem eles entram em contato e enviar alertas se uma dessas pessoas testar positivo para coronavírus. Essas medidas estão atualmente na mesa nos EUA e na Europa.

Veja também:Para que o rastreamento de contatos funcione, os americanos terão que confiar no Google e na Apple

Mesmo assim, as pessoas têm uma visão melhor das empresas de tecnologia em geral durante a pandemia.

Trinta e oito por cento dos americanos dizem que sua visão da indústria de tecnologia é mais positiva desde o início do surto,de acordo com uma pesquisa Harris/Axios.Quarenta por cento disseram que a indústria de tecnologia deveria fornecer soluções, e impressionantes 81 por cento disseram que apoiam grandes empresas de tecnologia que ajudam no rastreamento de contatos.

Os resultados são animadores para as autoridades de saúde pública, uma vez que qualquer aplicação de rastreio de contactos nos EUA provavelmente não seria obrigatória, e um estudo recente afirmou que qualquer aplicação deste tipo teria de seradotado por 60 por centode uma população para ser eficaz.

A questão é se esses sentimentos positivos se manterão quando a pandemia passar. Para empresas que construíram seus negócios em torno da noção de Política de Privacidade como uma mercadoria que veio para ficar, isso parece improvável. A desconfiança anterior em relação às grandes empresas de tecnologia que chegou ao auge como resultado de violações de dados e Política de Privacidade expandiu a Janela Overton, uma gama publicamente aceitável de propostas Política , de tal forma que torne a Política de Privacidade uma característica do nosso mundo, não uma moda passageira.

A questão é se esses sentimentos positivos permanecerão quando a pandemia passar.

Tor Bair, chefe de crescimento da Enigma, uma empresa descentralizada,código aberto protocolo, disse que Política de Privacidade e segurança sempre serão essenciais, mesmo que as atitudes dos usuários em relação à Política de Privacidade flutuem ao longo do tempo.

“Se as grandes empresas de tecnologia se comprometerem a defender a Política de Privacidade e a segurança de seus usuários por padrão, então os usuários esperarão a Política de Privacidade como um valor universal”, disse Bair. “Qualquer um que tirar vantagem dessa confiança será punido pelos usuários, sem mencionar os reguladores. Neste mundo, as tecnologias de Política de Privacidade se tornam um CORE essencial de qualquer produto.”

E enquanto as opiniões dos consumidores vão e FORTH quando se trata de confiar na Apple ou no Google, por exemplo, ainda há clientes industriais, como empresas de petróleo ou transporte, que veem a capacidade de compartilhar dados de forma privada e segura como uma parte fundamental de seus negócios, de acordo com Duncan Greatwood, CEO da Xage Security. Sua empresa fornece uma plataforma descentralizada para proteger a internet industrial das coisas, entre outras medidas de segurança de dados.

“Eu acho que uma crise como essa faz as pessoas pararem um BIT e dizerem: 'Talvez a Política de Privacidade T seja tão importante quanto eu pensava que era'”, disse Greatwood. “Mas eu acredito que, quando essa crise passar, as pessoas vão se importar com sua Política de Privacidade. Esse é certamente o caso no mundo industrial em que operamos."

Olhando para além da pandemia, umaRelatório de pesquisa do National Research Group publicado há poucos dias descobriu que dois em cada três americanos estão entusiasmados com a forma como a Tecnologia pode “acelerar tendências positivas do outro lado da curva”.