Ano ang Maituturo ng Apple sa Mga Blockchain App Designer para sa 2017

Si Steve Ehrlich ay isang associate at lead analyst sa Spitzberg Partners, isang boutique na corporate advisory na may mga strategic na relasyon sa mga kumpanya kabilang ang Ming Labs at ang Wall Street Blockchain Alliance.

Si Matthias Roebel ay CEO ng Ming Labs, at si Ron Quaranta ay chairman ng Wall Street Blockchain Alliance.

Sa espesyal na feature na ito ng CoinDesk 2016 sa Review, sina Ehrlich, Quaranta at Roebel ay naninindigan na ang pagtutok sa karanasan ng gumagamit ay makakatulong sa mga blockchain firm na mas mahusay na makipag-ugnayan sa mass market sa 2017 at higit pa.

Karamihan sa mga tao ay nakakarinig ng salitang blockchain at agad na umamin na hindi nila maaaring samantalahin ang makabagong Technology ito dahil hindi sila maaaring "gumamit ng encryption" o code.

Habang tinitingnan ng mga nasa sektor ng blockchain ang 2017 bilang taon kung saan nagsisimula tayong lumipat sa kabila ng purgatoryo ng mga patunay-ng-konsepto at mga piloto tungo sa ganap na pagsasama-sama ng produkto, napakahalagang paganahin ang mga magiging user na alisin ang mahalagang hadlang sa pag-iisip na ito.

Sa kabutihang palad, ito ay hindi isang bagong problema para sa industriya ng Technology .

Magtanong ng mga random na tao sa kalye upang ipaliwanag kung paano ang Simple Mail Transport Protocol (SMTP) gumagana at malamang na makakuha ka ng isang blangkong titig. Ang alam lang nila ay kapag pinindot nila ang send, mapupunta ang kanilang email sa nais nitong tatanggap sa loob ng ilang segundo.

Ano ang kahalagahan? Nangangahulugan ito na ang mga gumagamit ay kailangang huminto sa pagtutok sa kung paano gumagana ang blockchain at sa halip ay tumuon sa mga aplikasyon nito sa hinaharap.

Upang makarating sa puntong ito, ang mga application ng blockchain ay kailangang maging intuitive sa pang-araw-araw na gumagamit, na lahat ay bumaba sa isang simple at eleganteng karanasan ng gumagamit (UX).

Kumakagat ng Apple

Marami sa atin ang nakakakilala ng mga taong kinakabahan tungkol sa mga pangunahing tampok na telepono, pabayaan ang mga smartphone. Ilan sa atin ang nakakakilala sa isang tao na hindi man lang makinig sa isang voicemail?

KEEP na noong ipinakilala ang iPhone noong 2007, hindi ito ang unang smartphone. Gayunpaman, pinangungunahan nito ang merkado dahil ito ay madaling maunawaan, simpleng gamitin at may kasamang hindi pa nagagawang pag-andar.

In short, gumana lang.

Ang pangmatagalang legacy ng Apple sa nakalipas na 10-plus na taon ay ang kakayahan nitong permanenteng itaas ang mga inaasahan ng customer gamit ang mga produkto at Technology tumutukoy sa panahon na kaakit-akit, naa-access at nakakaengganyo.

Ang mga tagabuo ng Blockchain ay magiging matalino na KEEP sa isip ang mga CORE paniniwala ng kumpanya ng Cupertino.

Mga implikasyon para sa blockchain

Ngayon, ang mga developer ng blockchain at mga stakeholder ng industriya ay nahaharap sa isang katulad na hamon sa Apple. Kailangan nilang i-highlight at turuan ang mga customer sa mga natatanging value proposition ng blockchain, ngunit ipinapakita pa rin ang lahat sa paraang pamilyar at madaling maunawaan para sa user.

Ang pagtuon ay hindi dapat sa kung ano ang maaaring gawin ng mga blockchain nang mahigpit para sa kapakanan ng teknolohiya, dahil ito ay humahantong sa atin sa "solusyon na naghahanap ng bitag ng problema".

Si Ali Nazem, vice president ng business development sa blockchain-based identity firm na ShoCard, ay buod ng mabuti sa hamon na ito:

"Ang susi sa pag-ampon ng blockchain ay upang ipakita ang mga kaso ng paggamit na maaaring paganahin ng Technology . Hindi kailangang malaman ng mga mamimili ang pagiging kumplikado ng pinagbabatayan Technology, ngunit ang solusyon lamang ay intuitive at secure."

Si Olivier Veyrac, vice president ng customer development sa payments firm na Align Commerce, ay sumang-ayon:

"Karamihan sa mga customer ay T partikular na nakakaalam tungkol sa Technology ng blockchain, sila lang talaga ang nagmamalasakit sa kung gaano ito kabilis, masusubaybayan, at madaling gamitin."

Ipinaliwanag ni Veyrac na kapag may mga tanong ang mga customer at ipinaliwanag nila sa kanila ang blockchain, lahat ay may katuturan.

Gayunpaman, ito ay isang matrabahong proseso.

Ang kahalagahan ng disenyo

Ang pagkopya sa tagumpay ng Apple sa blockchain ay nangangailangan ng malinis at naka-streamline na UX, ngunit ang lahat ay nagsisimula sa user interface (UI) ng iyong produkto o application.

Ang UI ng iyong produkto ay nagsisilbing welcome mat, receptionist, sales associate at customer service representative, bukod sa iba pang mga sumbrero. Totoo, marami sa mga serbisyong ito ay hinihimok ng mga behind-the-scenes na database at server, ngunit sa pagtatapos ng araw, ang UI ay kung paano hinawakan at nararamdaman ng mga kliyente ang iyong mga produkto.

Madalas naming nalaman na sa isang karera na maglabas ng MVP [minimum viable product] o beta test, lalo na sa industriya ng blockchain, ang disenyo ay hindi madalas na nakikita bilang kritikal sa misyon. At habang sa isang tiyak na lawak ito ay maaaring totoo, walang sinuman ang susubukan na pumunta sa merkado gamit ang isang command-line system.

Higit pa rito, ang mga pusta ay itinaas nang mas mataas pagdating sa blockchain, kung saan ang bilis ay kadalasang isang tampok na pagtukoy.

Halimbawa, isipin na nagpapatakbo ka ng serbisyo ng remittance na nakabatay sa blockchain. Hindi dapat tumagal ng mas matagal para sa isang user na i-set up ang pagbabayad kaysa sa para sa pera upang maabot ang nilalayong tatanggap nito.

Gayunpaman, sa aming karanasan na sinusubukan lamang na lumikha ng isang kaakit-akit na UX kapag ang back-end ay naitayo na ay suboptimal.

Sa madaling salita, nangangailangan ng maraming trabaho upang gawing simple at madaling gamitin ang isang bagay. Samakatuwid, kailangan na ng mga kumpanya na malaman ang mga implikasyon ng UI/UX ng kanilang buong produkto at Technology stack mula sa mga unang yugto ng kanilang proseso ng pag-unlad.

Saan pupunta mula rito

Ang mga kumpanya sa blockchain space ay kailangang magbigay ng UX development na may naaangkop na mapagkukunan.

Kabilang dito ang pananaliksik sa merkado sa mga kagustuhan ng customer at isang detalyadong pag-unawa sa kung paano nila pinaplanong gamitin ang iyong aplikasyon. Bukod pa rito, mahalagang maunawaan ang mga karanasang natamasa nila at ang mga naka-off sa kanila ng mga produkto.

Higit pa rito, kritikal para sa mga kumpanya ng blockchain na kilalanin at isaalang-alang ang katotohanan na magkakaroon sila ng mga stratified na base ng customer na may iba't ibang antas ng teknikal na karanasan at kadalubhasaan.

Kapag nakuha na ng isang kompanya ang butil-butil na kaalaman na ito, maaari silang magsimula ng isang wastong proseso ng disenyo na kinabibilangan ng sketching, prototyping, pagsubok, ETC, upang matiyak na natutugunan ng produkto ang mga inaasahan ng customer.

KEEP itong simple

Sa konklusyon, tandaan na para sa Technology ng blockchain upang makamit ang malawakang pag-aampon, dapat itong ipakita sa isang intuitive na format.

Bagama't kung minsan ay maaaring pakiramdam na ang mga kumpanyang nakikipagkumpitensya sa blockchain space ay nasa isang sumasaklaw na karera sa merkado, kritikal na huwag maikli ang pagbabago sa proseso ng disenyo. Kadalasan, madalas hindi ito ang unang produkto ang nanalo, o kahit ang ONE na may pinakamahusay Technology, ngunit ang ONE na pinakasimple at pinakamadaling gamitin.

Dito nakasalalay ang magandang pagkakataon para sa industriya ng blockchain habang naghahanda kami para sa 2017.

Larawan ng mga produkto ng Apple sa pamamagitan ng Shutterstock