Bitcoin en affaires : le meilleur ami de l'acheteur

Nous discutons avec Adam Sah, fondateur et PDG deLe meilleur ami de l'acheteuret ancien employé de Google.

Buyer’s Best Friend (BBF) est un détaillant de produits alimentaires artisanaux, de chocolats et cadeaux haut de gamme, ainsi que de collations sucrées et saines. Depuis sa création en 2010, BBF a ouvert trois épiceries à San Francisco : dans le Ferry Building, à North Beach et à Haight-Ashbury. Ces trois épiceries acceptent les bitcoins, proposent des bitcoins en échange d'espèces et proposent des espèces contre des bitcoins.

CoinDesk: Nous avons appris que vous acceptiez le Bitcoin comme moyen de paiement. Quels sont vos autres moyens de paiement actuels ? Êtes-vous ouvert à la possibilité d'accepter d'autres types de cryptomonnaies ?

Adam Sah : Nous avons programmé notre point de vente pour accepter les bitcoins, ainsi que les cartes de crédit/débit (les plus populaires), les espèces et les chèques (presque personne). Le Bitcoin est notre moyen de paiement préféré ; les espèces sont difficiles à compter et à manipuler, et les cartes de crédit facturent des frais de traitement élevés. Avant d'accepter d'autres cryptomonnaies, il faudrait qu'elles soient aussi populaires que le Bitcoin auprès des consommateurs.

CD : Pourquoi avez-vous décidé d’accepter les bitcoins ? Était-ce parce que vous ou une personne influente de votre entreprise étiez un fervent partisan du bitcoin ? Était-ce à la Request d’un client ? Ou bien cibliez-vous les utilisateurs de Bitcoin ?

Sah : Nous sommes une jeune entreprise et cherchions des moyens d'attirer de nouveaux clients. Je suis un passionné de technologie et j'ai entendu parler de la communauté grandissante d'utilisateurs de Bitcoin . J'ai également vu des annuaires en ligne comme Bitcoin.travel et localbitcoins.comOù vous pouvez communiquer avec eux. Pour moi, c'est tout ce dont vous avez besoin.

CD : Depuis combien de temps acceptez-vous les bitcoins ?

Sah : Environ un mois.

CD : Comment votre entreprise effectue-t-elle une transaction en Bitcoin ? Préférez-vous utiliser une application ou un portefeuille spécifique ? Les transactions peuvent-elles être confirmées immédiatement ou y a-t-il un délai d'attente ?

Sah : Nous confirmons les transactions immédiatement et laissons les clients passer leur chemin. Il existe des piratages bien plus efficaces que le vol de chocolat. Confirmer une transaction en Bitcoin peut prendre une heure, ce qui est nettement plus avantageux que les cartes de crédit, qui prennent 30 à 60 jours.

Nous recommandons les applications de portefeuille deCoinbase,BitPay, et Blockchain.info, mais la plupart des portefeuilles fonctionnent bien pour nous. J'ai hâte de tester de nouveaux bitcoins papier et de les transporter sous forme de billets dans les magasins afin que nos clients puissent les acheter en espèces.

CD : Quel taux de change proposez-vous ? Sur quoi est-il basé ?

Sah : BFF change le Bitcoin en moyenne sur 24 heures publiée sur Blockchain.info – nous gagnons notre argent en vendant des produits, sans prétendre être une banque.

Nous proposons également deux autres services : le « remboursement en Bitcoin » pour les achats en espèces et le « remboursement en espèces pour les achats en Bitcoin », tous deux intégrés au point de vente. Le remboursement en Bitcoin vous permet d'acquérir des bitcoins en magasin pour tout achat (limité à environ 1 BTC). Le remboursement en espèces vous permet d'utiliser BBF pour échanger vos excédents de BTC . Ce service est limité à nos liquidités disponibles, qui dépassent rarement 200 $. Les deux services sont appliqués au taux de change affiché, sans marge.

CD : Combien de clients profitent de votre acceptation des bitcoins ?

Sah : C’est un pourcentage faible, mais influent, et ce sont de nouveaux clients – probablement un client par jour environ. Étonnamment, les bitcoiners ont été des clients tout à fait normaux, moyens – ils ne se sont pas laissés emporter (comme nous l’espérions) ni n’ont acheté un ONE petit article (comme nous le craignions).

CD : Quels défis avez-vous rencontrés lors de l’utilisation des bitcoins ?

Sah : Le seul défi intéressant était la compatibilité logicielle : les codes QR ne fonctionnent T bien avec toutes les applications, et nous devons parfois changer de mode de paiement, soit par e-mail de BBF, soit par e-mail de la part des clients pour nous envoyer les BTC. Cela ralentit le processus de paiement.

CD : Quels sont, selon vous, les avantages et les inconvénients de l'utilisation des bitcoins Pour vous et votre entreprise ? Est-ce que cela en a valu la peine ?

Sah : C’était super ! C’était tellement simple que je n’étais même T présent lors de notre première transaction, un de nos employés l’a fait. Ce n’était pas un problème non plus ; ils ont simplement suivi les instructions à l’écran.

CD : Selon vous, que doit faire Bitcoin pour être adopté plus largement ?

Sah : Les mêmes choses que disent les experts : des taux de transaction mondiaux plus élevés, s'attaquer à la déflation et à la thésaurisation, réfléchir à l'anonymat et à la chaîne publique, ETC Robert Macmillan de Wired a écrit un bel article sur nous, réfléchissant à la question de l'anonymat compte tenu de l'historique des transactions publiques.

J’ajouterais que les consommateurs ont besoin d’une raison pour passer des cartes de crédit aux cryptomonnaies, qui continuent de surpasser les cartes de débit et AmEx, car elles aident les consommateurs à gérer le calendrier de leurs flux de trésorerie, fournissent un service de médiation pour les litiges et offrent des récompenses.

CD : Pensez-vous que le Bitcoin est là pour rester ?

Sah : Oui. Je travaille dans la Silicon Valley depuis 20 ans et j’ai observé de nombreuses tendances, comme l’essor du Web avec le lancement de Mosaic. Je pense que Bitcoin bénéficie de cette dynamique, car il résout des problèmes concrets et pratiques : coûts de transaction réduits, indépendance vis-à-vis des politiques gouvernementales à motivation politique, sécurité renforcée, etc. En tant qu’entrepreneur, je pense que la baisse des coûts de transaction est également un atout majeur.

CD : Y a-t-il autre chose que vous aimeriez dire à propos du Bitcoin?

Sah : C’est une expérience formidable ! Les utilisateurs de Bitcoin sont impressionnés par la simplicité avec laquelle nous gérons les Bitcoin , comme les espèces ou les cartes de crédit. Pas de lumières clignotantes, rien de sophistiqué, tout fonctionne parfaitement. Et cela nous permet de nous consacrer à notre passion : faire découvrir des mets exceptionnels.