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Les plaintes atteignent des niveaux « record » concernant la blockchain en raison des retards de confirmation

Le fournisseur de portefeuille Blockchain a publié des données indiquant que ses utilisateurs se plaignent davantage des interruptions de service dans un contexte de demande accrue du réseau.

Alors que le débat persiste sur l’origine et les implications de la hausse des frais de transaction sur le réseau Bitcoin la semaine dernière, l’augmentation soudaine de l’utilisation du réseau semble créer des pressions pour les entreprises du secteur.

Jusqu'à présent, cela s'est principalement manifesté par des appels publics à l'action lancés par des PDG du secteur, qui ont publié des articles de blog pour exposer leurs inquiétudes quant à l'état actuel du réseau. Malgré des désaccords sur des points plus précis, ceux qui souhaitent aujourd'hui effectuer une transaction en Bitcoin paient.frais plus élevés, ou bien attendre plus longtemps pour que les transactions soient confirmées.

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Au milieu de cette évolution, le fournisseur de portefeuilles Bitcoin Blockchain a publié des données indiquant que ses utilisateurs émettent davantage de plaintes liées aux interruptions de service, offrant ainsi un aperçu de la manière dont les plus grandes entreprises de Bitcoin en contact avec les consommateurs sont affectées par les développements du réseau.

Le PDG de Blockchain, Peter Smith, a indiqué dans unMoyena publié aujourd'hui que la startup constate de « nouveaux records » de tickets d'assistance liés à des « transactions non confirmées », mais n'a pas donné plus de détails.

Les données fournies par Blockchain à CoinDesk indiquent que les tickets d'assistance dans cette catégorie ont augmenté de 110 % de janvier à février, un chiffre qui éclipse l'augmentation de 14 % observée de décembre à janvier.

Nic Cary, cofondateur de Blockchain, a déclaré :

« Au cours de la première semaine de mars, nous avons établi un record à l'échelle de l'entreprise en matière de gestion des incidents. Nous avons eu presque autant de cas la semaine dernière que pendant tout le mois de février. »

Cary a ensuite déclaré que les tickets d'assistance sont résolus en moyenne en un peu plus de deux heures, mais que cela met une pression supplémentaire sur le personnel et les utilisateurs de l'entreprise.

« De nombreuses voix s'exprimant sur l'état du réseau et le débat sur la mise à l'échelle ne servent pas les utilisateurs finaux et ne savent donc T vraiment à quel point cela devient frustrant pour les gens ordinaires qui essaient d'effectuer des transactions », a déclaré Cary.

Un débat plus large

Cependant, la pression que cela exerce sur les modèles économiques des startups et l’importance que cela devrait représenter pour les développeurs restent un sujet controversé.

Les chiffres de la blockchain arrivent à un moment où les leaders de l'industrie commencent à s'exprimer sur la question à la suite d'une réunion privée de l'industriedu 26 au 28 février dans lequel le sujet de la meilleure façon de faire évoluer le réseau Bitcoin a été discuté.

Les conversations sur l'événement étaient minimes jusqu'à un message controversé d'Armstrong de Coinbase vendredi dans lequelil a critiqué Les développeurs de Bitcoin CORE ont qualifié l'équipe d'idéologique et d'immature. Il a également défendu une proposition intitulée Bitcoin Classic Cela augmenterait la capacité des transactions que le réseau Bitcoin serait en mesure de traiter dans chaque bloc de données à 2 Mo, contre 1 Mo aujourd'hui.

De tels commentaires ont déclenché une tempête de critiques sur les réseaux sociaux, inspirant des articles de blog de développeurs tels qu'Oleg Andreev,qui a argumenté qu'en tant que système blockchain avec le plus grand effet de réseau, Bitcoin n'a pas besoin de se précipiter pour ajouter des utilisateurs.

Andreev a plutôt soutenu que les avancées d'autres systèmes basés sur la blockchain seront simplement ajoutées au Bitcoin, ce qui signifie que les utilisateurs sont peu susceptibles d'adopter un autre système malgré des frais supplémentaires et des délais d'attente plus longs pour les confirmations.

Il suggère que la sécurité et l’intégrité du réseau devraient être primordiales et qu’elles ne devraient pas être compromises par des gains à court terme.

La pression du réseau diminue

Dans ce contexte, les données de 21 Inc indiquent que les frais moyens nécessaires pour une confirmation de transaction de 30 minutes étaient en baisse lundi.

Jeudi dernier, les utilisateurs devaient payer 60 satoshis par octet pour un temps de confirmation de transaction d'environ 30 minutes, un chiffre en légère hausse par rapport aux 50 satoshis par octet observés au moment de la mise sous presse.

frais, 21
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Les données égalementindique que le nombre de blocs qui sont NEAR de leur capacité ou remplis à pleine capacité diminue après avoir atteint un pic la semaine dernière.

Les allégations selon lesquelles l'activité du réseau contribuant à la hausse des transactions de la semaine dernière devrait être considérée comme une « demande » et qu'une augmentation de capacité est nécessaire pour répondre aux besoins des utilisateurs qui se voient refuser le service alimentent encore le débat.

Par exemple, certains observateurs pensent que des individus ou des entités pourraient être de connivence pourmonter en voiturele nombre de transactions sur le réseau pour influencer les débats techniques en cours.

Cependant, les données de la Blockchain prouvent que les utilisateurs de Bitcoin rencontrent des problèmes, quelle qu’en soit la cause profonde.

Cary a conclu :

« La plupart de ces utilisateurs ne se soucient pas des aspects politiques des changements techniques, ils dépendent du Bitcoin pour être fonctionnel et fiable. »

Crédit image :tigristiara/Shutterstock.com

Pete Rizzo

Pete Rizzo était rédacteur en chef de CoinDesk jusqu'en septembre 2019. Avant de rejoindre CoinDesk en 2013, il était rédacteur chez PYMNTS.com, la source d'informations sur les paiements.

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