Dell: Bitcoin allinea il nostro marchio all'innovazione

Il colosso Tecnologie texano Dell è diventato il più grande commerciante ad entrare a far parte dell'ecosistema Bitcoin la scorsa settimana, quando ha annunciato una partnership con Coinbase e ha lanciato uno sconto del 10% per i clienti Bitcoin .

La notizia è stata accolta con applausi dall'ecosistema Bitcoin e ampiamente diffusa sui principali media, dato il forte riconoscimento del marchio Dell e il suo status di una delle prime storie di successo nell'era dell'informatica su PC.

Ora, parlando con CoinDesk in una nuova intervista, Paul Walsh, CIO di Servizi di commercio Dell, ha fornito maggiori informazioni sulla decisione della sua azienda di iniziare ad accettare pagamenti in Bitcoin , un primo passo di quello che, a suo avviso, potrebbe diventare un coinvolgimento più ampio della sua azienda in questo settore.

Forse la cosa più degna di nota è che Walsh ha indicato che Dell T si considera un early adopter di Bitcoin. Piuttosto, ha suggerito che Dell ritiene che i commercianti si stiano già muovendo ampiamente verso l'accettazione della valuta digitale come opzione di pagamento e che la decisione semplicemente vede Dell al passo con i tempi e le esigenze dei suoi clienti esistenti.

Walsh ha detto a CoinDesk:

"Dobbiamo assicurarci di sapere dove sta andando il mercato e cosa sta succedendo ovunque. Abbiamo una comunicazione regolare con i nostri clienti, capiamo esattamente cosa stanno cercando [e] dove potrebbero avere attriti nel loro percorso, cerchiamo di vedere se ci sono grandi innovazioni che potrebbero avvantaggiare i nostri clienti."

Dell è diventata la più grande azienda pubblica a diventare privata l'anno scorso quando il fondatore originale Michael Dell ha chiuso unAccordo da 25 miliardi di dollariper riconquistare la leadership.

Secondo l'ultimo deposito pubblico della società, ha guadagnato56,9 miliardi di dollari nel 2013, con il maggiore incremento di fatturato nel settore delle soluzioni e dei servizi aziendali.

Migliorare il servizio clienti

Per ora, ha affermato Walsh, l'obiettivo principale dell'azienda per il suo programma Bitcoin sarà quello di eliminare gli attriti durante il processo di acquisto dei clienti e di semplificare le transazioni con Dell per la sua attuale base di clienti.

Walsh ha affermato che Dell ritiene che molti dei suoi attuali clienti utilizzino già Bitcoin e che la partnership con Coinbase consente semplicemente all'azienda di servire meglio questi clienti.

"Penso che il feedback dei clienti sia stato ONE dei motivi per cui abbiamo iniziato a farlo. Per me questo significa che i nostri clienti esistenti hanno utilizzato Bitcoin, quindi vogliamo assicurarci di soddisfarli", ha detto Walsh.

I suoi commenti suggeriscono anche che Dell ritiene che Bitcoin sia un metodo di pagamento alla pari di altri strumenti più ampiamente utilizzati, come ha aggiunto:

"Offriamo qualsiasi soluzione di pagamento di cui hai bisogno, che si tratti di carta di credito o PayPal e ora con Bitcoin, cerchiamo solo di rispondere alla domanda dei clienti."

Estensione dei servizi a livello globale

Adottare un modello simile a quello del gigante delle prenotazioni di viaggi onlineExpediae rivenditore di elettronicaTigerDirettoWalsh ha confermato che inizialmente Dell testerà i pagamenti in Bitcoin solo con clienti residenti negli Stati Uniti.

Tuttavia, Walsh ha lasciato intendere che la sua azienda è aperta ad ampliare il programma, anche se non ha fornito dettagli sulle proposte in corso o sui parametri che Dell valuterà prima di prendere questa decisione.

Walsh ha spiegato:

"Volevamo iniziare con la base statunitense e da lì vedremo dove vogliamo muoverci in seguito. La cosa importante qui è essere in grado di essere molto più agili in termini di risposta alle esigenze dei nostri clienti."

Sottolineare l'innovazione

Walsh ha anche inquadrato la decisione come ONE che avrebbe aiutato Dell a tornare alle sue radici come innovatore nella Tecnologie. Durante la conversazione, Walsh ha sottolineato come stia dando priorità all'innovazione e come Bitcoin abbia semplicemente fornito l'ultimo modo in cui Dell può dimostrare la sua dedizione.

Walsh ha detto:

"La prima cosa da fare è fornire un metodo di pagamento per la nostra attività e Bitcoin è un ottimo esempio di come possiamo mostrare un po' di innovazione. Cercheremo sempre nuovi modi innovativi per assicurarci di guidare la giusta esperienza."

Negli ultimi anni l'azienda è arrivatasotto attacco della stampa finanziaria mainstreamper non essere riusciti ad adattarsi al calo delle vendite di PC causato dal crescente utilizzo degli smartphone.

Possibilità future

Sebbene Walsh abbia dato l'impressione che Dell si concentri principalmente su Bitcoin come strumento di pagamento, l'azienda potrebbe trovarsi in una posizione privilegiata per sfruttare altre potenziali opportunità di mercato in questo ambito.

Ad esempio, Dell ha un professionistaSoluzioni per data centerteam che attualmente lavora sul cloud computing e sull'ottimizzazione dei data center iperscalabili, strumenti che senza dubbio potrebbero posizionare Dell per entrare o servire il presentespazio di mining Bitcoin industriale in forte espansione.

Tuttavia, nonostante Dell potrebbe avere un evidente vantaggio competitivo nel settore, Walsh ha lasciato intendere che l'idea non è al momento nei pensieri dell'azienda, affermando:

"Abbiamo familiarità con [il mining Bitcoin ]. Non è qualcosa che stiamo osservando in questo momento, ma ne siamo a conoscenza."

In particolare, Dell ha recentemente deciso di accantonare i piani di costruzione di ulteriori data center in Europa, scegliendo invece di concentrarsi sulla gestione dei data center.

La società aveva precedentemente pianificato di acquistareData center dal valore di 1 miliardo di dollariancora nel 2011.

Immagine tramiteTecnoBuffalo