Dell: Inihanay ng Bitcoin ang Aming Brand Sa Innovation

Ang higanteng Technology ng computer na nakabase sa Texas na si Dell ang naging pinakamalaking merchant na sumali sa Bitcoin ecosystem noong huling bahagi ng nakaraang linggo nang ipahayag nito ang pakikipagsosyo sa Coinbase at naglunsad ng 10% na diskwento para sa mga customer ng Bitcoin .

Ang balita ay binati ng palakpakan ng Bitcoin ecosystem at lumaganap nang malawakan sa pamamagitan ng mainstream na media dahil sa malakas na pagkilala sa tatak at katayuan ng Dell bilang isang maagang kwento ng tagumpay mula sa panahon ng PC computing.

Ngayon, nakikipag-usap sa CoinDesk sa isang bagong panayam, si Paul Walsh, CIO ng Mga Serbisyo ng Dell Commerce, ay nagbigay ng higit na pananaw sa desisyon ng kanyang kumpanya na magsimulang tumanggap ng mga pagbabayad sa Bitcoin , ang una sa kanyang kinikilala ay maaaring maging mas malawak na paglahok ng kanyang kumpanya sa espasyo.

Marahil ang pinaka-kapansin-pansin, ipinahiwatig ni Walsh na T isinasaalang-alang ni Dell ang sarili bilang isang maagang gumagamit ng Bitcoin. Sa halip, iminungkahi niya na naniniwala si Dell na ang mga merchant ay malawak na kumikilos patungo sa pagtanggap ng digital currency bilang isang opsyon sa pagbabayad, at ang desisyon ay nahanap na lamang ng Dell na umaayon sa mga oras at pangangailangan ng mga umiiral na customer nito.

Sinabi ni Walsh sa CoinDesk:

"Kailangan naming tiyakin na alam namin kung saan pupunta ang merkado at kung ano ang nangyayari sa lahat ng dako. Mayroon kaming regular na komunikasyon sa aming mga customer, naiintindihan namin nang eksakto kung ano ang hinahanap nila [at] kung saan maaaring magkaroon sila ng alitan sa kanilang landas, tinitingnan namin kung mayroong anumang malalaking pagbabago na makikinabang sa aming mga customer."

Ang Dell ay naging pinakamalaking pampublikong kumpanya na naging pribado noong nakaraang taon nang isara ng orihinal na tagapagtatag na si Michael Dell ang isang $25bn deal upang mabawi ang pamumuno nito.

Ayon sa huling public filing ng kumpanya, kumita ito $56.9bn noong 2013, na may pinakamalaking kita sa pagtaas ng kita sa mga solusyong pang-negosyo at negosyo ng mga serbisyo nito.

Pagpapabuti ng serbisyo sa customer

Sa ngayon, sinabi ni Walsh na ang pangunahing layunin ng kumpanya para sa Bitcoin program nito ay alisin ang alitan sa panahon ng proseso ng pagbili ng customer at gawing mas madali para sa kasalukuyang customer base nito na makipagtransaksyon sa Dell.

Iminungkahi ni Walsh na naniniwala si Dell na marami sa mga umiiral na customer nito ay gumagamit na ng Bitcoin, at ang pakikipagsosyo sa Coinbase ay nagbibigay-daan lamang sa kumpanya na mas mahusay na mapagsilbihan ang mga customer na ito.

"Sa tingin ko ang feedback ng customer ay ONE sa mga dahilan kung bakit namin sinimulan itong gawin. Na para sa akin ay nagsasabi na ang aming mga umiiral na customer ay gumagamit ng Bitcoin, kaya gusto naming matiyak na natutugunan namin ang mga iyon," sabi ni Walsh.

Iminumungkahi din ng kanyang mga komento na naniniwala si Dell na ang Bitcoin ay isang paraan ng pagbabayad na katumbas ng iba, mas malawak na ginagamit na mga tool, gaya ng idinagdag niya:

"Nagbibigay kami ng anumang mga alok sa pagbabayad na kailangan mo, ito man ay ang iyong credit card o PayPal at ngayon ay may Bitcoin, sinusubukan lang naming sagutin ang pangangailangan ng customer."

Pagpapalawak ng mga serbisyo sa buong mundo

Pagyakap sa isang katulad na modelo bilang online travel booking giant Expedia at retailer ng electronics TigerDirect, kinumpirma ni Walsh na unang susubukan ni Dell ang mga pagbabayad sa Bitcoin kasama lamang ang mga customer na nakabase sa US.

Gayunpaman, iminungkahi ni Walsh na bukas ang kanyang kumpanya sa pagpapalawak ng programa, kahit na hindi siya nagbigay ng mga detalye tungkol sa anumang mga panukala na maaaring nasa trabaho o kung anong mga sukatan ang susuriin ni Dell bago dumating sa desisyong ito.

Ipinaliwanag ni Walsh:

"Nais naming magsimula sa base ng US, at mula doon, makikita namin kung saan namin gustong lumipat sa susunod. Ang malaking bagay dito ay ang pagiging mas maliksi sa mga tuntunin ng pagtugon sa mga pangangailangan ng aming mga customer."

Binibigyang-diin ang pagbabago

Binabalangkas din ni Walsh ang desisyon bilang ONE na makakatulong na maibalik ang Dell sa pinagmulan nito bilang isang innovator sa Technology. Sa buong pag-uusap, binigyang-diin ni Walsh kung paano ito inuuna ang pagbabago, at kung paano ibinigay ng Bitcoin ang pinakabagong paraan na maipapakita ni Dell ang dedikasyon nito.

Sinabi ni Walsh:

"Ang unang bagay na magbigay ng paraan ng pagbabayad para sa aming negosyo at Bitcoin ay isang magandang halimbawa kung paano namin maipapakita ang ilang pagbabago. Palagi kaming maghahanap ng mga bago, makabagong paraan upang matiyak na nagtutulak kami ng tamang karanasan."

Sa mga nagdaang taon, dumating ang kumpanya sa ilalim ng apoy sa mainstream financial press dahil sa hindi pag-adjust sa pagbaba ng benta ng PC na nagresulta mula sa tumaas na paggamit ng smartphone.

Mga posibilidad sa hinaharap

Habang ang Walsh ay nagbigay ng impresyon na ang Dell ay pangunahing nakatuon sa Bitcoin bilang isang laro sa pagbabayad, ang kumpanya ay maaaring natatanging nakaposisyon upang pagsamantalahan ang iba pang mga potensyal na pagkakataon sa merkado sa espasyo.

Halimbawa, may propesyonal si Dell Mga Solusyon sa Data Center team na kasalukuyang nagtatrabaho sa cloud computing at pag-optimize ng mga hyperscale data center, mga tool na walang alinlangan na iposisyon ang Dell na pumasok o maglingkod sa ngayon. umuusbong na pang-industriya na espasyo sa pagmimina ng Bitcoin.

Gayunpaman, habang si Dell ay maaaring magkaroon ng isang maliwanag na mapagkumpitensyang kalamangan sa espasyo, iminungkahi ni Walsh na ang ideya ay hindi kasalukuyang nasa radar ng kumpanya, na nagsasabi:

"Familiar kami sa [ pagmimina ng Bitcoin ]. Hindi ito isang bagay na tinitingnan namin sa oras na ito, ngunit pamilyar kami dito."

Kapansin-pansin, kamakailan ay nagpasya si Dell na itigil ang mga plano upang bumuo ng karagdagang mga sentro ng data sa Europa, na pinili sa halip na tumuon sa pamamahala ng data center.

Nauna nang binalak ng kumpanya na bumili $1bn na halaga ng mga data center kamakailan noong 2011.

Larawan sa pamamagitan ng TechnoBuffalo