Kraken приостанавливает депозиты в долларах США и просит клиентов перейти на евро

Обмен Bitcoin Кракенпоместить краткийостановкана снятие средств в долларах США и приостановленные депозиты в долларах США сегодня, предлагая клиентам бонус в размере 2% за конвертацию своих балансов в евро (EUR).

«Многие операции по выводу средств в долларах США задерживались сверх установленного нами лимита, и это негативно сказывается на нашем обслуживании», — сообщил представитель службы поддержки клиентов.

«Все ожидающие снятия средств в долларах США, которые еще не были отправлены, отменяются, и средства будут автоматически зачислены обратно на ваш счет».

Теперь клиенты могут выбрать опцию «Конвертировать доллары США в евро» на своемстраница поддержки, либо для ONE вывода, либо для всего счета. Конвертация сумм в EUR обратно в USD для банковских счетов, открытых только в USD, повлечет за собой комиссию менее 1%, заявили в Kraken.

Компания утверждает, что проблема была вызвана недавним ростом объема транзакций в долларах США, большая часть которых поступала из-за пределов США, и временно перегрузила Kraken.текущий банковский партнер в США.

T используйте доллары США

Биржа заявила, что на самом деле предпочитает, чтобы клиенты использовали неамериканские валюты.

Генеральный директор Kraken Джесси Пауэлл заявил, что доллары США составляют лишь небольшую часть бизнеса компании, и что работа с долларами США и связанные с этим проблемы обходятся компании дороже в обслуживании клиентов и затратах времени агентов, чем она получает в виде дохода.

«Мы по-прежнему снимаем деньги и торгуем долларами; мы просто T хотим больше принимать новые доллары», — сказал он.

«Они по-прежнему могут снимать деньги, они по-прежнему могут торговать долларами. Мы просто T хотели создавать никаких новых обязательств».

Большинство клиентов Kraken, торгующих в USD, даже не являются резидентами США. Пауэлл рекомендовал этим клиентам перейти на евро, где ликвидность выше, а комиссии за транзакции ниже.

«Мы вообще T стремились выйти на рынок США. Мы просто предлагаем доллар, потому что можем. Оглядываясь назад, мы, вероятно, не должны были [...], по крайней мере, пока у нас не появится более надежный банковский партнер».

«Тем временем мы рассылаем электронные письма всем пользователям, имеющим долларовые балансы, с предложением конвертировать их балансы в евро; они могут торговать в евро, если захотят».

Новый банковский партнер

По словам Пауэлла, в настоящее время компания ведет переговоры с несколькими другими банками и тогда же возобновит прием депозитов в долларах США.

Несмотря нанедавний крахПо его словам, хотя Kraken «не слышал никаких панических телефонных звонков», тема вызвала леденящий эффект и наверняка будет подниматься на встречах в течение следующих нескольких дней.

«Я T вижу смысла предлагать услугу, которая станет лишь упражнением в разочаровании», — заключил он.

«Если это плохая услуга, если мы T можем сделать ее хорошо, то зачем ее делать?»