Los pros y contras de Bitcoin: la visión de un comerciante

William CoatesEs un emprendedor y un fanático de la tecnología confeso con experiencia en desarrollo de software. Actualmente reside en Helsinki y es el director ejecutivo deMelodías digitales Una tienda de música en línea que empezó a aceptar Bitcoin a principios del año pasado. Aquí, Coates nos cuenta su experiencia con la Criptomonedas y si deberías seguir el mismo camino con tu empresa.

Comenzamos a aceptar Bitcoin en digital-tunes.net A principios de 2013, la experiencia ha sido sumamente positiva. Bitcoin es ahora nuestro tercer mayor proveedor de pagos en términos de ingresos, después de las tarjetas de crédito y PayPal, y por delante de ClickAndBuy y Skrill (anteriormente MoneyBookers).

Durante los últimos seis meses, el 2% de nuestras ventas se realizaron a través de Bitcoin, y en un buen mes la moneda digital puede representar hasta el 4% de nuestras ventas totales.

Siendo honestos, esto representa muchos más ingresos de los que esperábamos con las Criptomonedas. A principios de 2013, y en cierta medida aún hoy, la percepción común es que la gente solo usa bitcoins para comprar medicamentos en línea.

Hemos descubierto que esto está claramente lejos de la verdad: hay una comunidad creciente y vibrante de usuarios de todo el mundo que quieren intercambiar sus bitcoins por todo tipo de cosas.

Durante el último año, hemos descubierto algunas ventajas y desventajas importantes de aceptar pagos con Bitcoin y las hemos convertido en la base de este artículo. Si su empresa está considerando aceptar Bitcoin por primera vez, esperamos que pueda Aprende de nuestras experiencias.

Las cosas buenas

Cero fraude

El fraude es actualmente un gran problema al aceptar pagos en línea. Las devoluciones de cargos no solo causan pérdida de ingresos, sino también una increíble cantidad de trabajo administrativo adicional.

Esto es inmensamente frustrante para nosotros: cuando recibimos devoluciones de cargos de tarjetas de crédito no europeas, terminamos pagando la factura (nuestro procesador de tarjetas de crédito no nos cubre).

La ventaja de Bitcoin es que el fraude se ha vuelto imposible: debido a la naturaleza del protocolo Bitcoin , todas las transacciones son irreversibles. Una vez que recibes tu pago, recibes tu pago. No se trata de una oferta especial a corto plazo ni de un truco de magia, sino de algo inherente al código de la moneda digital.

Esto es maravilloso, ya que significa que la responsabilidad de combatir el fraude no recae sobre el comerciante, sino sobre las billeteras de Bitcoin : los "bancos", por así decirlo, de las monedas digitales.

Tarifas de transacción bajas

Las tarifas de transacción son bastante horribles con los proveedores de pago tradicionales, especialmente cuando se trata de transacciones más pequeñas, ya que a menudo hay una tarifa mínima.

Por ejemplo, supongamos que compramos una pista de música por 1,49 euros en nuestra tienda. PayPal nos cobra un 3,4%, más una comisión de 35 céntimos por cada transacción. Por lo tanto, en este caso, PayPal recibiría 40 céntimos de esta transacción: una comisión del 27%.

Ahora bien, cargos tan altos no son sostenibles para ningún negocio con márgenes bajos (aunque probablemente no tengan problema si vendes pólvora boliviana). Para solucionar el problema, en digital-tunes.net cobramos a nuestros clientes un recargo de 35 centavos en los pagos de PayPal para compensar las comisiones exorbitantes.

Con Bitcoin, las comisiones por transacción son completamente opcionales. El protocolo de la moneda permite establecer la comisión en cero si se desea; sin embargo, esto podría implicar un BIT tiempo de procesamiento.

La idea detrás de las tarifas de transacción de Bitcoin es que las computadoras que ejecutan la red (de manera totalmente distribuida) se quedan con las tarifas de transacción asociadas con las transacciones que han procesado exitosamente.

Es muy probable que, en el futuro, las comisiones las determine el mercado, y si desea que su transacción se procese lo más rápido posible, deberá pagar una prima. Actualmente, las comisiones por transacción no son la principal motivación para operar la red, pero ese es un tema completamente distinto. Un gráfico útil muestra las comisiones cobradas por toda la red a lo largo del tiempo.se puede ver aquí.

En la práctica, la mayoría de los comerciantes deberían usar un procesador de pagos de Bitcoin ya existente, ya que, debido a la naturaleza irreversible de las transacciones, es necesario garantizar una seguridad sólida. Con Bitcoin, los ladrones pueden entrar en tu tienda, robar todos los Bitcoin, e incluso si sabes quién lo hizo y adónde fue el dinero, probablemente nunca lo recuperarás (al menos no habrás sido atacado físicamente, una de las ventajas de tener una tienda exclusivamente en línea).

Para procesar nuestros pagos en Bitcoin , utilizamos BitPay, que cobra una comisión fija del 1% por transacción (o del 0% si optas por su opción de 30 $ al mes). Incluso una comisión del 1% supone una gran mejora con respecto a los proveedores de pagos tradicionales actuales y, además, facilita los micropagos, ya que no hay comisiones mínimas.

Fácil configuración

Si utiliza un procesador de pagos de Bitcoin como Cadena de bloqueso BitPay, la implementación de los pagos es facilísima y, para nosotros, solo nos llevó un día. Incluso existen servicios como ShopifyQuienes tienen la integración de Bitcoin incorporada, solo es cuestión de registrarse en el servicio.

Las cosas malas

Volatilidad, parte 1.

Probablemente el mayor problema con Bitcoin es la naturaleza volátil de su valor en relación con las monedas fiduciarias como el dólar o el euro.

Ponemos precio a las pistas en nuestra tienda en euros, y el valor de Bitcoin se calcula a partir de esa cantidad. tipo de cambio actualEsto significa que, si alguien gasta el equivalente a 100 euros en Bitcoin en nuestra tienda, el valor del Bitcoin se reduce a la mitad antes de que podamos convertirlo a euros; perdemos 50 euros. ¡Uf!

Sin embargo, BitPay ofrece una solución sencilla a este problema. Si elige recibir todos los pagos en la moneda fiduciaria de su elección, como euros, BitPay convertirá el pago a euros al instante en el momento de la transacción.

Como resultado, siempre recibirá el importe exacto en euros (menos comisiones) al que se fijó el precio de su producto. De esta manera, se elimina por completo el riesgo de volatilidad para los comercios que aceptan Bitcoin.

Volatilidad, parte 2.

Si bien es bastante fácil eliminar el riesgo de volatilidad para los comerciantes, también tenemos que pensar en cómo la volatilidad podría afectar el comportamiento de compra de nuestros clientes.

Un problema hipotético es que, cuando el valor del Bitcoin sube, la gente será más propensa a conservar sus monedas en lugar de gastarlas. Este acaparamiento podría, obviamente, afectar las ventas, al menos a corto plazo.

Por otro lado, si el valor de Bitcoin se desploma, también se esperaría ver afectadas las ventas: un cliente que convirtió 100 euros para comprar música en nuestra tienda solo tendrá 75 euros para gastar si el tipo de cambio ha caído un 25% mientras tanto.

Al observar nuestros datos de ventas de Bitcoin, queda bastante claro que la volatilidad tiene un efecto en el comportamiento del cliente.

Durante los períodos en que el valor del Bitcoin se dispara, nadie quiere gastar sus monedas. Esto tiene sentido: ¿para qué comprar hoy si mañana puedes conseguir un 10% de descuento? Sin embargo, tras estos aumentos repentinos, solemos ver un aumento repentino de las transacciones de Bitcoin : presumiblemente porque la gente de repente tiene dinero extra para gastar.

Cabe destacar, sin embargo, que incluso después de las caídas, aún se observan transacciones. Por lo tanto, es evidente que existe un nivel subyacente de demanda que no está totalmente correlacionado con el valor actual del tipo de cambio de Bitcoin.

¿Vale la pena el esfuerzo?

En digital-tunes.net, estamos muy satisfechos con nuestra experiencia aceptando pagos con Bitcoin . Configurarlo es muy sencillo, y las bajas comisiones por transacción y el cero riesgo de fraude hacen de esta moneda digital una opción atractiva.

La volatilidad es sin duda el mayor problema en este momento, pero estoy seguro de que a medida que Bitcoin crezca, disminuirá. Parece que estamos presenciando los problemas de crecimiento de Bitcoin ahora mismo.

Incluso con la volatilidad actual, hay una oportunidad real que espera a los comerciantes que aceptan Bitcoin, y nos sorprendió gratamente la cantidad de pagos que hemos recibido en la Criptomonedas.

La verdad es que los usuarios de Bitcoin no son sólo un grupo de nerds que quieren comprar medicamentos en línea: existe una vibrante comunidad internacional de consumidores que se han dado cuenta de las ventajas de este nuevo tipo de dinero, y está creciendo día a día.

Descargo de responsabilidad: el fundador de CoinDesk , Shakil Khan, es un inversor en BitPay.

Comprar música y VolatilidadImágenes vía Shutterstock