Voyager informa múltiples interrupciones del servicio tras animar a los usuarios a operar con Dogecoin.

La plataforma de comercio de Cripto Voyager ha estado fuera de línea varias veces desde el jueves debido al "inmenso volumen continuo", después de que su cuenta oficial de Twitter enviara múltiples tuits alentando a los usuarios a comprar e intercambiar Dogecoin (DOGE) en su aplicación.

"Seguimos trabajando para estabilizar nuestra escalabilidad y realizando actualizaciones del sistema", segúnun tweetDe Voyager. "Queríamos KEEP informados mientras trabajamos para restablecer el sistema. Disculpen las molestias."

Al momento de publicar este artículo, el equipo de soporte de Voyager envió al menos cuatro correos electrónicos a sus usuarios para abordar las interrupciones del servicio desde el primer tuit de la plataforma el jueves sobreDogecoinEn ese primer tweet, la plataforma comercial pidió a los usuarios que les contaran a sus amigos sobre Voyager con un LINK a una guía sobre cómo comprar y comerciar con la Criptomonedas en alza.

Los usuarios enojados parecen haber expresado su descontento también en Twitter. Como dijo un usuario escribióVoyager es la razón por la que perdí [DOGE] al 25% esta mañana. Estaba disfrutando mucho hasta que me negaron el depósito una y otra vez. Los miles que perdí me avergüenzan mucho.

Un portavoz de Voyager declaró a CoinDesk que la plataforma de Voyager experimentó un volumen y tráfico sin precedentes después de que los operadores minoristas de Reddit y Robinhood comenzaran a migrar a las criptomonedas. El rápido crecimiento de la actividad comercial en Voyager generó un 150 % más de cuentas en tan solo 24 horas, añadió el portavoz.

"Si bien habíamos escalado internamente nuestro sistema diez veces para gestionar la afluencia, lo que vimos después fue de una magnitud mucho mayor, y finalmente tuvimos que desconectar nuestro sistema para seguir escalando", según la respuesta por correo electrónico del portavoz de Voyager. La plataforma detectó picos significativos en el volumen de operaciones de Dogecoin, su propio Voyager Token, así como... Bitcoin.

En un correo electrónico del equipo de soporte de Voyager, revisado por CoinDesk, enviado el jueves, Voyager afirmó que la interrupción del servicio se debió a un evento inesperado durante una actualización del sistema. Otro correo electrónico enviado el viernes indicó un volumen inmenso y continuo, tanto de nuevas cuentas como de operaciones.

"Todos los fondos están seguros", según el correo electrónico del viernes. "Mientras experimentamos estos aumentos de volumen, la aplicación Voyager podría someterse periódicamente a periodos de mantenimiento para garantizar que los sistemas funcionen eficientemente durante este aumento repentino de la demanda".

ACTUALIZACIÓN (30 de enero de 2021, 02:11 UTC): el artículo se actualizó con las respuestas de un portavoz que representa a Voyager.