Hinahamon ng Bitcoin Exchange Igot ang Mga Paratang sa Scam

I-UPDATE (ika-30 ng Hulyo 16:54 BST): Ang artikulong ito ay na-update na may karagdagang komento mula sa mga gumagamit ng igot.

Ang tagapagtatag ng Australia-based Bitcoin exchange na si igot ay pinabulaanan ang pag-aangkin na ang kanyang negosyo ay isang scam.

Igot

kamakailan ay binatikos, kung saan marami sa mga gumagamit nito ang nagrereklamo tungkol sa mga pagkaantala sa kanilang mga pag-withdraw, na bina-brand ang kumpanya na "hindi mapagkakatiwalaan" at sinasabing sila ay ninakawan.

Rick Day, sinabi ng founder ni igot sa CoinDesk ang mga pagkaantala partikular na naapektuhan ang mga pag-withdraw ng fiat, na iniuugnay ang mga ito sa maraming mga kadahilanan.

"Ang mga ito [ang mga isyu] ay hindi kasing laki ng nakikita mula sa labas ... ONE sa mga pinakamalaking isyu na mayroon tayo sa mga pagkaantala ay ang mga relasyon sa pagbabangko."

Mahigpit na relasyon sa pagbabangko

Sinabi ni Day na ang palitan ay nakatanggap ng ilang mga papasok na mapanlinlang na transaksyon sa ONE sa mga bank account nito sa Australia.

"Ang taong nagpapadala ng mga pondo ay karaniwang gumamit ng mga ninakaw na bank account upang pondohan ang mga wallet ng igot at mag-withdraw ng Bitcoin at [pagkatapos] ay nawala," paliwanag niya.

Ang partikular na user ng igot na ito, idinagdag ni Day, ay may na-verify na account, na naglalabas ng mga tanong tungkol sa pamamaraan ng pag-verify ng kumpanya. Ipinaliwanag ni Day:

"Na-verify ang kanilang account sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga lehitimong dokumento. Ang problema, hindi ang ID ng taong iyon . Nakita na namin ito nang maraming beses at ipinatupad ang mga video call para sa marami sa aming mga user upang patunayan kung sino sila sa sinasabi nila. Nang makarating kami sa puntong iyon gamit ang account na ito, huli na ang lahat. Pinaghigpitan na ng bangko ang account at nag-freeze ang mga pondo."

Para malampasan ang isyung ito, sinabi ni Day, hihilingin ng igot ang mga user na magdeposito sa isang tiyak na halaga upang makisali sa mga mandatoryong video call sa hinaharap.

Sinabi ng tagapagtatag na nagawa na ang pag-unlad at inaasahan niyang aalisin ang mga paghihigpit sa account sa kalagitnaan ng Agosto. "Natitiyak namin na malulutas namin ang lahat ng isyu sa withdrawal sa susunod ONE hanggang dalawang linggo. Ang mga bangko sa ngayon ay napaka-cooperative at tinulungan namin sila sa kanilang mga pagsisiyasat."

Upang maiwasang mangyari muli ang mga ganitong uri ng isyu, sinabi ni Day na naghahanap ang kanyang kumpanya na makakuha ng karagdagang mga kasosyo sa pagbabangko.

"Nagtatag kami ng mas matatag na relasyon sa iba pang mga bangko sa buong mundo ... Nagbukas kami ng maraming account sa maraming bansa kaya hindi kami umaasa sa ONE bangko at nasa ganitong sitwasyon muli."

Bagaman, ang CoinDesk ay hindi nakakita ng ebidensya ng mga ugnayang ito.

Pag-atake ng DDoS

Bilang karagdagan sa mahirap na relasyon nito sa pagbabangko, sinabi ni Day na si igot ay sumailalim din sa isang serye ng "napaka-sopistikadong" Pag-atake ng DDoS sa mga nakaraang linggo.

Ang mga pag-atake, sabi ni Day, ay hindi nagta-target sa site mismo, ngunit ang mga address ng pitaka sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga transaksyong 'alikabok'.

Ito, aniya, ay kadalasang nakapaloob. "Nagsimula na kaming i-rerouting ang mga ganoong transaksyon, alisin ang mga naturang address at sinuspinde ang mga naturang account. Nakagawa kami ng magandang pag-unlad dito at malapit nang ipagpatuloy ang mga normal na serbisyo."

ONE user ng Reddit, na nagngangalangfernetbreakfast, nagpahayag ng kanyang kawalang-kasiyahan kasama ng kumpanya:

"Excuse after excuse, ngayon 30 araw na kulang ng $12,000USD. DDOS excuse for last two weeks - these guys are about go under. Buyer beware.[sic]"

Ang iba ay nagpunta sa Twitter upang tandaan ang abala na dulot ng patuloy na pagkaantala:

@iGotcom Very very worst service na nakita ko sa buhay ko. Ang maliit na negosyanteng tulad ko ay T kayang bayaran ang ganitong uri ng pagkaantala.







— Prafulla Shinde (@microsysimpex) Hulyo 24, 2015

Kontrol ng pinsala

Si Day ay nakiramay sa mga gumagamit, ngunit ang pagtawag kay Igot na hindi mapagkakatiwalaan o ang pakiramdam na sila ay ninakawan ay hindi, aniya, isang patas na pagtatasa.

"Naantala ba ang mga withdrawal? Talagang. Kasabay nito, nakagawa kami ng maraming pagbabayad."

Ang layunin ng negosyo ay hindi magnakaw ng mga tao, aniya. "Ang aming modelo ng negosyo ay mahusay. Mayroon kaming ilang talagang malaking potensyal at BIT ONE sa pagnanakaw ng mga gumagamit."

ONE user, na may utang na $400, ang nagsabi sa CoinDesk: "Hindi ako sigurado na ito ay isang scam, gayunpaman, ang katawa-tawa ay ang suporta na ipinapakita sa bawat customer na kinakabahan gaya ko tungkol sa katayuan ng aking pera."

Mga nakaraang isyu

Ang mga kamakailang Events ay T ang unang dahilan upang punahin ng mga tao ang mga serbisyo ni igot. Noong Mayo sa taong ito, nagreklamo rin ang mga user ng mga naantalang withdrawal. Noong panahong iyon, tiniyak ni igot sa mga customer nito na ang mga isyu ay dahil sa isang "pangunahing pag-upgrade"sa sistema nito.

Gayunpaman, sinabi ni Day na hindi dapat "i-write off" ng mga tao ang kanyang kumpanya, na nagsasabi na ito ay tumatakbo sa loob ng 18 buwan at mayroong maraming nasisiyahang customer.

"Nagbigay kami ng mahusay na serbisyo sa customer sa aming mga customer at patuloy na gagawin ito," pagtatapos niya.

Samantala, maraming igot na customer ang naghihintay pa rin ng access sa kanilang mga pondo. Sinabi ng isang user na may utang na mahigit $15,000 sa CoinDesk:

"Si Rick ... patuloy na nangangako ng kabayaran 'sa ilang sandali', ngunit hindi natutupad. Natutunan ko ang masakit na aral ng hindi kailanman pagtitiwala sa kanya sa aking pera. Gumagamit siya ng maginhawa ngunit mahirap na i-verify na mga dahilan tulad ng mga isyu sa bangko, pag-upgrade at panlabas na pag-atake."

Ang artikulong ito ay hindi dapat tingnan bilang isang pag-endorso ng CoinDesk. Ang mga gumagamit ay dapat gumawa ng kanilang sariling pananaliksik bago magtiwala sa kanilang mga pondo sa anumang kumpanya.