Alcuni utenti di Binance EU scoprono che i prelievi Fiat vengono interrotti anche prima che Paysafe termini il servizio

• Una piccola percentuale degli utenti europei di Binance non è in grado di prelevare euro ben prima che il fornitore di pagamenti regionali dell'exchange Paysafe ritiri il supporto.
• Binance afferma di aver ricevuto da Paysafe un preavviso breve sulla chiusura anticipata degli account per alcuni clienti selezionati, mentre quest'ultima sostiene che Binance è responsabile dei problemi riscontrati dai clienti.

Ad alcuni clienti di Binance nell'UE è stato impedito di prelevare euro dalla piattaforma, in quanto si profila un cambio nel fornitore di pagamenti regionale dell'exchange Cripto .

Paysafe, il partner europeo per i pagamenti di Binance, è pronto a terminare il supporto per i clienti dell'exchange il 25 settembre. Ma diversi utenti nella regione sono stati esclusi dall'accesso al servizio ben prima della scadenza.

ONE, Ervin Ursic Kovac ha detto a CoinDesk di aver inviato dell'ether (ETH) al suo account il 12 settembre e di averlo venduto per euro, ma di non essere riuscito a ritirare la valuta, e di essere stato invece accolto da un messaggio pop-up che il suo account era stato chiuso in anticipo senza alcun preavviso. Era stato in grado di ritirare euro il giorno precedente senza problemi, ha detto Ursic Kovac.

"Come utente frequente del servizio Paysafe, Paysafe ha chiuso il tuo account in anticipo per velocizzare questo processo. Qualsiasi EUR/GBP rimanente sul tuo account può essere prelevato una volta completata la revisione", si legge nel messaggio intitolato "Notifica Paysafe".

Binance ha detto a CoinDesk lunedì che Paysafe aveva sottoposto una "piccolissima porzione" di utenti a una "revisione di chiusura anticipata".

In una dichiarazione rilasciata venerdì a CoinDesk, Paysafe ha affermato che "non può fare speculazioni sui media sul motivo per cui questo particolare cliente non è in grado di effettuare transazioni ed è Binance a detenere la relazione con il cliente, non Paysafe".

La dichiarazione ha aggiunto che i servizi Paysafe per i clienti Binance "sono pienamente operativi con i nostri obblighi contrattuali e normativi".

Paysafe non ha risposto alla Request di commento di lunedì sui motivi per cui aveva preso di mira alcuni conti per la chiusura anticipata.

Fine del supporto

Paysafe ha facilitato depositi e prelievi fiat per gli utenti Binance in Europa, anche tramite bonifico bancario nell'area unica dei pagamenti in euro (SEPA) dell'UE. A giugno, il fornitore di pagamentiha detto che non offrirà piùil suo portafoglio incorporato ai clienti UE di Binance in seguito a una "revisione strategica" della partnership. La mossaè arrivato dopo che Paysafe ha ritiratosupporto per la sterlina britannica per i nuovi utenti Binance a maggio.

L'exchange Cripto è stato sottoposto a un controllo normativo più rigoroso in tutto il mondo dopo il crollo del mercato dell'anno scorso, che ha evidenziato cattiva gestione dei fondi dei clienti e arbitraggio normativo in diverse importanti aziende Cripto , in particolare FTX di Sam Bankman-Fried.

Binance si sta anche ritirando (o, in alcuni casi, è costretta a farlo) da diversi paesi europei, tra cui Belgio e Austria, a causa di problemi normativi, mentre si prepara a conformarsi alle norme dell'UE sui Mercati Cripto (MiCA) che entreranno in vigore l'anno prossimo.

Revisioni di chiusura anticipata

Paysafe ritarderà i prelievi per gli utenti presi di mira come Ursic Kovac finché i loro account non saranno esaminati, ha affermato un portavoce di Binance in una dichiarazione via e-mail, aggiungendo che circa lo 0,085% degli utenti Binance con account Paysafe in Europa sono interessati.

Nulla è cambiato nella settimana successiva, ha detto Ursic Kovac in una e-mail di lunedì. "La parte peggiore (oltre al fatto di non essere in grado di controllare i miei asset) è ovviamente la variazione del prezzo di ETH : poiché non sono in grado di riacquistarlo, Binance mi sta direttamente costando soldi", ha detto.

Binance ha affermato di essere "molto delusa" dal breve preavviso di Paysafe sulla decisione di bloccare temporaneamente alcuni utenti.

"Stiamo lavorando attivamente per accelerare la restituzione dei fondi da Paysafe a tutti gli utenti interessati. Informeremo immediatamente gli utenti tramite l'app Binance, insieme a un'e-mail Seguici up, una volta che Paysafe ci informerà che le revisioni sono state completate", ha affermato il portavoce, aggiungendo che agli utenti interessati sono stati offerti voucher di upgrade VIP.

Martedì Ursic Kovac ha dichiarato di non aver ancora ricevuto un'offerta di upgrade VIP.

Krisztian Sandor ha contribuito al reportage.