Deloitte explora tecnologia blockchain para auditoria de clientes

A empresa de serviços profissionais Deloitte revelou que está buscando usar a Tecnologia blockchain para automatizar a auditoria de clientes e terceirizar seus esforços de consultoria, entre outras aplicações.

Com o anúncio,Deloitte– uma das quatro maiores empresas de auditoria do mundo – torna-se a mais recente entidade financeira tradicional a manifestar o seu interesse na Tecnologia, após anúncios de gigantes bancários comoCidade,UBS e EUAA.

Em uma entrevista ao CoinDesk, o diretor da Deloitte Consulting, Eric Piscini, explicou que sua empresa vem conduzindo pesquisas sobre potenciais oportunidades de negócios em torno da Tecnologia blockchain há 18 meses.

Ele disse:

"Começamos com um mandato muito específico... como uma empresa de 200.000 pessoas, precisamos entender mais sobre o blockchain e a Tecnologia subjacente. Acreditamos que ele pode realmente mudar a maneira como nossos clientes operam e como nós operamos."

Nomeado Deloitte Criptomoeda Community (DCC), Piscini disse que o grupo tem cerca de 100 membros em 12 países. Seus esforços até agora se concentraram em comunicar os benefícios potenciais da Tecnologia para clientes bancários e de varejo, ao mesmo tempo em que ajudam a coordenar as interações entre essas entidades e startups do setor.

O DCC, disse ele, tem três mandatos: educar a Deloitte e seus clientes sobre oportunidades no espaço, investigar como a Tecnologia pode melhorar os serviços existentes e explorar soluções futuras baseadas no blockchain.

O anúncio segue relatórios escritos da Deloitte sobre vários assuntos, incluindo o uso do bitcoin comoprotocolo de troca de dinheiro, uma maneira degerenciar pagamentos de funcionáriose a viabilidade de umCriptomoeda de propriedade do banco central.

Dois campos

Até o momento, muitos clientes da Deloitte ainda estão na fase exploratória da Tecnologia, disse Piscini, com a maioria ainda tentando determinar as diferenças entre o Bitcoin e outros blockchains.

Alguns, no entanto, estão se movendo para aplicar essa Tecnologia a pontos problemáticos específicos, seja para adicionar fluxos de receita adicionais ou cortar custos. Piscini sugere que uma porcentagem menor de clientes se formou para explorações de como a Tecnologia poderia ser aplicada a casos de uso de negócios específicos.

"Normalmente, é quando eles chegam ao terceiro nível que começam a analisar a pilha de Tecnologia e querem saber como entregar esses casos de negócios", explicou ele.

Piscini indicou que esses clientes estão atualmente explorando diferentes protocolos construídos sobre o Bitcoin, incluindo Corrente de bloco,Contraparte e Fato. Uma questão fundamental que persiste para muitos é se devem fazer parceria com essas empresas ou construir um blockchain privado.

Blockchains alternativas, como aquelas gerenciadas pela Ripple Labs ouEthereumtambém estão sendo exploradas nesta fase, disse ele.

"Temos clientes em ambos os lados da equação, que dizem: 'Queremos usar o factom, é uma solução boa o suficiente, eles colocam uma camada de abstração entre mim e o blockchain, T preciso dizer que estou usando Bitcoin, mas obtenho a Tecnologia no backend, a enorme comunidade, a enorme rede de mineração", ele continuou, acrescentando:

"Algumas pessoas estão dizendo que T quero fazer nada com Bitcoin, vou com Eris ou Ethereum, porque T quero ser associado com Bitcoin de forma alguma. Esses são os dois campos."

Piscini sugeriu que os clientes bancários da Deloitte em Nova York, por exemplo, estavam principalmente interessados em usar o blockchain para o comércio, transferência e liquidação de transações. Em outros lugares, os clientes de varejo estão interessados no uso do blockchain para gerenciamento de programas de recompensas de forma semelhante à do provedor de vale-presente móvelPresente.

Quanto aos seus próprios projetos, Piscini disse que a Deloitte T determinou uma tese de trabalho específica para a Tecnologia, sugerindo que a empresa está disposta a selecionar o melhor blockchain para seus casos de uso específicos.

"Nosso ponto de vista é 'Vamos encontrar casos de uso em que você pode gerar mais receita, gerar uma experiência diferente para o cliente ou cortar seus custos'. Então, podemos encontrar a pilha de Tecnologia para abordá-los", disse ele.

Aplicações de blockchain

Até agora, a Deloitte lançouRubix, uma plataforma de software que permite que seus clientes criem aplicativos sobre a infraestrutura de blockchain.

O site oficial do serviço lista quatro áreas de interesse, incluindo reconsolidação entre parceiros comerciais, auditoria em tempo real, registro de terras e pontos de fidelidade. Internamente, a empresa está focada em automatizar parte de seu processamento de auditoria por meio de uma solução atualmente em stealth.

"A solução que estamos desenvolvendo usando o blockchain vai acelerar o processo de auditoria porque essa empresa lançaria cada transação em um blockchain. Para auditar uma empresa, olharíamos para esse blockchain e todas as transações, mas porque o blockchain é imutável e com registro de data e hora."

"Isso aceleraria o processo e o tornaria mais barato e transparente para os reguladores", acrescentou.

Ainda assim, Piscini rejeitou a ideia de que a natureza ponto a ponto (P2P) da Tecnologia blockchain tornará provedores de serviços como a Deloitte obsoletos.

"O potencial para interrupção é limitado, mas a oportunidade é significativa. O exemplo que tivemos antes vai mudar a maneira como fazemos isso, mas T achamos que seremos substituídos, achamos que podemos ser mais eficientes", disse ele.

Em relação aos seus serviços fiscais, Piscini disse que provavelmente ganharia negócios devido à falta de clareza ainda em torno da Tecnologia. Além disso, ele também vê oportunidade em consultoria.

"No lado da consultoria, acho que veremos o ecossistema se adaptar e mudar e se mover em direção a soluções baseadas em blockchain", ele continuou. "O potencial para nós está em torno da capacidade de obter serviços de consultoria por meio de uma plataforma de crowdsourcing P2P. Em vez de dizer, 'Deloitte nos ajude com essa estratégia', você pode Request esse serviço no blockchain e o blockchain o colocaria em contato com os indivíduos certos para fazer isso."

Piscini acrescentou que esse desenvolvimento é algo que a empresa está "levando muito a sério", já que a consultoria é cada vez mais parte integrante de suas operações.

Curva de aprendizagem

Talvez mais notavelmente devido ao seu ponto de vista como mediador entre startups e empresas, Piscini sugeriu que essas duas comunidades ainda não desenvolveram comunicações estáveis.

Empresas mais tradicionais, ele disse, ainda veem a comunidade tecnológica como "geeks" que podem não entender a relevância da tecnologia para seus negócios. Ele também relatou uma reação igual, mas oposta, de startups.

"Muitas dessas startups ainda T têm tanto treinamento e T sabem como falar de negócios com meus clientes", ele disse. "Se você T usar a terminologia correta, T poderá falar mais do que 10 minutos."

Até agora, isso resultou em empresas maiores fazendo algumas "suposições erradas" sobre a Tecnologia. Por exemplo, Piscini observou que ainda não está provado se blockchains podem substituir bancos de dados compartilhados e ser mais econômicos.

"Eles estão assumindo que o blockchain vai consertar um problema de negócios ou tecnologia e eles têm expectativas muito altas. Às vezes, nós voltamos para eles e dizemos que o blockchain vai ajudar você a chegar lá, mas você deve considerar outras opções para consertar esse problema", disse Piscini.

"O blockchain está se tornando uma palavra da moda tão grande que as pessoas estão tentando consertar tudo com o blockchain, quando às vezes T faz sentido algum."

Por exemplo, Piscini citou os pagamentos internacionais como um setor que, a longo prazo, provavelmente adotará soluções de blockchain, mas que hoje tem soluções atraentes oferecidas por empresas como Paypal e Xoom.

No entanto, Piscini expressou Optimism quanto à melhoria do diálogo, estimulado pelos esforços de empresas inovadoras como a Cidade, JP Morgan eEUAA, todos com equipes dedicadas à Tecnologia e a adição de veteranos do setor financeiro, como Mestres de Blythepara empresas comoHoldings de ativos digitais.

"A expertise está sendo transferida para a tecnologia porque é assim que eles conseguirão encontrar as soluções certas, mas pode levar anos para chegar a um entendimento mútuo", acrescentou.

Identificando oportunidades

Piscini também indicou que ainda vê os pagamentos como um setor que será influenciado pelo Bitcoin e pelo blockchain, mesmo que os clientes corporativos estejam atualmente interessados ​​nas aplicações mais amplas da Tecnologia.

Ele sugeriu que, na visão da Deloitte, o Bitcoin deveria ser considerado uma Tecnologia para todas as transações, incluindo aquelas que não são necessariamente financeiras.

"Bitcoin é uma Tecnologia interessante quando você quer gerenciar qualquer tipo de transação, pode ser uma transação entre mim e você transferindo Bitcoin ou pedindo para um motorista nos pegar em um aeroporto", ele disse. "Hoje estou usando um serviço de compartilhamento de caronas, mas amanhã posso estar usando blockchain para fazer isso."

Com o tempo, Piscini disse que vê o blockchain se tornando uma camada fundamental para transferência de ativos, contratos inteligentes e votação, mas que diferentes blockchains podem ser criados para se especializar em cada um desses casos de uso. Ele também sugeriu que vê criptomoedas como Bitcoin provavelmente continuarão a desempenhar um papel na gestão de blockchains.

Embora a Deloitte esteja trabalhando em mais de 20 casos de uso para a Tecnologia, Piscini ainda alertou que T sabe qual oportunidade pode ser a aplicação mais imediata do blockchain, embora ele preveja um aplicativo incrível sendo desenvolvido em breve.

Piscini concluiu:

"Em algum momento, você terá um aplicativo incrível, você terá a AOL do Bitcoin que fará isso bem por algum tempo, essa empresa ganhará muito dinheiro."

Imagem da Deloittevia Wikipédia Commons