Comerciantes da Robinhood, incluindo detentores de Bitcoin , deixados na mão após roubo: relatório

Um punhado de usuários do Robinhood que disseram que suas contas foram liquidadas por ladrões relataram respostas pouco úteis da fintech de investimento pessoal em umRelatório de sexta-feirapor Bloomberg News.

• Cinco clientes entrevistados pela Bloomberg alegaram que a Robinhood agiu lentamente e respondeu inadequadamente aos assaltos contra suas contas de negociação, em parte porque a Robinhood não tem uma linha de suporte de emergência.
• Um usuário, Bill Hurley, um trabalhador metalúrgico de Connecticut, disse à Bloomberg que perdeu US$ 5.000 em ações e Bitcoinem um roubo, disse que a Robinhood levou duas semanas para responder aos seus pedidos de assistência.
• Hurley disse à Bloomberg que entrou em contato com a Robinhood enquanto os ladrões ainda estavam transferindo seus fundos para uma conta Revolut. Mas ele disse que não obteve resposta até quinta-feira.
• Bitcoin mantido na Robinhood não pode ser transferido para fora da plataforma devido a restrições regulatórias. No entanto, ele pode ser sacado.
• A Robinhood disse à Bloomberg que os ladrões atacaram contas de e-mail de indivíduos e não obtiveram acesso por meio de uma violação de segurança interna.
• "Estamos trabalhando ativamente com os impactados para proteger suas contas", disse a fintech à Bloomberg. A Robinhood não respondeu imediatamente a vários pedidos de comentário da CoinDesk .

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