Процессор обмена Bitcoin EgoPay замораживает средства и отключает API

ОБНОВЛЕНИЕ (16:46 GMT):Компания по платежным решениям Payeer предоставила CoinDesk доказательства того, что на ее замороженном кошельке в EgoPay находится 185 503,32 долл. США и 5 460,75 евро.

Электронный платежный процессор и шлюз EgoPay заморозил счета ряда своих клиентов, включая Криптовалюта биржи, такие как BTC-e и Bitmarket.pl.

BTC-e

сообщил CoinDesk , что EgoPay отказывает ему в доступе к 80 000 долларов его средств, поместив эту сумму в «замороженный кошелек».

Словацкая Криптовалюта биржа GOLDUX.com подтвердила, что $7 183 из ее средств также удерживаются компанией EgoPay, которая базируется в Литве и зарегистрирована на Мальте.

Проблема T ограничивается только замороженными средствами: клиенты EgoPay утверждают, что некоторые CORE технические функции платежного процессора также перестали работать корректно.

Проблемы с API

По словам члена команды польской биржи BitMarket.pl, 28 декабря API EgoPay вернул несколько ошибочных уведомлений о транзакциях.

Компания сказал:

«Эти уведомления были отправлены с обычного IP-адреса Egopay... и были правильно проверены обратным вызовом SCI на сервер www.egopay.com. Однако средства от этих транзакций не были добавлены в наш кошелек».

Представитель BitMarket.pl сообщил, что компания также посчитала «подозрительным» тот факт, что транзакции имели очень похожие ID коды, хотя обычно они сильно различаются.

Представитель GOLDUX.com сообщил, что его компания также столкнулась с проблемами с API EgoPay.

«Проблема началась в конце декабря, когда мы получили несколько мошеннических обратных вызовов от API EgoPay. После этого EgoPay отключил свой API, и все платежи стали проводиться вручную», — сказал он.

Несколько дней спустя, 8 января, представитель получил электронное письмо от EgoPay, в котором говорилось, что часть средств GOLDUX.com была заморожена. Он также заметил, что в то время платежи больше не обрабатывались компанией.

Если ранее платежи были отмечены как «завершенные», то GOLDUX.com предположил, что они остаются «ожидающими».

Когда CoinDesk тестировал API EgoPay, мы попытались провести транзакцию, но обнаружили, что наши средства также помечены как «ожидающие», без дальнейшего движения.

Отсутствие коммуникации

При входе в систему EgoPay в качестве пользователя отображается сообщение, уведомляющее клиентов о задержке в обработке платежа. В нем говорится:

«Участники EgoPay столкнутся с более длительным, чем обычно, временем рассмотрения всех снятий и депозитов, поскольку EgoPay в настоящее время проводит системную миграцию. Теперь EgoPay сможет предоставить всем участникам более безопасную сетевую работу, с помощью которой они смогут совершать свои онлайн-переводы. Стандартные сроки рассмотрения и соглашения об уровне обслуживания EgoPay вернутся к норме, и EgoPay ценит ваше сотрудничество и понимание».

Клиенты EgoPay не только недовольны блокировкой своих средств, но и отсутствием коммуникации со стороны компании по этому вопросу.

Функция онлайн-поддержки на сайте остается недоступной даже в указанные рабочие часы, а учетные записи службы поддержки в Skype также недоступны.

Представитель BTC-e, известный только как «Алекс», сообщил, что не получал T известий от EgoPay с 22 декабря.

Генеральный директор EgoPay Тадас Каспутис не ответил на просьбы прокомментировать последние перебои в обслуживании.

Прошлые проблемы

Текущий случай — T первый случай, когда EgoPay замораживает средства компаний. 4 августа EgoPay заморозила счет BTC-e, на котором было $200 000, без каких-либо предупреждений или объяснений.

В то время сотрудник службы поддержки клиентов EgoPay сказал CoinDesk:

«Мы расследовали ряд подозрительных транзакций… в EgoPay из нескольких внешних источников. Риск, связанный с этими транзакциями, варьируется от потерь, возникающих из-за возвратных платежей и внешних правительственных расследований в целях отмывания денег или финансирования незаконной деятельности».

Алекс сообщил, что часть средств BTC-e была разблокирована 8 августа, но в середине сентября его компании полностью заблокировали доступ к ее пользовательскому счету EgoPay, при этом на счету застряло 150 000 долларов США.

Обвинения многочисленны

В сентябре BTC-e озвучила обвинения в том, что EgoPay неплатежеспособен и «украл» средства своих клиентов. 23 сентября Каспутис ответил на просьбы прокомментировать ситуацию, опровергнув обвинения и обвинив BTC-e в попытке «использовать средства клиентов в личных целях».

Обе компании продолжали оспаривать обвинения друг друга в правонарушениях.

В более поздних обвинениях представитель GOLDUX.com поделился своим убеждением, что серверы EgoPay были взломаны в конце декабря. Он утверждает, что именно это повлияло на API продавца компании, что позволило сделать ложные обратные вызовы нескольким продавцам и обменникам, которые используют EgoPay.

На данный момент клиенты EgoPay продолжают ждать новостей от компании, чтобы узнать, будут ли завершены их транзакции и когда, и получат ли они доступ к своим замороженным средствам. Алекс из BTC-e, однако, T питает больших надежд.

«Они ушли», — сказал он.

CoinDesk следит за развитием событий.

Деньги во льдуизображение через Shutterstock