Le processeur d'échange de Bitcoin EgoPay gèle ses fonds et désactive son API

MISE À JOUR (16:46 GMT) :La société de solutions de paiement Payeer a montré à CoinDesk la preuve qu'elle possède 185 503,32 $ et 5 460,75 € dans un portefeuille gelé avec EgoPay.

Le processeur et passerelle de paiement électronique EgoPay a gelé les comptes appartenant à un certain nombre de ses clients, notamment des échanges de Cryptomonnaie tels que BTC-e et Bitmarket.pl.

BTC-e

a déclaré à CoinDesk qu'EgoPay lui refusait l'accès à 80 000 $ de ses fonds après avoir placé cette somme dans un « portefeuille gelé ».

La bourse de Cryptomonnaie slovaque GOLDUX.com a confirmé que 7 183 $ de ses fonds sont également retenus par EgoPay, qui est basé en Lituanie et enregistré à Malte.

Le problème T seulement aux fonds gelés, les clients d'EgoPay affirmant que certaines des fonctionnalités techniques de CORE du processeur de paiement ont également cessé de fonctionner correctement.

Problèmes d'API

Selon un membre de l'équipe de la bourse polonaise BitMarket.pl, l'API EgoPay a renvoyé plusieurs notifications de transactions défectueuses le 28 décembre.

L'entreprisedit:

Ces notifications ont été envoyées depuis l'adresse IP habituelle d'Egopay… et ont été correctement vérifiées par le rappel SCI du serveur www.egopay.com. Cependant, les fonds de ces transactions n'ont pas été ajoutés à notre portefeuille.

Un porte-parole de BitMarket.pl a déclaré que la société trouvait également « suspect » que les transactions aient des codes ID très similaires, alors que ceux-ci sont normalement très différents.

Le représentant de GOLDUX.com a déclaré que son entreprise avait également rencontré des problèmes avec l'API d'EgoPay.

« Le problème a commencé fin décembre, lorsque nous avons reçu des rappels de fraude de l'API EgoPay. EgoPay a ensuite désactivé son API et tous les paiements ont été effectués manuellement », a-t-il expliqué.

Quelques jours plus tard, le 8 janvier, le représentant a reçu un courriel d'EgoPay l'informant qu'une partie des fonds de GOLDUX.com avait été bloquée. Il a également constaté que l'entreprise ne traitait plus les paiements à ce moment-là.

Alors que les paiements étaient auparavant marqués comme « terminés », GOLDUX.com a suggéré qu’ils restaient « en attente ».

Lorsque CoinDesk a testé l'API d'EgoPay, nous avons tenté d'effectuer une transaction, mais nous avons constaté que nos fonds étaient également étiquetés « en attente », sans autre mouvement.

Manque de communication

Lorsqu'un utilisateur est connecté sur EgoPay, un message s'affiche informant les clients d'un retard dans le traitement des paiements, il indique :

Les membres d'EgoPay bénéficieront de délais de vérification plus longs que d'habitude pour tous les retraits et dépôts, car EgoPay procède actuellement à une migration de son système. EgoPay sera désormais en mesure de fournir un réseau plus sécurisé à tous ses membres pour effectuer leurs transferts en ligne. Les délais de vérification et les accords de niveau de service standard d'EgoPay reviendront à la normale et EgoPay vous remercie de votre coopération et de votre compréhension.

Les clients d’EgoPay ne sont pas seulement mécontents du blocage de leurs fonds, ils sont également mécontents du manque de communication de l’entreprise à ce sujet.

La fonction d’assistance en direct du site reste hors ligne, même pendant les heures de travail indiquées, et les comptes Skype de l’équipe d’assistance sont également hors ligne.

Un représentant de BTC-e, connu uniquement sous le nom de « Alex », a déclaré qu'il n'avait T eu de nouvelles d'EgoPay depuis le 22 décembre.

Le PDG d'EgoPay, Tadas Kasputis, n'a pas répondu aux demandes de commentaires sur ces dernières interruptions de service.

Problèmes passés

Ce n'est T la première fois qu'EgoPay bloque des fonds d'entreprises. Le 4 août, EgoPay a gelé le compte de BTC-e, qui contenait 200 000 dollars, sans aucun avertissement ni explication.

À l'époque, un membre du personnel du support client d'EgoPay a déclaré à CoinDesk:

Nous enquêtions sur une série de transactions suspectes… effectuées sur EgoPay depuis plusieurs sources externes. Le risque associé à ces transactions va des pertes dues à des rétrofacturations aux enquêtes gouvernementales externes pour blanchiment d'argent ou financement d'activités illégales.

Alex a déclaré que certains fonds de BTC-e avaient été débloqués le 8 août, mais que son entreprise avait ensuite été entièrement bloquée et n'avait pas pu accéder à son compte utilisateur EgoPay à la mi-septembre, avec 150 000 $ bloqués à l'intérieur.

Les allégations abondent

En septembre, BTC-e a émis des allégations selon lesquelles EgoPay était insolvable et avait « volé » les fonds de ses clients. Le 23 septembre, Kasputis a répondu à nos demandes de commentaires, réfutant ces accusations et accusant BTC-e d'avoir tenté « d'utiliser les fonds de ses clients à des fins personnelles ».

Les deux sociétés ont continué à contester les allégations d’actes répréhensibles de l’autre.

Dans des allégations plus récentes, le représentant de GOLDUX.com a fait part de sa conviction que les serveurs d'EgoPay avaient été piratés fin décembre. Il affirme que ce piratage a affecté l'API marchand de l'entreprise, permettant ainsi de faux rappels à plusieurs commerçants et plateformes de change utilisant EgoPay.

Pour l'instant, les clients d'EgoPay attendent toujours des nouvelles de l'entreprise, pour savoir si et quand leurs transactions seront finalisées et s'ils pourront accéder à leurs fonds gelés. Alex de BTC-e n'a cependant T beaucoup d'espoir.

« Ils sont partis », dit-il.

CoinDesk suit de près l'évolution de cette histoire.

De l'argent dans la glaceimage via Shutterstock