BitInstant тимчасово вимикає службу для роботи над наступним оновленням

BitInstant, міжнародний Bitcoin процесор платежів для бірж і продавців, тимчасово закрив магазин на технічне обслуговування. Звичайний ринковий інтерфейс було замінено заявою, що пояснює причини цього кроку. У компанії кажуть, що всі, хто є, працюють над змінами в сервісі, і що співробітники служби підтримки готові відповісти на запити про поточні транзакції, які відбулися.

Веб-сайт BitInstant наразі відображає список відповідей на запитання, які, як очікується, запитуватимуть клієнти у світлі раптового припинення служби. Він починається зі слів:

Як багато хто з вас знає, нещодавно ми перезапустили наш веб-сайт. Під час цього процесу ми запровадили багато нових функцій і змін у спосіб взаємодії клієнтів із нашими послугами. Цей процес був навчальним досвідом, і ви надали багато чудових відгуків про те, як усе працює та як воно може працювати краще. Ми цінуємо цей внесок і знання, до яких воно привело нас, і хочемо переконатися, що під час нашої роботи ви, наші клієнти, T відчуєте труднощів, пов’язаних із цими вдосконаленнями. З цієї причини ми вирішили, що найкращий спосіб продовжити – закрити магазин і присвятити зусилля всієї команди створенню наступного покоління BitInstant.

Стосовно того, скільки часу займе оновлення служби, BitInstant стверджує, що це T впевнено, і додає: «Ми T закінчимо завтра, але ми старанно працюємо, щоб це зробити».

Клієнтам, яким потрібно обговорити поточні проблеми, пропонується надіслати електронний лист до відділу обслуговування клієнтів за адресою support@bitinstant.com, але компанія просить, щоб люди обмежували контакт лише допоміжними запитами, а не загальними запитами.

Ми звернулися до BitInstant за коментарем і оновимо цю історію, коли отримаємо більше.

Якщо вас торкнулася ця історія, розкажіть нам про це в коментарях або на Twitter.