BitInstant arrête temporairement son service pour travailler sur la prochaine mise à niveau

BitInstant, le processeur international de paiement Bitcoin pour les plateformes d'échange et les commerçants, a temporairement fermé ses portes pour maintenance. L'interface habituelle du marché a été remplacée par une déclaration expliquant les raisons de cette décision. L'entreprise indique que tous ses employés travaillent sur les modifications du service et que son service client est disponible pour répondre aux questions concernant les transactions en cours.

Le site web de BitInstant affiche actuellement une liste de réponses aux questions que les clients se poseront probablement suite à la suppression soudaine du service. L'annonce commence ainsi :

Comme beaucoup d'entre vous le savent, nous avons récemment relancé notre site web. Au cours de ce processus, nous avons introduit de nombreuses nouvelles fonctionnalités et modifié la façon dont nos clients interagissent avec nos services. Ce processus a été une expérience enrichissante, et vous nous avez fourni de nombreux commentaires précieux sur le fonctionnement et les améliorations possibles. Nous apprécions vos contributions et les enseignements qu'elles nous ont apportés, et nous souhaitons nous assurer que, tout au long de notre travail, vous, nos clients, ne subirez T les contrecoups de ces améliorations. C'est pourquoi nous avons décidé que la meilleure solution était de fermer boutique et de consacrer toute l'équipe à la création de la nouvelle génération de BitInstant.

En ce qui concerne la durée des mises à jour du service, BitInstant déclare T être sûr et ajoute : « Nous n'aurons T terminé demain, mais nous travaillons avec diligence pour y parvenir. »

Les clients qui ont besoin de discuter d'un problème en cours sont invités à envoyer un e-mail au service client à l'adressesupport@bitinstant.com, mais l'entreprise demande aux gens de limiter les contacts aux seules demandes d'assistance et de ne pas faire de demandes générales.

Nous avons contacté BitInstant pour obtenir un commentaire et mettrons à jour cette histoire au fur et à mesure que nous en saurons plus.

Si vous êtes touché par cette histoire, parlez-nous-en dans les commentaires ou surGazouillement.