Somos responsables de las experiencias de los usuarios en la Web3: es hora de que sean completamente autogestionadas

Una cosa que se está volviendo crucial para el desarrollo de la Web3 es una mejor "recorrido del usuario". En otras palabras, necesitamos mejorar a la hora de ofrecer a los usuarios una forma sencilla, segura, rentable y rápida de entrar y salir de la Web3. Más aún, necesita ser completamente autocustodiaDe principio a fin.

El uso de la Web3 todavía puede parecer fragmentado y complicado. En este punto, es probable que alguien que busque usar una aplicación descentralizada (dapp) necesite familiarizarse e interactuar con las rampas de entrada o de salida en un entorno separado. Esto está lejos de ser óptimo porque crea una experiencia inconexa y, lo que es más importante, deja lugar a riesgos innecesarios, ya que los servicios de custodia toman el control de los fondos durante una u otra.

Łukasz Anwajler es el director de Tecnología de Ramp. Este artículo es parte de la "Semana BUIDL" de CoinDesk.

Trayectorias de los usuarios actuales

Se han producido algunos avances. La fase 1 de la incorporación en Web3 actualmente suele ser así:

ALICE quiere participar en coolNewProject, por lo que crea una cuenta en una popular extensión de navegador de billetera HOT . Luego, utiliza un servicio que debitará su cuenta bancaria y acreditará Cripto en su dirección de billetera autocustodia. Eso es genial, porque todo sucede dentro de la extensión que también puede interactuar completamente con la aplicación descentralizada (dapp) del proyecto.

Esto podría mejorarse, pero funciona.

Pero, ¿qué sucede cuando ALICE vende su token no fungible (NFT), gana el juego de Web3 o gana mucho dinero con su última estrategia de Finanzas descentralizadas (DeFi)? No podrá volver a cambiar sus fondos a moneda fiduciaria dentro de la aplicación o la extensión del navegador. Convertir sus ganancias en moneda fiduciaria para poder usarlas en sus actividades diarias no es tan sencillo. Definitivamente es posible, pero no es sencillo.

Ver también:Monederos con custodia frente a monederos de Cripto sin custodia

Por lo general, tendrá que realizar algunos pasos adicionales: ALICE tendrá que enviar manualmente los fondos desde la billetera que conectó a la dapp a su billetera en algún otro servicio. Para muchos usuarios, este servicio será a menudo un servicio de intercambio de custodia centralizado que está vinculado a su cuenta bancaria. Luego, tendrá que vender sus Cripto en ese servicio para luego retirar el dinero fiduciario equivalente a su cuenta bancaria.

Alternativa: Una experiencia completa dentro de la aplicación

Pero los usuarios no necesitan una cuenta en un servicio de custodia para cambiar sus Cripto a moneda fiduciaria después de usar una aplicación Web3. Existen widgets prácticos que ofrecen a las dapps la opción de integrar fácilmente ambas rampas de forma nativa en un único SDK [kit de desarrollo de software].

Este es un paso del desarrollo que se suele ignorar en la mayoría de las aplicaciones Web3. Los usuarios suelen encontrarse en una situación en la que es fácil entrar y difícil salir. En el ejemplo anterior, ALICE debe resolver esto por sí sola y buscar servicios alternativos. La mayoría de las veces, recurrirá a una plataforma de custodia popular.

Los recorridos de usuario completamente autocustodiados deberían ser el estándar. Las rampas de entrada y salida deberían existir de forma nativa dentro de cada aplicación, cerrando el círculo para una única experiencia Web3 autocustodiada ad hoc. La opción para transferir fondos desde la aplicación descentralizada a una cuenta bancaria fiduciaria debería estar ahí mismo en el menú de funciones.

Esto es similar a lo que los usuarios ya conocen y en lo que confían en las experiencias existentes de la Web2 con los pagos y retiros en línea. De hecho, plataformas como PayPal pudieron impulsar industrias enteras como el comercio electrónico precisamente al crear una experiencia de usuario sencilla y de 360 grados para los pagos en línea con dinero fiduciario. La Web3 puede tener un momento decisivo equivalente si elevamos nuestros estándares.

Existen proveedores de infraestructura fiduciaria y criptográfica que ofrecen a los desarrolladores formas convenientes de integrar estas funcionalidades en las experiencias de los usuarios de sus aplicaciones, como Ramp.

Un recorrido de usuario ideal sería así:

ALICE quiere usar coolNewProject y comprar Cripto a través de un widget que aparece directamente en el menú de la dapp. Luego quiere usar sus ganancias para comprar algo en la vida real, así que va a la dapp y hace clic en la opción de rampa de salida directamente en su panel principal. Unos minutos después, los fondos están en su cuenta bancaria.

¿Por qué esto debe ser el estándar?

Hay muchas razones por las que, en el futuro, la infraestructura fiat-criptomoneda en la aplicación debería ser la norma y no una ocurrencia de último momento para las aplicaciones Web3.

• Presentar a los usuarios, especialmente a los recién llegados, una única experiencia autónoma de “entrar, salir” reduce la curva de aprendizaje para el uso de una dapp en particular.
• Un recorrido de usuario autocustodiado es también, por definición, un recorrido más seguro. Los usuarios mantienen el control de sus claves privadas en todo momento, incluso si no son conscientes de la importancia de esta característica.
• Haría que fuera más rentable interactuar con la dapp al reducir la cantidad de tarifas de transacción incurridas, tanto para los mineros de la red como en los servicios de intercambio.
• De manera similar, para los equipos de desarrollo, les brinda opciones de monetización alternativas y, al mismo tiempo, sigue siendo preferible a los costos de desgravación de custodia. Algunos desarrolladores optan por agregar un pequeño recargo a la tarifa de transacción para crear un flujo de ingresos adicional y sostenible.

Web3 en la vida real

Los usuarios siguen queriendo utilizar sus fondos en el mundo real. Necesitan sentir que sus actividades económicas en la Web3 pueden encajar perfectamente con sus actividades económicas de la vida real. Para darles una sensación tangible de que esto es así, tenemos que hacer que la fase de salida del recorrido del usuario sea tan sencilla como la de entrada. Tiene que ser dentro de la aplicación, rápida y rentable.

Asimismo, debe ser seguro, en concreto, debe ser autocustodial. Si bien la mayoría de los recién llegados no comprenderán de inmediato la importancia de esto, tener recorridos de usuario totalmente autocustodiados como opción predeterminada para el acceso y el desvío beneficiará al espacio a largo plazo.

Ver también:Por qué las Cripto no son una “industria” | Opinión

Es nuestra responsabilidad garantizar que los usuarios tengan el control de sus fondos desde el inicio hasta el final y evitar el riesgo de contraparte por defecto.

Toda la infraestructura necesaria para crear recorridos de usuario completos y autogestionados ya está ahí. Establezcamos de manera proactiva mejores estándares para cada paso del camino con el fin de crear servicios más sólidos y confiables.