Nous sommes responsables des parcours utilisateurs du Web3 ; il est temps de les rendre entièrement autonomes

Un élément qui devient crucial pour le développement du Web3 est l'amélioration des « parcours utilisateurs ». En d'autres termes, nous devons nous améliorer pour offrir aux utilisateurs un moyen transparent, sécurisé, rentable et rapide d'entrer et de sortir du Web3. Plus encore, il doit être entièrement auto-gardiendu début à la fin.

L'utilisation du Web3 peut encore sembler fragmentée et alambiquée. À ce stade, il est encore probable que quelqu'un souhaitant utiliser une application décentralisée (dapp) devra se familiariser et interagir avec des rampes d'accès ou de sortie dans un environnement distinct. C'est loin d'être optimal car cela crée une expérience décousue et, plus important encore, cela laisse place à des risques inutiles, car les services de garde prennent le contrôle des fonds pendant ONEune ou l'autre des situations.

Łukasz Anwajler est le directeur Technologies de Ramp. Cet article fait partie de la « BUIDL Week » de CoinDesk.

Parcours utilisateurs actuels

Des progrès ont été réalisés. La première phase d’intégration dans le Web3 se déroule généralement comme suit :

ALICE souhaite participer à coolNewProject et crée donc un compte sur une extension de navigateur de portefeuille HOT . Elle passe ensuite par un service qui débitera son compte bancaire et créditera la Crypto sur son adresse de portefeuille auto-dépositaire. C'est génial, car tout se passe au sein de l'extension qui peut également interagir pleinement avec l'application décentralisée du projet (dapp).

Cela pourrait être amélioré, mais cela fonctionne.

Mais que se passera-t-il si ALICE vend son jeton non fongible (NFT), bat le jeu Web3 ou gagne une jolie somme avec sa dernière stratégie de Finance décentralisée (DeFi) ? Elle ne pourra T échanger ses fonds contre de la monnaie fiduciaire dans l'application ou l'extension de navigateur. Il n'est pas aussi simple de convertir ses gains en monnaie fiduciaire pour pouvoir les utiliser dans ses activités quotidiennes. C'est certainement possible, mais pas simple.

Voir aussi :Portefeuilles de dépôt vs. portefeuilles de Crypto -monnaies non dépositaires

En général, elle devra effectuer quelques étapes supplémentaires : ALICE devra envoyer manuellement les fonds du portefeuille qu'elle a connecté à la dapp, vers son portefeuille sur un autre service. Pour de nombreux utilisateurs, il s'agira souvent d'un service d'échange centralisé lié à leur compte bancaire. Elle devra ensuite vendre sa Crypto sur ce service afin de retirer ensuite l'équivalent en monnaie fiduciaire sur son compte bancaire.

Alternative : une expérience complète dans l'application

Mais les utilisateurs n'ont T besoin d'un compte auprès d'un service de garde pour reconvertir leur Crypto en monnaie fiduciaire après avoir utilisé une application Web3. Il existe des widgets pratiques qui offrent aux dapps la possibilité d'intégrer facilement les deux rampes de manière native dans un seul SDK [kit de développement logiciel].

Il s'agit d'une étape du développement qui est trop souvent ignorée dans la plupart des applications Web3. Les utilisateurs se retrouvent souvent dans une situation où il est facile d'entrer et difficile de sortir. Dans l'exemple précédent, ALICE doit se débrouiller toute seule et rechercher des services de sortie. Le plus souvent, elle aura recours à une plateforme de garde populaire.

Les parcours utilisateurs entièrement autonomes devraient être la norme. Les rampes d'accès et de sortie devraient exister nativement dans chaque application, fermant la boucle pour une expérience Web3 unique et autonome ad hoc. L'option de transfert de fonds de l'application décentralisée vers un compte bancaire fiduciaire devrait être présente dans le menu des fonctionnalités.

C’est similaire à ce que les utilisateurs connaissent déjà et à ce à quoi ils font confiance dans les expériences Web2 existantes en matière de paiements et de retraits en ligne. En fait, des plateformes comme PayPal ont pu propulser des secteurs entiers comme le commerce électronique précisément en créant un parcours utilisateur simple et à 360 degrés pour les paiements en ligne en monnaie fiduciaire. Le Web3 peut connaître un tournant équivalent si nous élevons nos standards.

Il existe des fournisseurs d’infrastructures fiat-crypto qui offrent aux développeurs des moyens pratiques d’intégrer ces fonctionnalités dans les parcours utilisateur de leurs applications, comme Ramp.

Un parcours utilisateur idéal se déroulerait comme suit :

ALICE souhaite utiliser coolNewProject et achète des Crypto via un widget qui apparaît directement dans le menu de la dapp. Elle souhaite ensuite utiliser ses gains pour acheter quelque chose dans la vraie vie, elle se rend donc sur la dapp et clique sur l'option de sortie directement sur son tableau de bord principal. Quelques minutes plus tard, les fonds sont sur son compte bancaire.

Pourquoi cela doit être la norme

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles, à l’avenir, l’infrastructure fiat-crypto intégrée aux applications devrait être la norme et non une réflexion après coup pour les applications Web3.

• Présenter aux utilisateurs, en particulier aux nouveaux arrivants, une expérience unique et autonome de type « entrée/sortie » réduit la courbe d’apprentissage nécessaire à l’utilisation d’une dapp particulière.
• Un parcours utilisateur auto-dépositaire est également, par définition, un parcours plus sécurisé. Les utilisateurs gardent le contrôle de leurs clés privées à tout moment, même s'ils ne sont pas conscients de l'importance de cette fonctionnalité.
• Cela rendrait l'interaction avec le dapp plus rentable en réduisant le nombre de frais de transaction encourus, à la fois pour les mineurs du réseau et sur les services d'échange.
• De même, pour les équipes de développement, cela leur offre des options de monétisation alternatives tout en restant préférables aux coûts de démantèlement. Certains développeurs choisissent d'ajouter un petit supplément aux frais de transaction pour créer un flux de revenus supplémentaire et durable.

Web3 IRL

Les utilisateurs souhaitent toujours utiliser leurs fonds dans le monde réel. Ils doivent avoir le sentiment que leurs activités économiques sur le Web3 peuvent s'intégrer parfaitement à leurs activités économiques réelles. Afin de leur donner un sentiment tangible que c'est le cas, nous devons rendre la phase de sortie du parcours utilisateur aussi simple que la phase d'entrée. Elle doit être intégrée à l'application, rapide et rentable.

De même, il doit être sécurisé, et plus précisément auto-dépositaire. Bien que la plupart des nouveaux venus ne comprennent T immédiatement l'importance de cela, le fait d'avoir des parcours utilisateurs entièrement auto-dépositaires comme valeur par défaut pour l'entrée et la sortie sera bénéfique pour l'espace à long terme.

Voir aussi :Pourquoi la Crypto n’est pas une « industrie » | Analyses

Il est de notre responsabilité de garantir que les utilisateurs contrôlent leurs fonds du début à la fin et d’éviter le risque de contrepartie par défaut.

Toute l’infrastructure nécessaire à la création de parcours utilisateurs complets et autonomes est déjà en place. Établissons proactivement de meilleures normes à chaque étape du processus afin de créer des services plus robustes et plus fiables.