Bitfinex affirme que les retraits sont autorisés, mais les clients de la plateforme d'échange de Crypto ne sont pas d'accord

L'échange de Crypto Bitfinex a déclaré lundi que les services de retrait fonctionnaient « sans la moindre interférence » – mais certains de ses utilisateurs semblent ne pas être d'accord.

Des « complications de traitement » ont conduit la plateforme d'échange de Crypto Bitfinex à suspendre les dépôts en fiat sur les comptes clients la semaine dernière, selon le rapport du 15 octobre.article de blogLa suspension de ces dépôts est ONE et reprendra le mardi 16 octobre, selon Bitfinex. Plus précisément, les utilisateurs souhaitant déposer des dollars américains, des livres sterling, des euros ou des yens japonais ne peuvent pas le faire pour le moment.

Toutefois, la bourse a souligné que cette pause n'affecte que « certains comptes clients » et « groupes d'utilisateurs », sans toutefois préciser de quels comptes ou de quels groupes il pourrait s'agir.

Bitfinex a déclaré dans son message que les retraits ne sont pas affectés. Pourtant, certains clients de la plateforme semblent rencontrer des difficultés pour retirer leurs fonds, même si le nombre exact est difficile à analyser pour le moment. Ces plaintes onts'est produitpériodiquement au cours des derniers mois, que les observateurs ont imputé aux problèmes bancaires signalés par Bitfinex qui l'ont vu changer de stratégie dans un environnement réglementaire hostile.

En effet, le dernier message de Bitfinex a suscité plusieurs plaintes concernant des retraits non encore effectués sur les réseaux sociaux.DongoFabrizio, @crypto_bull_in, @botcrypt, @bbc_trading, @ElCuartoAmigo et @perdre rarement ne sont que quelques-uns des utilisateurs qui ont signalé avoir constaté des retards ce matin.

Ces problèmes ne sont cependant pas nouveaux. Ce mois-ci, unnombre de utilisateurssur les deuxGazouillement et Reddit avoir commentésur les problèmes liés au recouvrement de leurs fonds.

Kasper Rasmussen, directeur de la communication de Bitfinexdit sur Reddit que la bourse « travaille actuellement à résoudre un arriéré de retraits de monnaie fiduciaire », en réponse à un utilisateur demandant des informations sur ses fonds via un processeur tiers.

Rasmussen a ajouté :

Les retraits en monnaie fiduciaire sont actuellement en cours de traitement, anciens comme nouveaux. Cependant, le retard accumulé en cours de traitement signifie que certains utilisateurs continueront malheureusement de subir ces retards pendant un certain temps. Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous fournir une estimation plus précise de la date de réception de votre retrait, mais je peux vous assurer que les retraits en monnaie fiduciaire sont en cours de traitement et que votre transaction est suivie de près.

En revanche, la déclaration de Bitfinex de lundi indique que « tous les retraits de Cryptomonnaie et de monnaies fiduciaires sont, et ont été, traités comme d'habitude sans la moindre interférence ».

Dans une déclaration séparée à CoinDesk, Rasmussen a déclaré : « Les retraits en monnaie fiduciaire sont toujours en cours de traitement et n'ont toutefois subi aucun temps d'arrêt... Nous continuons à subir des retards mineurs dans le traitement des transactions en monnaie fiduciaire pour certaines personnes, mais cela reste une minorité de cas. »

Quant à la taille de l'arriéré lui-même, Rasmussen l'a décrit comme « petite », ajoutant :

De nombreux facteurs peuvent contribuer au retard d'une transaction fiduciaire (dépôt ou retrait), dont beaucoup échappent à notre contrôle. Je ne peux T me prononcer sur l'ampleur de cet arriéré, mais il représente une minorité par rapport au nombre de transactions traitées quotidiennement par Bitfinex.

Retrait de cryptos

Outre les retraits de monnaie fiduciaire, certains utilisateurs ont également constaté des problèmes lors du retrait de crypto-monnaies de la bourse.

Utilisateur de Redditsous_le_capotont commenté que leur retrait de Bitcoin a été retardé de plusieurs heures.

Under_hood a ensuite indiqué à CoinDesk avoir transféré temporairement des fonds vers Bitfinex. Malgré les tentatives de retrait de leurs Bitcoin suite aux fluctuations du prix du stablecoin USDT émis par Tether (une société étroitement liée à Bitfinex), ils n'ont pas encore réussi.

« Après six heures, la transaction n'était même pas encore envoyée au réseau BTC ! Espérons que ce soit juste un retard et que je ne me sois T fait avoir à nouveau », ont-ils ajouté, faisant référence à la perte de fonds survenue lors de la transaction Mt. Gox. s'est effondréen 2014.

De même, l'utilisateur de Twitter@JaPennzils ont déclaré que les retraits ne fonctionnaient pas normalement et qu'ils ne pouvaient pas transférer de fonds des portefeuilles sur marge vers leur portefeuille d'échange.

Ils ont déclaré à CoinDesk que leurs fonds en USD étaient temporairement indisponibles lundi après la flambée du prix du bitcoin sur la bourse.

« Cependant, tout est devenu disponible en quelques heures », ont-ils ajouté. En raison des inquiétudes persistantes concernant USDT, l'utilisateur a « converti les USD disponibles dans son portefeuille d'échange en XRP et [retiré] les XRP».

Mais même ce retrait a pris trois ou quatre heures, ont-ils expliqué.

Cela dit, le système semble fonctionner à nouveau, ont-ils déclaré. Dans un communiqué de suivi, ils ont expliqué que « tout va bien maintenant, donc je suppose que cela est dû à la montée en puissance du BTC et à la sortie probable de Tether , ce qui a peut-être surchargé leur système. »

Le porte-parole de Bitfinex, Rasmussen, a déclaré que ces cas étaient l'exception plutôt que la règle. « Les dépôts et retraits de Cryptomonnaie continuent également de fonctionner pleinement », a déclaré Rasmussen à CoinDesk.

Bien que « certains individus ou jetons/pièces » puissent connaître des retards dans le retrait des fonds, « cela ne serait T un problème généralisé et pourrait être dû à un certain nombre de facteurs, à la fois de notre côté et de celui de l'utilisateur », a-t-il expliqué.

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