Bitfinex стверджує, що зняття коштів — це добре, але клієнти Крипто біржі з цим не згодні

Крипто Bitfinex заявила в понеділок, що служби виведення коштів працюють «без найменшого втручання», але деякі її користувачі, схоже, не погодяться з цим.

«Ускладнення обробки» призвели до того, що Крипто біржа Bitfinex призупинила фіатні депозити на рахунки клієнтів минулого тижня, згідно з даними 15 жовтня.публікація в блозі. Його крок щодо призупинення таких депозитів є ONE, і така діяльність буде відновлена ​​у вівторок, 16 жовтня, відповідно до Bitfinex. Зокрема, користувачі, які сподіваються внести долари США, британські фунти стерлінгів, євро чи японські ієни, не можуть цього зробити на даний момент часу.

Однак біржа підкреслила, що ця пауза впливає лише на «певні облікові записи клієнтів» і «групи користувачів», хоча не розповіла, які облікові записи або групи це можуть бути.

У своїй публікації Bitfinex повідомила, що це не вплине на зняття коштів, але деякі клієнти біржі, схоже, стикаються з низкою проблем під час виведення своїх коштів, хоча точну кількість наразі важко розібрати. Такі скарги є сталося періодично протягом останніх місяців, у чому спостерігачі звинувачували зареєстровані банківські проблеми Bitfinex, через які він змінював стратегії на тлі недружнього регуляторного середовища.

Дійсно, остання публікація Bitfinex викликала в соціальних мережах кілька скарг щодо ще не виконаних вилучень. @ДонгоФабріціо, @crypto_bull_in, @боткрипт, @bbc_trading, @ElCuartoAmigo і @рідко втрачає були лише деякі з користувачів, які сьогодні вранці повідомили про затримки.

Однак ці проблеми не нові. Лише цього місяця а номер з користувачів на обох Twitter і Reddit мати прокоментував з питань повернення їх коштів.

Директор з комунікацій Bitfinex Каспер Расмуссен сказав на Reddit що біржа «наразі працює над заборгованістю зняття фіатних коштів», у відповідь на запит ONE користувача про їхні кошти через сторонній процесор.

Расмуссен додав:

«Зараз обробляються фінансові зняття коштів, як старі, так і нові, але відставання, яке опрацьовується, означає, що деякі користувачі, на жаль, продовжують відчувати ці затримки ще деякий час. На жаль, я не можу надати більш чітку оцінку щодо того, коли ви отримаєте своє зняття, але можу запевнити вас, що зняття коштів обробляються і що ваша конкретна транзакція уважно відстежується».

Навпаки, заява Bitfinex у понеділок говорить, що «всі виведення Криптовалюта та фіатних коштів обробляються і обробляються, як зазвичай, без найменшого втручання».

В окремій заяві для CoinDesk Расмуссен сказав: «Відкликання платіжних коштів все ще обробляється і не зазнало жодних простоїв... Ми продовжуємо відчувати незначні затримки в обробці платіжних транзакцій для певних осіб, але це залишається меншістю випадків».

Що стосується самого розміру відставання, Расмуссен назвав його «невеликим», додавши:

«Існує безліч факторів, які можуть сприяти затримці платіжної транзакції (депозит або зняття коштів), багато з яких знаходяться поза сферою нашого контролю. Я T можу коментувати розмір цього відставання, але воно становить меншість відносно кількості щоденних оброблених транзакцій на Bitfinex».

Виведення криптовалют

Крім виведення коштів у фіатних валютах, деякі користувачі також помітили проблеми з виведенням криптовалюти з біржі.

Користувач Reddit під капотомпрокоментували, що їх виведення Bitcoin було відкладено на кілька годин.

Under_hood пізніше повідомив CoinDesk , що вони тимчасово перевели кошти на Bitfinex. Хоча вони намагалися вивести свої Bitcoin після того, як побачили коливання цін на стейблкоїн USDT , випущений Tether (компанією, яка має тісні зв’язки з Bitfinex), вони поки що не досягли успіху.

«Через [шість] годин транзакція навіть не була надіслана в мережу BTC [sic]! Сподіваюся, це просто затримка, і [я] більше T отримав Goxed», — додали вони, маючи на увазі втрату коштів під час обміну Mt. Gox. розвалився у 2014 році.

Так само користувач Twitter @JaPennz сказав, що зняття коштів не працює як зазвичай, і що вони не можуть переказати кошти з маржинальних гаманців на свій обмінний гаманець.

Вони повідомили CoinDesk , що їхні кошти в доларах США були тимчасово недоступні в понеділок після того, як ціна біткойна піднялася на біржі.

"Однак це все стало доступним за пару годин", - додали вони. Через триваючі занепокоєння щодо USDT користувач «конвертував доступні долари США в моєму обмінному гаманці на XRP і [зняв] XRP».

Однак навіть це вилучення тривало три-чотири години, пояснили вони.

При цьому вони сказали, що система, схоже, знову працює. У подальшій заяві вони пояснили, що «зараз все добре, тому я припускаю, що це було пов’язано з перекачуванням BTC і, ймовірно, людьми, які виходили з Tether і, можливо, перевантажували свою систему».

Представник Bitfinex Расмуссен сказав, що ці випадки є скоріше винятком, ніж правилом. «Криптовалюта депозити та зняття коштів також продовжують повноцінно працювати», — сказав Расмуссен CoinDesk.

Хоча «деякі особи або токени/монети» можуть відчувати затримки у виведенні коштів, «це знову ж таки T буде широко поширеною проблемою та може бути пов’язано з рядом факторів, як з нашого боку, так і з боку користувача», – пояснив він.

Діаграма зображення через Shutterstock