Esclusi da Coinbase: perché gli utenti Bitcoin del Wyoming stanno ancora aspettando?

Per oltre due anni, gli utenti di Coinbase nel Wyoming non hanno potuto accedere alla loro Criptovaluta.

"Mi azzardo a dire che ho perso 100.000 dollari a causa di questa legge di merda", si è lamentato ONE residente Reddit.

E fu anche inaspettato quando, nel giugno 2015, la borsa statunitense improvvisamente...sospesoservizi per i residenti del Wyoming. Ciò è avvenuto dopo che i regolatori statali hanno chiarito che Coinbase, di fatto, rientrava nel suo Money Transmitter Act e, in quanto tale, aveva bisogno di detenere riserve di valuta fiat per tutti gli asset digitali detenuti per conto del consumatore.

Trovando i requisiti troppo impegnativi e costosi da rispettare, Coinbase si è ritirata dallo stato. E una manciata di utenti residenti ha perso l'accesso ai propri account prima di riuscire a spostare la propria Criptovaluta fuori dalla piattaforma.

Per questi clienti è stato un percorso accidentato, ONE sembra essersi appianato a marzo di quest'anno, quando è stato approvato un pacchetto di proposte di legge a favore delle aziende basate sulla blockchain, ONE delle quali esentava gli exchange Criptovaluta dal requisito di riserva fiat.

Eppure, un mese dopo, Coinbase non ha ancora ripristinato i servizi nello stato e non ha ancora restituito le Cripto ai residenti del Wyoming.

"Le persone T riuscivano a contattare il servizio clienti", ha detto a CoinDesk Caitlin Long, co-fondatrice della Wyoming Blockchain Coalition, che ha spinto per il pacchetto legislativo.

E sebbene Coinbase sia ONE degli exchange più rispettosi della legge e più rispettati del settore, questo T sorprende poi molto.

L'immagine dello scambio ha sofferto molto negli ultimi due anni poiché il suoil supporto clienti è crollatosotto la pressione dell'adozione di massa. Da tempi di attività poco brillanti adisabilitare gli account dei clienti in vacanza, Coinbase ha lottato per KEEP la sua reputazione pulita dal punto di vista dei suoi utenti, anche dopo la sua Raccolta di 100 milioni di dollariad agosto.

E nel Wyoming, gli ex utenti dell'exchange guidano per ore per partecipare alle riunioni della coalizione e condividere le loro storie terrificanti su Coinbase.

Sebbene Coinbase T abbia ancora comunicato quando potrebbe riaprire i servizi ai residenti del Wyoming, il commissario bancario dello Stato, Albert Forkner, ha dichiarato a CoinDesk che i rappresentanti di Coinbase hanno espresso entusiasmo per la prospettiva di tornare nello Stato dei Cowboy.

"Esamineranno il piano aziendale per riaprire i conti nel Wyoming", ha detto Forkner. "T dovrebbe volerci molto tempo".

Ma alcuni abitanti del posto cominciano a innervosirsi.

"Se un'azienda vuole essere custode dei beni dei clienti, allora ha l'obbligo di comunicare con quei clienti", ha affermato Long, aggiungendo:

"Ora non ci sono più scuse, e la questione è se Coinbase vuole fare la cosa giusta per i suoi clienti oppure no."

Coinbase non ha risposto alla Request di commento sulla questione.

Questioni specifiche per Stato

E mentre Coinbase riconosce queste esperienze spiacevoli, ancheassunzione di dirigentiper concentrarsi sul miglioramento del servizio clienti: la regolamentazione lo ha portato a trovarsi in situazioni simili in altri stati.

Per ONE, alcuni utenti che T vivono più nel Wyoming, ma hanno ancora un Patente di guida del Wyoming, hanno visto anche i loro account sospesi.

Inoltre, gli utenti di Coinbase inHawaiie il Minnesota sono stati tagliati fuori dai loro conti, grazie a similiregolamenti statali.

ONE Utente Reddit in Minnesotaha deplorato il nuovo processo di verifica dell'identità di Coinbase, lanciato nel 2017 dopo che l'utente era stato cliente dell'exchange per due anni, affermando:

"Tutto questo andrebbe bene se fosse un prerequisito per l'utilizzo, ma se me lo fanno pagare adesso è come se stessero tenendo in ostaggio i miei soldi".

L'uomo del Minnesota ha continuato dicendo che ci sono voluti nove giorni per ricevere una risposta automatica dal servizio clienti, che si è limitato a dire che Coinbase era inondata di richieste di supporto e T era in grado di rispondere a tutte.

Anche dopo che la verifica sembrava essere andata a buon fine, aveva ancora difficoltà a trasferire i fondi.

Controllo delle chiavi private

Per Long, queste situazioni evidenziano l'importanza che gli utenti detengano le proprie chiavi private.

Per i non addetti ai lavori, una chiave privata è come una password molto lunga che T può essere reimpostata o recuperata. La "chiave" è solitamente composto da 64 lettere e numeri generati casualmente, a volte sotto forma di parole assortite disposte in un ordine particolare.

Queste chiavi private sono necessarie per completare qualsiasi transazione Bitcoin . A differenza della maggior parte delle piattaforme di portafogli personali, che archiviano le chiavi private sul telefono dell'utente (come Mycelium) o sul browser (Blockchain.com), Coinbase detiene queste chiavi per conto degli utenti.

È più comodo, sicuramente, poiché tutto ciò di cui gli utenti hanno bisogno per accedere ai propri soldi è il loro login Coinbase, che se perso o dimenticato può essere reimpostato come una normale password. Ma il compromesso è che gli utenti rinunciano al controllo dei propri fondi e, di conseguenza, possono essere in balia dei capricci della parte che controlla la chiave, come dimostra l'incidente del Wyoming.

Con ciò, Long paragona Coinbase a una banca.

Mentre molti vedono Bitcoin come un'alternativa al settore finanziario tradizionale, utilizzare servizi di terze parti come Coinbase sembra semplicemente lo stesso servizio con un nome diverso.

Concluso a lungo:

"Se hai intenzione di KEEP i tuoi Bitcoin in un depositario terzo che ha il controllo dei tuoi Bitcoin, T hai migliorato davvero la tua situazione. Penso che la maggior parte degli utenti di Coinbase T lo capisca."

Porta chiusa a chiaveimmagine tramite Shutterstock