Como a Cripto Pode Liderar os Pagamentos de Varejo em 2022

Desde o lançamento do white paper do Bitcoin de 2008 por Satoshi, ONE plataforma realmente obteve um impacto significativo no fornecimento da proposta de valor subjacente de trazer pagamentos alternativos para a experiência de compra cotidiana real do cliente médio.

Houve algum movimento, com Starbucks (SBUX), Tesla (TSLA) e Microsoft (MSFT) entre as grandes marcas que começaram a aceitar criptomoedas em 2021. Muitos outros varejistas são atraídos pelas criptomoedastaxas reduzidas, transações mais rápidas e seguras, e capacidade de estender a escolha do cliente sobre pagamentos. A empresa suíça AXA Insurance, por exemplo, começou a aceitar pagamentos Cripto após saber de quase umterço dos entrevistados pesquisados ​​tinham ou estavam interessados ​​em investimentos em Cripto .

Sesie Bonsi é o fundador e CEO da plataforma de pagamento Bleu. Este artigo é parte do CoinDesk'sSemana de Pagamentos.

O tamanho do mercado de blockchain para o varejo está definido para atingir4,6 mil milhões de dólares até 2028, à medida que mais profissionais da indústria veem seu valor e se esforçam para atender às demandas dos clientes. No entanto, as grandes corporações T serão as únicas a alimentar esse crescimento. Pequenas e médias empresas também relataram umAumento de 75% em clientes e fornecedores solicitando Criptomoeda como opção de pagamento.

Com oesmagadora maioria dos varejistassendo pequenas empresas, que contribuem43,5% do PIB dos EUAe criar dois terços dos novos empregos, mas manterpouca liquidez nas despesas, e 70% dos quais antecipam recebendo ajuda financeira, o caso para Cripto é claro. Com a inflação disparando, pequenas empresas, incluindo varejistas, não podem simplesmente economizar mantendo dólares e devem olhar para criptomoedas, como Bitcoin (BTC), como um ativo escasso que pode ser protegido com segurança. O valor do Bitcoin cresce mais rápido que a inflação e faz um forte veículo alternativo de poupança e permite que as empresas tenham poupanças suficientes para sua capacidade de cobrir grandes circunstâncias inesperadas. Para pequenas empresas e varejistas, é imperativo que eles aceitem Cripto como uma forma alternativa de pagamento, apenas de uma perspectiva puramente econômica.

Uma mudança demográfica

A Cripto passou de nicho para mainstream no ano passado e não está de forma alguma diminuindo o ritmo. A adoção de criptomoedas é impulsionada por uma mudança cultural mais ampla. À medida que as pessoas mais velhas se aposentam e as gerações mais jovens entram na força de trabalho, as preferências de compra dessa nova coorte moldarão o futuro do varejo e das Finanças.

Os millennials que completaram 40 anos foram alguns dosmais atingidos pela crise financeira da década anterior, mas, no geral, trabalharam duro e investiram sabiamente para reduzir a disparidade de riqueza decorrente de sua posição desfavorecida.

Os nascidos entre 1981 e 1996 também são o maior número de investidores em ativos digitais, com45% desta coorte possuir Cripto em 2022, em comparação com cerca de 30% no mesmo período do ano anterior.

E a Geração Z não está muito atrás deles. A crescente popularidade de tokens não fungíveis (usados ​​como fotos de perfil em mídias sociais) é uma ilustração de gerações mais jovens nativas da tecnologia que, tendo investido na esfera digital, estão buscando mais maneiras de usar sua riqueza e exibir ativos.

Leia Mais: Os pagamentos em Bitcoin ainda estão em sua infância, mas há brotos verdes em todos os lugares

Experiências centradas no cliente

Todos os varejistas querem KEEP seus clientes fiéis. Uma maneira de fazer isso é atender às preferências dos clientes com várias opções de pagamento. Aceitar apenas dinheiro em 2022 parece um retro-grito quase deliberado.

Fornecer pagamentos Cripto é uma maneira de melhorar a experiência do cliente. É especialmente significativo para o 93% dos proprietários de Cripto que dizem que considerariam usar Cripto para fazer uma compra (enquanto 57% já fizeram pelo menos uma compra de Cripto no ano passado).

Redes seguras na loja, pagamentos móveis e autenticação biométrica podem erradicar completamente a necessidade de checkouts tradicionais. Solicitações de pagamentopara o dispositivo móvel de um cliente torne o pagamento em Cripto tão fácil quanto com Visa (V), PayPal (PYPL) ou qualquer opção de pagamento digital preferida.

As lojas do futuro serão projetadas em torno desses tipos de experiências fluidas, centradas no cliente e em dispositivos móveis, então não é nenhuma surpresatrês quartos das empresasOs entrevistados consideram que aceitar novas formas de pagamento é fundamental para seu crescimento.

Conservando o risco

Oferecer pagamentos Cripto traz prós e contras para os comerciantes. Aceitar Criptomoeda exige um certo esforço, seja modificando os terminais de ponto de venda (POS) existentes dos varejistas ou redesenhando todo o chão de loja.

Da mesma forma, a volatilidade das criptomoedas as torna um risco e podem estar sujeitas aregras fiscais complicadase regulamentos.

Essa complexidade muitas vezes obriga os varejistas a serem específicos em seus termos e condições e a ter uma contabilidade impecável – uma referência que deve ser definida em todo o setor.

A Cripto T é a única a ter problemas estruturais: transações fraudulentas de cartão de crédito e roubo de IDaumentou em 35% durante a pandemia do coronavírus e pequenas empresas independentes continuam sendo algumas das mais afetadas. Pagamentos Cripto em dispositivos móveis podem ser um passo em direção à segurança: como são transações conduzidas pelo cliente, em vez de roteamento por terceiros, a Cripto reduz o vetor de ataque para oportunidades de fraude.

Além disso, as transações de blockchain são finais – uma bênção e uma maldição. Os varejistas podem gerenciar melhor seu FLOW de caixa, mas também precisam KEEP o controle de quanto exatamente cada cliente pagou em caso de reembolso.

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Liderado pelo varejo

A adoção de Cripto pelo varejo será impulsionada principalmente pela demanda do cliente, no entanto, cripto-gerentes de varejopoderia ajudar a remodelar o setor de pagamentos, assim como os gerentes de mídia social transformaram anteriormente a maneira como percebemos e interagimos com as marcas online.

Os primeiros a adotar o varejo na vanguarda do estabelecimento de padrões da indústria podem ajudar a melhorar as melhores práticas atuais. Embora intimidante para alguns, aqueles que investem cedo têm mais probabilidade de colher as recompensas de uma base de clientes de criptomoedas leais e apaixonados.

A Cripto está liderando o futuro dos pagamentos de varejo ao refocar as lojas na criação de jornadas de clientes totalmente imersivas. Nunca antes no varejo as comunidades foram construídas com base na preferência do tipo de pagamento e agora as marcas podem alcançar novos clientes e explorar comunidades de Cripto ao criar experiências de compras em torno de valores comunitários.

Criptomoedas já são aceitas online ou em alguns pontos de venda tradicionais. Em seguida, a demanda por uso adicional levará os varejistas a redesenhar as lojas e as experiências de checkout com as preferências do consumidor em mente.

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