Capgemini desenvolverá tecnologia de fidelidade Blockchain em meio a contratações "agressivas"

A empresa de consultoria em Tecnologia Capgemini deu o último passo em sua tentativa de aumentar drasticamente seu investimento em tecnologia blockchain esta semana, anunciando uma parceria com a startup do setor Ascribe, que usaria as soluções da startup para criar um sistema de recompensas em tempo real.

O projeto surge em meio a um esforço maior da empresa sediada em Paris, que o viutornar públicocom seu desejo de contratar 100 profissionais de blockchain para seu departamento de serviços financeiros até o final do ano. A mudança posiciona a Capgemini entre as empresas de consultoria globais mais agressivas na busca por uma participação de mercado em blockchain, após anúncios deAccenture,PwC e KPMG, entre outros.

Em entrevista, Mahendra Nambiar, chefe global de soluções de seguros da Capgemini, disse que as declarações, embora reconhecidamente grandiosas, pretendem significar que a empresa está tomando o que ele considera as "ações certas" para satisfazer o que ele acredita ser uma demanda significativa do mercado para a Tecnologia emergente.

Nambiar disse ao CoinDesk:

"Tecnologias como blockchain têm um potencial muito fundamental para mudar cada parte da cadeia de valor. Não é pensar nisso como um widget, é como a Internet. Este é um bom compromisso, mas, ao mesmo tempo, é um compromisso com a Tecnologia e que as coisas vão mudar."

Nilesh Vaidya, vice-presidente sênior da Capgemini, concordou, observando que a empresa acredita que o blockchain pode ser disruptivo para uma "série de áreas" nas quais seus clientes têm interesses. Na empresa, as divisões focadas em varejo, seguros e bancos já estão investigando como a tecnologia pode resolver as necessidades dos clientes.

"Queremos estar lá para moldar a agenda. O que eles estão procurando neste espaço são pessoas que entendam o domínio empresarial e possam aplicar isso", ele acrescentou.

Lealdade

Como parte do anúncio de hoje, a Capgemini revelou que trabalhará com a Ascribe em protótipos usando sua plataforma BigchainDB lançada recentemente. Juntos, os parceiros se moverão especificamente para criar um novo sistema de recompensas e fidelidade com base na Tecnologia.

Sankar Krishnan, vice-presidente de serviços financeiros da Capgemini, disse que o esforço visa capitalizar uma área do mercado onde ele acredita que eficiências podem ser alcançadas hoje.

"Nos Mercados bancário e de capital, estamos analisando empréstimos sindicalizados e votação por procuração. Mas, percebemos que, para isso decolar, você T pode entrar em áreas onde é difícil envolver todos. Pensamos: 'Por que T escolhemos uma área onde seja tão simples?'", disse ele em entrevista.

Krishnan disse que o esforço tenta provar que o blockchain T é uma Tecnologia apenas para os "sofisticados", mas que pode resolver problemas simples para consumidores comuns.

Por exemplo, ele disse que os consumidores de hoje geralmente exigem pontos de fidelidade de supermercados regionais, mas quando eles se mudam, esses benefícios T são transferidos para diferentes marcas regionais.

Indo mais longe, Krishnan disse que os usuários do Starbucks muitas vezes não conseguem garantir que seus cartões serão usados em outros países, e que ter um sistema de recompensas baseado em blockchain vinculado a uma carteira móvel pode permitir maior fidelidade à marca.

Krishnan disse que tal sistema poderia beneficiar os bancos, que poderiam lucrar com as negociações de câmbio estrangeiras necessárias para dar suporte a tais transações.

Bancos e seguros

No lado bancário, Vaidya disse que a Capgemini identificou duas áreas onde o blockchain poderia impactar o setor bancário, uma na área de transações de empréstimos de baixo valor e a outra em pagamentos internacionais.

Nesse contexto, ele disse que a Capgemini foi contratada para examinar como os blockchains poderiam ser usados para processar e aprovar empréstimos mais rapidamente por meio de contratos inteligentes baseados em blockchain.

Ainda assim, Vaidya citou ambos os casos de uso como áreas em que os clientes estão "deixando de lado" os experimentos de blockchain para ver como eles podem ser aplicados de forma mais ampla.

“Até alguns meses atrás, havia muito interesse em educação, mas agora descobrimos que todos estão atualizados sobre o que está acontecendo, os grandes jogadores estão mais familiarizados com as nuances, então a discussão está mudando de diga-nos o que está acontecendo para vamos entrar em mais detalhes”, disse ele.

Quanto às tecnologias específicas que estão sendo usadas para permitir tais experimentos, Vaidya disse que a divisão bancária tentou "várias" cadeias de blocos públicas e algoritmos de consenso, mencionandoEthereumcomo uma área específica de estudo.

Ainda assim, ele disse que a Capgemini ainda não desenvolveu uma tese sobre tecnologias blockchain e suas variações.

Vaidya continuou indicando que esse processo educacional ainda está em andamento e que ainda pode levar algum tempo até que as soluções de blockchain entrem em operação, observando que o que provavelmente aconteceria é que as iniciativas seriam lançadas em “ambientes limitados” ou em “regiões geográficas limitadas”.

Quanto aos seus esforços no setor de seguros, Nambiar indicou que eles estavam em um estágio inicial e eram motivados pelo interesse do cliente.

Mais provas necessárias

Quanto à forma como a Capgemini irá atingir a sua quota de profissionais de blockchain numa altura em que eles estãoem faltaNambiar disse que a empresa está adotando uma variedade de abordagens.

Isso incluía "contratar agressivamente" arquitetos e especialistas, bem como treinar sua equipe existente. Além disso, ele disse que as parcerias provavelmente desempenhariam um papel, uma estratégia que foi adotada por empresas de serviços profissionais, incluindo Deloitte e PwC.

"Começaremos a desenvolver parcerias com as empresas que estão hospedando esses livros-razão. Essas parcerias, de Ethereum a Ripple, farão parte de nos ajudar a entender como a Tecnologia funciona", afirmou.

Em relação à meta de atrair 100 profissionais, Nambiar indicou que vê o comunicado de imprensa de abril mais como uma declaração de propósito do que uma meta direta.

"Estou bem confiante de que tomaremos as ações certas para executar contra isso. Não é algo simples de fazer", disse ele, acrescentando:

"A prova está no pudim."

Imagem da Capgeminivia Facebook