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Coinbase refaz a infraestrutura para evitar interrupções durante os horários de pico
A bolsa também está trabalhando para melhorar o tempo de resposta do atendimento ao cliente, outra fonte de reclamações.
A Coinbase dividirá certas partes de sua infraestrutura Coinbase.com e de aplicativo em uma tentativa de KEEP que a bolsa de Criptomoeda fique inativa durante períodos de alto volume.
Durante a recente alta do Bitcoin , a Coinbase tem lutado para se KEEP durante períodos de alto volume, o que levou a comentários sarcásticos Twitter e Reddit que só é notícia quando a bolsa T cai durante os períodos de pico. Dado que a bolsa entrou com documentos preliminares para uma listagem pública das ações da empresa, consertar sua infraestrutura sem dúvida assumiu uma urgência ainda maior.
De acordo com uma atualização de 8 de janeiropost mortemnas interrupções de 6 e 7 de janeiro, a Coinbase disse que dividirá seu backend “monolítico” em partes “discretas” para limitar a quebra de partes individuais e derrubar todo o sistema.
“Estamos decompondo ainda mais nosso servidor de aplicativo monolítico em serviços discretos separados. Isso nos permitirá ter diferentes perfis de escala para diferentes seções de nossa superfície de API que recebem carga heterogênea”, disse a exchange no blog. “Além disso, isso reduzirá o raio de explosão se tivermos problemas em ONE superfície, pois afetará apenas as APIs ou a funcionalidade pelas quais é responsável.”
A Coinbase citou especificamente volumes de troca recordes em 7 de janeiro que foram “facilmente 6x o que já era uma taxa de Request de estado estável elevada”.
A bolsa disse que a negociação e a compra ainda estavam disponíveis durante esse período, mas outras dependências relacionadas à função limitaram a funcionalidade dos aplicativos.
Em outroblog, O serviço de atendimento ao cliente da Coinbase pediu desculpas pelos “atrasos no tempo de resposta”, outra fonte de reclamações frequentes noInternet. A bolsa se comprometeu a contratar mais membros para a equipe, lançar um recurso de bate-papo com suporte ao cliente e se manifestar mais nas principais contas de mídia social.
Os dois blogs Siga um 12 de janeiro publicarpedindo desculpas aos clientes do Reino Unido e da União Europeia pelas interrupções do sistema e restrições comerciais.
William Foxley
Will Foxley é o anfitrião do The Mining Pod e editor da Blockspace Media. Ex-co-apresentador do The Hash da CoinDesk, Will foi diretor de conteúdo da Compass Mining e repórter de tecnologia da CoinDesk.
