Share this article
BTC
$104,386.69
+
0.44%ETH
$2,517.69
-
0.18%USDT
$1.0003
+
0.00%XRP
$2.1668
+
1.19%BNB
$655.23
+
0.19%SOL
$155.31
+
0.05%USDC
$0.9997
-
0.01%DOGE
$0.1903
+
0.22%TRX
$0.2689
+
0.07%ADA
$0.6760
+
1.11%SUI
$3.2724
+
3.27%HYPE
$32.74
+
2.20%LINK
$13.88
+
1.23%AVAX
$20.75
+
2.90%XLM
$0.2667
+
1.90%BCH
$405.19
+
0.96%LEO
$8.6597
-
0.77%TON
$3.1619
+
2.76%SHIB
$0.0₄1286
+
2.27%HBAR
$0.1686
+
3.02%Зарегистрироваться
- Вернуться к меню
- Вернуться к менюЦены
- Вернуться к менюИсследовать
- Вернуться к менюМероприятия
- Вернуться к менюПартнерский материал
- Вернуться к меню
- Вернуться к меню
- Вернуться к менюВебинары и Мероприятия
NYDFS выпускает новое руководство для Криптo по рассмотрению жалоб потребителей
Регулятор требует, чтобы поставщики цифровых активов включали политики, охватывающие мониторинг и отчетность по реагированию и урегулированию.
- Департамент финансовых услуг штата Нью-Йорк теперь требует от поставщиков Криптовалюта услуг внедрения механизмов разрешения жалоб.
- Регулятор оценит применение и эффективность этих политик при решении запросов на обслуживание клиентов.
Главный финансовый регулятор Нью-Йоркавыпустил В четверг было объявлено о новом руководстве, которое требует от поставщиков услуг Криптовалюта собирать соответствующие данные для оценки того, насколько своевременно и справедливо они решают запросы и жалобы клиентов на обслуживание.
Руководство Департамента финансовых услуг штата Нью-Йорк отражает «ожидания» поставщиков услуг Криптовалюта по включению политик, которые охватывают мониторинг реагирования и разрешения, а также отчетность. Руководство конкретно требует, чтобы поставщики услуг вели записи Политика , включая «ежеквартальный анализ запросов и жалоб, которые они получают». Руководство также требует, чтобы Криптo предоставляли клиентам как телефонный, так и электронный текстовый механизм для подачи запросов и жалоб.
STORY CONTINUES BELOW
«Потребители имеют право на прозрачный и своевременный процесс разрешения жалоб и ответов на вопросы, независимо от компании или продукта, о котором идет речь», — сказала суперинтендант NYDFS Адриенна А. Харрис. «В этом руководстве изложены четкие ожидания относительно положительного клиентского опыта, который приносит пользу как потребителям, так и бизнесу».
По данным NYDFS, принятие этой Политика стало результатом углубленного исследования, включавшего встречи с ключевыми заинтересованными сторонами.
Криптo должны регулироваться NYDFS для ведения бизнеса в Нью-Йорке. Харрис ранее отвергнутые теории утверждая, что регулирующие органы США скоординировали усилия по отсечению Криптo от банковской системы, получившей название Операция «Удушающая точка 2.0», как «смешные» и «глупые». В прошлом году NYDFSввели более строгие правила для листинга и исключения Криптовалюта , требуя от Криптo предоставлять свои политики листинга и исключения монет на утверждение.
На данный момент Управление финансовых услуг Нью-Йорка (NYDFS) наложило штрафы на Криптовалюта компании, которые не соблюдали различные аспекты закона, на общую сумму более 177 миллионов долларов, сообщило Управление финансовых услуг (DFS) в четверг.
Читать дальше: NYDFS вводит более строгие правила листинга и исключения Криптовалюта из листинга
Amitoj Singh
Amitoj Singh is a CoinDesk reporter focusing on regulation and the politics shaping the future of finance. He also presents shows for CoinDesk TV on occasion. He has previously contributed to various news organizations such as CNN, Al Jazeera, Business Insider and SBS Australia. Previously, he was Principal Anchor and News Editor at NDTV (New Delhi Television Ltd.), the go-to news network for Indians globally. Amitoj owns a marginal amount of Bitcoin and Ether below CoinDesk's disclosure threshold of $1,000.
Top Stories
