Дистанційна робота стала неочікуваним героєм, оскільки половина економіки США переходить до домашніх офісів

Поки економісти намагаються оцінити руйнівний вплив коронавірусу, вони націлюються на неочікуваного героя, який пом’якшує збитки в США: віддалену роботу.

Оскільки офіси по всій країні закриті, а люди застрягли вдома, багато професійних працівників здійснили не безперешкодний, але зрештою успішний перехід до онлайн-робочих місць, дозволяючи тим, хто працює в ключових секторах промисловості, включаючи професійні та бізнес-послуги, продовжувати виконувати свою роботу.

Результат допомагає захистити податкові надходження уряду США від повного краху в той час, коли витрати зростають; законодавці у Вашингтоні щойно схвалили a План на 2 трильйони доларів надання фінансової допомоги домогосподарствам та підприємствам.

Швидкі зміни означають, що значна частина економіки — принаймні приблизно половина, виходячи з аналізу CoinDesk — може продовжувати працювати незмінно, навіть якщо багато домогосподарств залишатимуться під добровільним або обов’язковим блокуванням принаймні ще шість тижнів, як припустив Білл Гейтс, засновник Microsoft, який став філантропом, може знадобитися.

Звичайно, з практикою використання цих технологій стане легшим. Тим часом багато офісних працівників, які стали надомниками, зрештою знайдуть впевненість, що вони все ще виконують свою роботу, щоб продовжувати отримувати свою зарплату.

«Дивовижно, як ми, як країна, здається, справді активізувалися й змогли виконувати свою роботу, здебільшого, за таких екстремальних умов», — сказала Бет Енн Бовіно, головний економіст США в Standard & Poor’s. "Є досить значна частина людей, які до епідемії коронавірусу працювали за столом в офісі. Тепер вони просто перейшли на роботу вдома".

Для тих, хто вірить у цифрове майбутнє, у якому децентралізація робить системи більш стійкими, криза пришвидшила неминуче.

«Люди говорять про те, що це буде четверта промислова революція з різними технологіями, які докорінно змінять нашу роботу», — сказала Дженніфер Крісті, голова відділу людей у ​​гіганті соціальних медіа Twitter і майстра, що стоїть за його майже нічним переходом до розподіленої робочої сили на початку березня.

Крісті вказала на глобальне поширення пандемії. «Я T можу уявити, щоб це T вплинуло на організаційні структури та норми», – сказала вона.

Дивіться також: Крипто рекламують розпорошену робочу силу як план на випадок надзвичайних ситуацій у зв’язку з коронавірусом

За цифрами

Економіка США стикається з такими труднощами, що щотижневі заявки на безробіття минулого тижня зросли до рекордних 3,3 мільйона, і Федеральна резервна система пообіцяла влити оцінюється в 4 трильйони доларів у глобальну фінансову систему, щоб KEEP Ринки від краху — приблизно еквівалентно загальній сумі грошей, створених на балансі центрального банку з моменту його заснування в 1913 році. Дослідники з Федерального резервного банку Сент-Луїса минулого тижня підрахували, що звільнення у другому кварталі 2020 року можуть досягти 47 мільйонів.

Очікується, що біль найсильніше вдарить по працівникам нижчого рівня заробітної плати, від працівників ресторану, таксистів і музикантів до перукарів, бортпровідників і негідників, чиї засоби до існування були підірвані раптовим падінням попиту. Macy’s, найбільша мережа універмагів США, заявила в понеділок, що так і буде відпустку 125 000 співробітників після падіння продажів.

Але виходячи з аналізу CoinDesk, приблизно 48 відсотків із 17,8 трильйонів доларів США національного доходу в 2019 році надійшли з галузей, де багато робіт можна було б виконувати дистанційно. (Національний дохід або вартість усіх товарів і послуг, вироблених підприємствами та окремими особами США, подібний до валового внутрішнього продукту або ВВП.) До них належать Фінанси, страхування, нерухомість, оренда, лізинг, інформація та професійні та бізнес-послуги, використовуючи категорії, надані Бюро економічного аналізу Міністерства торгівлі США. Вони також включають державні послуги.

Не включено галузі, де зазвичай потрібна фізична присутність, наприклад сільське господарство, лісове господарство, рибальство, мисливство, озеленення, видобуток корисних копалин, комунальні послуги, будівництво, виробництво, оптова торгівля, роздрібна торгівля, транспортування та складування. Є також мистецтво, розваги, відпочинок, проживання та харчування. Але навіть багато функцій у цих галузях, як-от адміністративна підтримка та онлайн-виробництво музики, можуть виконувати працівники, які працюють онлайн.

Також не включені освітні послуги, охорона здоров’я та соціальна допомога, які разом становлять приблизно 1,84 трильйона доларів економічного виробництва минулого року, або 10 відсотків національного доходу. Багато з цих основних працівників все ще виконують свою роботу.

Економісти Чиказького університету в окремому дослідженні, опублікованому 27 березня, написали, що деякі 34 відсотки робочих місць, що становить 44 відсотки всієї заробітної плати, ймовірно, можна виконувати вдома.

«Частка робіт, які можна виконувати вдома, є важливим внеском для прогнозування ефективності економіки протягом цього або наступних періодів соціального дистанціювання», — пишуть дослідники.

Нова норма

Звіти новин за останній тиждень були наповнені жахливі рахунки присвячених працівників лікарні в Нью-Йорку та в інших місцях, які поспішають рятувати життя, незважаючи на відсутність апаратів штучної вентиляції легень, масок та іншого важливого обладнання.

Менш помітними є героїчні зусилля державних і приватних шкіл встановити онлайн-інструкцію з попередженням трохи більше ніж за два тижні — під керівництвом вчителів і адміністраторів, які вийшли з дому.

Дистанційне навчання, яке спочатку створювалося як тимчасовий запобіжний механізм, щоб KEEP дітей у виконанні завдань, може стати ключовим для завершення навчального року, якщо заходи щодо виходу з дому залишатимуться в силі до кінця травня або червня. Вчителів T в аудиторіях, але вони все одно виконують свою роботу, отримуючи заслужену зарплату.

Без віддаленої роботи «все могло бути набагато гірше», — каже Стів Бліц, головний економіст прогнозної компанії TS Lombard у США. Доступність Інтернету, звичайно не те, що існувало під час спалаху іспанського грипу в 1918 році, «створює можливість для людей легше працювати вдома та спілкуватися зі своїми колегами».

Вирішальним для цього переходу, звичайно, є те, що Інтернет-мережі доводять досить міцний для обробки переміщення трафіку від офісних будівель до домашніх мереж. А раніше нішеві технологічні програми, такі як Zoom, розширилися за лічені тижні побутові слова або навіть дієслова, наприклад: «Lemme Slack you that LINK».

Бум для Zoom

Компанії, які стоять за вибухом дистанційної роботи в Америці, спостерігають сплеск кількості тих, хто користується їхніми продуктами.

Для Zoom, розробника програмного забезпечення для відеоконференцій, який став пробним каменем спілкування вдома, це було більше схоже на цунамі.

Представник компанії Zoom із Сан-Хосе сказав, що у керівників T було часу на співбесіду, оскільки вони були дуже зосереджені на питаннях технічної підтримки. (The New York Times повідомила в понеділок, що офіс генерального прокурора Нью-Йорка написав листа керівникам Zoom із запитанням, які заходи безпеки вони вжили, щоб впоратися з раптовим збільшенням трафіку та виявити хакерів. Згідно з газетою, у листі Zoom згадується як «важлива й цінна комунікаційна платформа.”)

Slack, груповий сервіс обміну миттєвими повідомленнями, який багато компаній використовують як віртуальний офіс, 24 березня зафіксував рекордні 12,5 мільйонів одночасно підключених користувачів, що становить 25-відсоткове зростання лише за два тижні, написав генеральний директор Стюарт Баттерфілд у публікація в блозі.

Зараз ми всі «децентралізовані».

4900 співробітників Twitter складають крихітну, але показову частину величезного стрибка користувачів Slack.

Вони вже використовували платформу до того, як пандемія COVID-19 вимкнула світло в офісі. Але коли генеральний директор Джек Дорсі 2 березня було оголошено, що компанія перейде на віддалену роботу, Slack став основним робочим простором, віртуальним офісом – навіть місцем для творчості.

Крісті, керівник відділу кадрів, сказав, що це допомогло Twitter зберегти товариськість, яку можна було знайти в офісах минулого.

Децентралізація робочого місця T є новиною для індустрії цифрових активів із її блокчейновими комп’ютерними мережами та взаємопов’язаними цілодобовими приватними ринками для торгівлі криптовалютами, як-от Bitcoin (BTC), у деяких випадках на основі автоматизованого комп’ютерного коду. Багато стартапів криптоіндустрії вже базувалися на коворкінгах, таких як WeWork; ці працівники просто принесли свої ноутбуки додому.

Але навіть стартапи могли не передбачити, що всі інші можуть змінитися так швидко.

«Ви бачите, як багато людей знаходять корисний інструмент, який існує вже дуже давно», — сказав Корі Петті, головний спеціаліст із безпеки децентралізованої платформи обміну повідомленнями. Статус, 61 співробітник якого вже працював віддалено. «Ті, хто T бажають кардинальних змін, зазнають краху».

Джейк Йоком-Піатт, керівник проекту Decred, Криптовалюта проект, каже, що працює дистанційно з 2013 року. Він працює в Чикаго, а близько 60 співробітників і підрядників компанії розкидані по віддалених місцях від Мічигану до Техасу та Австралії до Європи. Немає домашнього офісу.

З огляду на те, що Інтернет частково розвинувся внаслідок прагнення американських військових створити комунікаційну мережу, яка могла б пережити ядерну війну, не дивно, що Інтернет все ще стоїть, сказав він.

«Але коли ви говорите про якість програмного забезпечення, вона може значно відрізнятися», — сказав Йоком-Піатт. "Схоже, що Zoom і Slack, а також кілька інших гравців є краще побудованими проектами, ніж ви могли б очікувати. Якби ви запитали мене заздалегідь, як би це було, якби він зазнав 10-кратного збільшення, я б відповів, що у нього були б проблеми".

За словами Петті, у Status віддалені працівники спілкуються через Slack, Discord, Status, Zoom і Google Meet, працюючи в різних часових поясах і кордонах за допомогою тих самих інструментів, від яких тепер залежать компанії, що нещодавно розсіялися.

Підприємства, які переживуть цю кризу, «розвинуть нове бачення того, що означає мати організацію та керувати нею», — передбачив він. Подальші інновації в технологіях віддаленої роботи допоможуть людям усвідомити, «що вам не обов’язково працювати традиційно, щоб досягти успіху в бізнесі.

«Я дуже чекаю на це, тому що частина нашої мети полягає в тому, щоб допомогти людям усвідомити, що ви можете мати значущі справжні стосунки з людьми та спільнотами розподіленим способом», — сказав Петті. «Люди просто виступали проти подолання цього бар’єру початкових спроб, і це змушує всіх це робити».

Немає шляху назад

Старі підприємства, такі як Нью-Йоркська фондова біржа, продовжують відкриватися та закриватися вчасно навіть після того, як її історичні торгові майданчики закрилися минулого тижня. Телеведучі, газетні репортери та редактори цілодобово публікують новини зі своїх домівок.

Віддалена робота також може допомогти пом’якшити удар по довірі споживачів, важливому психологічному показнику, який економісти регулярно досліджують, щоб оцінити клімат для роздрібних витрат.

За словами Бовіно, працівники, які щоранку входять в систему з дому, можуть забезпечити відчуття нормальності, необхідного для KEEP оптимізму. Вона розмовляла з CoinDesk по телефону зі своєї квартири в Нью-Йорку, де її чоловік також працює вдома, а її 4-річний син навчається в онлайн-дошкільному закладі. Це проміжок між важкими моментами тривоги та співчуття, коли вона визирає у вікно й бачить машини швидкої допомоги, що курсують порожніми вулицями внизу, іноді зупиняючись біля сусідніх будівель.

«Можуть відбутися зміни в настроях, і позитивні зміни в настроях серед працівників, які є піонерами в цьому новому цифровому середовищі роботи з дому», — сказав Бовіно. «Виникне почуття гордості за те, що вони змогли подолати ці перешкоди і змогли розповсюдити цей меморандум своїй внутрішній команді або опублікувати цей звіт про певний сектор чи щось, що цікавить їхню фірму».

Бліц каже, що очікує, що коронавірус прискорить серйозні зміни в економіці та в способі роботи людей. Як тільки пік вірусу мине, чи захочуть люди негайно повернутися до переповнених офісних будівель і втомливих поїздок на роботу, повних вихлопів? Або витратити стільки грошей на бензин чи громадський транспорт?

Тепер, коли більше босів мають досвід роботи в Інтернеті, вони можуть бути більш готовими розважити роботу з дому для продуктивних працівників — або навіть наполягати на ліквідації офісу як способу скорочення витрат. Кандидати на нові ролі можуть мати право незалежно від того, де вони живуть; деякі американські роботодавці можуть наймати більше віддалених працівників за кордоном.

Багато людей згодом захочуть повернутися в офіси, прогнозує Blitz, хоча б щоб уникнути безлічі відволікань від роботи вдома, включаючи шум сусідських газонокосарок і повітродувок. Але на макрооснові суспільство та економіка, швидше за все, кардинально зміняться. Коронавірус може прискорити технологічні тенденції, що розвивалися десятиліттями, які вже були в роботі.

«Багато економіки все ще ведеться по-старому», — сказав Бліц. «Але шанси на те, що ми на 100 відсотків повернемося до того, як були раніше, мабуть, малоймовірні».