Тепер мені потрібен Bitcoin: банкротство в Мексиці

Це історія про тупого американця, який подорожує Мексикою (я), спробу шахрая виманити песо у туристів і обмеження традиційного банківського обслуговування.

Починається зі зламаного банкомату.

Нещодавно я їздив до Мехіко. Я знаю іспанську менше, ніж середній малюк. У мій перший день у Мексиці я вставив картку в банкомат… і машина її проковтнула. Я натиснув червону кнопку скасування. нічого Я натиснув більше кнопок навмання. нічого Я розмовляв із жінкою в банку, яка T могла зрозуміти жодного слова, що я говорив (не з її вини), і коли ми знайшли перекладача, вона пояснила, що цей банкомат не працює, і що якби я розумів іспанську, я б прочитав попередження на екрані. (Знову ж таки, це також моя вина. Ми в Мексиці, і це моя вина, що я T розмовляю мовою.)

Мені потрібно буде зв’язатися зі своїм банком Fidelity, щоб отримати нову дебетову картку.

Я буду в Мексиці наступні два тижні, і, очевидно, мені знадобиться більше грошей. Тож я подзвонив у Fidelity, щоб скасувати мою картку та надіслати ONE.

Проблема 1: Fidelity каже, що вони з радістю надіслали б мені нову картку, але мені потрібно буде зателефонувати в іншу компанію, Visa Emergency Card Services, щоб надіслати ONE . Fidelity обробляє мої чеки, але, очевидно, вони передають такі речі, як дебетові картки, на аутсорсинг.

Отже, я телефоную у Visa.

Проблема 2: Visa повідомляє мені, що їм потрібно підтвердити, що я дійсно є клієнтом Fidelity, і це може зайняти деякий час. Тому я чекаю. Тим часом я T можу отримати готівку.

Два дні я нічого не чую про Visa. У мене досі немає готівки, окрім песо, які позичив мені друг.

Проблема 3: Нарешті Visa каже мені, що мені насправді потрібно буде зателефонувати до «PNC Bank», оскільки PNC Bank – ще один партнер Fidelity – насправді є групою, яка обробляє серверну частину перевірки. Або щось таке.

Я ніколи не чув про PNC Bank. Я був клієнтом Fidelity більше десяти років і ніколи не бачив слова PNC Bank на моїй дебетовій картці, у банківських виписках чи на екрані входу.

Проблема 4: «Привіт, дякую, що зателефонували в банк PNC», — сказав REP . «Можу я отримати номер вашого рахунку?»

«Я поняття не маю», — сказав я. «Я клієнт Fidelity, і вони сказали мені зателефонувати вам».

REP PNC перевіряє її комп’ютер, а потім каже мені, що ні, насправді я не клієнт і що мені слід зателефонувати у Fidelity.

Я передзвоню Fidelity. REP Fidelity каже мені, що ні, я ніколи не повинен був телефонувати в PNC Bank. Вони кажуть, що мене дезінформували, і що мені потрібно подзвонити у Visa.

Проблема 5: Я знову телефоную у Visa. Вони сказали мені, що намагалися зв’язатися з Fidelity.

У цю еру криптографії пін-код можна доставити лише посилкою, тобто їхня технологія не була інноваційною з часів Бенджаміна Франкліна

«Ви знаєте номер телефону Fidelity?» Мене запитав агент Visa.

"Я клієнт! Ви T знаєте номера?"

«ONE , сер», — сказала Віза, яка перевела мене на очікування, щоб знайти номер. Незабаром він повертається. «У мене на зв’язку Fidelity», — сказав він, тож ми втрьох зібралися на конференцію.

«Можу я отримати номер вашого рахунку?» — запитав REP Fidelity.

Я віддаю її їй.

"Сер... чи можете ви це повторити? Я не бачу цього в своїх записах".

Це дивно. Повторюю номер.

«Ви впевнені, що є членом Fidelity Kansas City?» REP запитав.

"Вибачте?"

"Це місцеве відділення Fidelity у Канзас-Сіті. Ви є тут?"

Очевидно, REP Visa зателефонував не на основний номер Fidelity, який вони повинні знати, а натомість у випадкове відділення.

Завдання 6, 7, 8, 9 … 37: я пропущу вперед і підсумую шквал дзвінків. Таке незграбне недомовлення – між банківськими партнерами, які працюють разом, усі під егідою Fidelity – відбувалося кілька днів. Я годинами розмовляю по телефону з Visa, Fidelity та PNC Bank.

Зараз я виїхав із Мехіко й перебуваю в маленькому пляжному містечку Саюліта, де здебільшого не приймають кредитні картки. Готівка - король. Усі мої американські друзі повернулися додому, я подорожую сам і не маю можливості отримати готівку. Я розраховую на ту дебетову картку від Fidelity. Або Visa. Або банк PNC.

У великій схемі речей, звичайно, це буквально проблема першого світу. Я привілейований американець, який, зрештою, має доступ до ресурсів, і я знав, що моє обмеження тимчасове. Мільйони людей мають реальні та гострі проблеми; У мене лише незначні головні болі.

Але головний біль, здається, зник, коли я нарешті зв’язався по телефону з Visa та Fidelity. REP Fidelity, Джеймс, запевняє REP Visa, що я насправді є клієнтом і що Fidelity дійсно уповноважує Visa надіслати мені дебетову картку. Джеймс надає ID номер свого працівника. Джеймс робить так, щоб це сталося. Джеймс найкращий. (Більшість представників, з якими я спілкувався, були чудовими. Помилка не була ONE з Human компетенцією; поломкою була скрипуча система, скріплена клейкою стрічкою.)

«Тож у вас є все, що мені потрібно?» Я запитав REP Visa.

Вони запевняють мене, що так.

Завдання 38: Минає ще один день. Я отримую повідомлення, що мені потрібно передзвонити у Visa, тому що сталася ще одна заковика. У Visa кажуть, що їм потрібна додаткова інформація від Fidelity, щоб надіслати мені картку, оскільки вони не впевнені, чи слід її друкувати як «Jeff Wilser», «Jeffrey Wilser», «Jeff J. Wilser» або «Jeffrey J. Wilser». На цьому все зупинилося.

Я все одно T можу отримати готівку.

Більше дзвінків, більше очікування на утриманні, більше з’єднань Fidelity та Visa. Нарешті вони дають дозвіл на відправку картки.

Перемога!

Він гарантовано прибуде до мене в Саюліту пріоритетною поштою DHL у п’ятницю. Для перспективи я прибув до Мексики напередодні четверга. Протягом тижня я не міг отримати готівку.

Настає п'ятниця... картка не надходить. Його затримали на митниці.

Але сподіваюся, DHL доставить його в суботу? Ні, DHL T працює у вихідні в Мексиці.

Тепер я відчайдушно потребую грошей. Я телефоную у Visa і запитую, чи можуть вони зробити екстрений банківський переказ. Вони сказали, що були б раді, але їм потрібно отримати дозвіл від Fidelity. Зараз я відчуваю ПТСР.

Зрештою Visa отримує Fidelity на лінії. Я прийшов на конференцію.

«Я схвалюю банківський переказ», — сказав REP Fidelity.

«Нам знадобиться ваш код авторизації», — сказала Visa.

«Який код?» REP Fidelity збентежений.

«Нам потрібен код, щоб обробити це», — сказала Visa.

«ONE », — сказала Фідіті.

Fidelity ставить мене на очікування та намагається знайти цей «код доступу», який потрібен Visa. Мені шкода REP Fidelity. Мені шкода REP Visa. Сьогодні суботній день, і всі ми хотіли б зайнятися чимось іншим. Я повернувся до очікування в режимі очікування, і тепер ця музика стала саундтреком до мого життя.

REP Fidelity повертається. Він T може знайти потрібний код. Він ніколи не чув про цей кодекс. Він розпитує своїх колег по Fidelity, і ніхто з них не знає про такий код.

Тоді REP Visa розуміє, що це може бути спірним питанням – щоб авторизувати банківський переказ, їм насправді потрібен дозвіл іншої організації… PNC Bank.

Я буквально голосно сміюся.

"PNC Bank?" запитав я. "Добре. Чудово. Чи можемо ми отримати дозвіл PNC Bank?"

Проблема 39: PNC Bank або принаймні відповідний відділ PNC Bank закритий на вихідні.

REP Fidelity каже, що йому прикро за мене, і я йому вірю. Ми вже годину розмовляємо по телефону, він почув мою сумну історію, і він так само здивований, як і я, що нас повернули до цього загадкового банку PNC.

Але зачекайте! Можливо, все-таки є розумне рішення. У мене також є кредитна картка від Fidelity, але знову ж таки, цією кредитною карткою керує третя сторона (Elan Financial Services). Мою кредитну картку не налаштовано для використання в банкоматах; У мене T шпильки. Що, якби Fidelity міг це змінити і дозволив мені використовувати кредитну картку в банкоматі?

«Це може спрацювати», — сказав REP Fidelity. «Дозволь мені розібратися».

Я чекаю на очікуванні. (За два тижні в Мексиці я провів більше часу на очікуванні, ніж на пляжі.)

Хороша новина полягає в тому, що так, мою кредитну картку Visa можна перетворити на картку, яка працює в банкоматі. Все, що їм потрібно зробити, це дати мені шпильку. Погана новина полягає в тому, що вони можуть зробити це, лише надіславши PIN-код поштою.

Це не жарт. Їм потрібно надіслати PIN-код. У цю еру криптографії пін-код можна доставити лише посилкою, а це означає, що їхня технологія не була інноваційною з часів Бенджаміна Франкліна.

«Тож ми нічого не можемо зробити?» — запитав я його. «Я не можу отримати готівку?»

«Боюсь, що ні».

«Система зламалася», — сказав я йому.

Він знову просить вибачення і, по суті, погоджується зі мною. Хочу підкреслити, що кожна людина, з якою я спілкувався, була компетентною та ввічливою – це T їхня вина. (Мені слід додати, що я загалом був щасливим клієнтом Fidelity; їхнє обслуговування клієнтів зазвичай було на найвищому рівні. Через кілька тижнів я зв’язався з Fidelity, щоб запитати, чи хочуть вони прокоментувати цю історію; окрім вибачень електронною поштою, які виглядали BIT схожими на стандартний лист, вони відмовилися.)

Ось де в історію входить Bitcoin .

Жартую. Я T знаю, чи Криптовалюта – принаймні з сучасною інфраструктурою – могла б вирішити мою проблему. Кіоски з тако в Саюліті не приймають Bitcoin та шиба. І це не Сальвадор. Можливо, я міг би використати щось на кшталт LocalBitcoins, щоб обміняти Bitcoin (дещо у мене є) на песо. Можливо, це могло спрацювати.

Але я знаю, що коли люди в США кажуть: «Крипто не має сенсу, тому що моя кредитна картка працює нормально», це лише частина історії. Так, це працює «просто чудово», коли все працює гладко. Це працює «просто чудово», якщо ви T проти сплати зборів, прямо чи опосередковано. Це працює «просто чудово», коли не беруть участі інші країни. Але коли ця бульбашка пробита? Банки навіть самі з собою T можуть поговорити.

Ось тут у історію вступає шахрай.

У мене залишилося останні 50 песо. Це еквівалент приблизно 2,50 доларів США.

Завдяки цьому міні-краху банківської системи я перетворився на жалюгідного песо-шахрая

Я маю зробити ONE крок.

Я прямую до туристичного бару грінго та замовляю пиво на свої останні 50 песо. (На щастя, пиво дешеве.)

Суботній день. Грає студентський футбол. Я бачу п’яну американку, яка вболіває за Оклахому. Тож тепер я вболіваю за Оклахому. Я навчався в Техаському університеті; Оклахома - наш заклятий ворог.

«Вперед, Оклахома!» Я закричав.

Незабаром ми з леді розмовляємо. Ми фліртуємо. А тепер почуваюся шахраєм. «Отже, у мене є божевільне запитання, — сказав я, усміхаючись, — але мені цікаво, чи можете ви мені допомогти…»

Я розповідаю їй про свою біду або, принаймні, дуже стислу версію, і запитую її, чи можу я віддати її долари США в обмін на песо. Вона погоджується. Незабаром у мене є пачка з 1000 песо, я відчуваю, що готівка наповнена, а пізніше я повторюю той самий трюк з іншим п’яним американським туристом. Завдяки цьому міні-краху банківської системи я перетворився на жалюгідного песо-шахрая.

Більше флірту, більше суєти, більше песо. Скоро я зможу купити всі тако та пиво, які захочу. І через два тижні після того, як я приземлився в Мексиці, буквально за день до того, як я полечу назад до Сполучених Штатів, як тільки вона більше не потрібна … DHL доставляє мою нову дебетову картку.