Tumugon ang KnCMiner sa Backlash ng Customer Tungkol sa 'Mapanlinlang' Compensation Scheme

Ipinagtanggol ng Cryptocurrency mining hardware company na KnCMiner ang sarili laban sa mga pag-aangkin na posibleng tinangka nitong linlangin ang mga customer gamit ang bago nitong naka-host na alok sa pagmimina.

Ang mga customer ng KnCMiner ay nagpunta kamakailan sa reddit upang magreklamo tungkol sa paggamit ng kumpanyang nakabase sa Stockholm ng maliit na print na kasama ng bagong alok nito, na nag-aalis ng mga karapatan ng mga customer na makinabang mula sa nakaraang 2-for-1 na alok na Neptune.

"Hindi namin intensyon na linlangin ang mga tao," sabi ni Sam Cole, co-founder ng KnCMiner.

Mga salungat na alok

Noong ika-28 ng Abril, Inalok ni KnCMiner bawat customer na nagkaroon ng natitirang order para sa unang dalawang batch ng Neptune Bitcoin miners isang libreng Neptune, mula sa ikatlong batch. Ang 2-for-1 na alok na ito ay nangangahulugan na ang bawat kwalipikadong customer ay pinangakuan ng isang libreng piraso ng hardware na nagkakahalaga ng $5,995.

Ang kumpanya pinakabagong post sa blog sinabi na ang mga yunit ng Neptune ng mga customer ay magsisimulang magpapadala sa lalong madaling panahon. Gayunpaman, nagpadala rin ng email noong nakaraang linggo na nagdedetalye ng alok na 'Plan B' na nagbibigay-daan sa mga customer na samantalahin ang libreng naka-host na pagmimina habang hinihintay nilang dumating ang kanilang mga produkto.

Ang hash-while-you-wait offer na ito ay sinamahan ng kaunting pagbabago sa Mga Tuntunin ng Neptune Order, lalo na ang pagdaragdag ng sumusunod na sugnay:

"Kung tinanggap ng bumibili ng Mga Produkto (tinukoy bilang Customer) ang alok ng KnCMiner at kumonekta sa Mga Serbisyo sa Pagmimina ng KnCMiner, awtomatikong tinatanggap ng Customer na ang Mga Pangkalahatang Tuntunin na ito ay dapat mag-aplay para sa ibinigay na Mga Serbisyo sa Pagmimina at na ang Mga Serbisyo sa Pagmimina na ibinigay ng KnCMiner ay bubuo ng nag-iisa at tanging kabayaran ng Customer dahil sa pagkaantala ng naunang mga Produkto at dapat bayaran ang lahat ng naunang kasunduan. para sa mga naantalang Produkto."

Ito ay mahalagang nagsasaad na ang mga tumatanggap sa Plan B na ito ay isinusuko ang kanilang karapatang tumanggap ng libreng Neptune na inaalok sa kanila noong unang bahagi ng taon.

"Ito ay isang paglabag sa tiwala ng KnCMiner at isang pagtatangka sa kanilang bahagi na linlangin ang mga customer. Walang customer na nasa tamang pag-iisip ang tatanggap ng pagbibigay ng libreng Neptune para sa ilang araw na pagho-host (ang maximum na 1.5 buwan)," sinabi ng ONE customer ng KnCMiner, na gustong manatiling hindi nagpapakilalang, sa CoinDesk.

Sinabi ni Cole na ang kanyang kumpanya ay gumawa na ngayon ng mga hakbang upang gawing mas malinaw ang alok sa mga customer, at pinapayagan din nito ang mga hindi pa nakakatanggap ng pay-out mula sa naka-host na pagmimina na bumalik sa libreng alok ng Neptune.

"Talagang, talo-talo para sa amin at alinman sa isang maliit na WIN o isang malaking WIN para sa mga customer," he claimed.

Pagpapadala ng balita

Inihayag ni Cole ang kanyang kumpanya nagsimula sa pagpapadala ang mga yunit ng Neptune noong nakaraang linggo, na may 300 na mga yunit na ipinadala kahapon at 250 ngayon.

"Sa mga bahaging dumarating sa buong linggong ito at ipinapadala sa lalong madaling panahon, umaasa pa rin kami na matatanggap ng mga tao ang lahat ng kanilang mga minero ngayong buwan. Kung T kami makalusot sa backlog, ang bawat customer ay maaaring pumili ng naka-host na hashing hanggang sa maipadala namin ang kanilang mga minero," pagkumpirma niya.

Sinabi pa ni Cole na papayagan ng KnCMiner ang mga customer na kwalipikado para sa libreng minero na pumili sa pagitan ng isang Neptune at isang Titan.

"We are giving people free money and way above what they paid for. We try our best but it's going to be impossible to make everyone happy," pagtatapos niya.

Larawan sa pamamagitan ng KnCMiner