KnCMiner répond aux réactions négatives des clients concernant un système de rémunération « trompeur »

La société de matériel de minage de Cryptomonnaie KnCMiner s'est défendue contre les allégations selon lesquelles elle aurait potentiellement tenté d'induire les clients en erreur avec sa nouvelle offre de minage hébergé.

Les clients de KnCMiner ont récemment adoptéRedditse plaindre de l'utilisation par la société basée à Stockholm de petits caractères accompagnant sa nouvelle offre, qui suppriment le droit des clients à bénéficier de l'offre Neptune 2 pour 1 précédente.

« Notre intention n’a jamais été de tromper les gens », a déclaré Sam Cole, cofondateur de KnCMiner.

Offres contradictoires

Le 28 avril,KnCMiner proposé Chaque client ayant passé commande des deux premiers lots de mineurs de Bitcoin Neptune recevait un Neptune gratuit, à partir du troisième lot. Cette offre « 2 pour 1 » garantissait à chaque client éligible un matériel gratuit d'une valeur de 5 995 $.

L'entreprisearticle de blog le plus récenta déclaré que les unités Neptune des clients seraient bientôt expédiées. Cependant, un courriel a également été envoyé la semaine dernière détaillant une offre « Plan B » permettant aux clients de bénéficier d'un minage hébergé gratuit en attendant la livraison de leurs produits.

Cette offre de hachage en attendant s'accompagnait de légères modifications apportées à la stratégie de l'entreprise.Conditions de l'ordre de Neptune, à savoir l’ajout de la clause suivante :

« Si l'acheteur des Produits (appelé le Client) accepte l'offre de KnCMiner et se connecte aux Services de Minage de KnCMiner, le Client accepte automatiquement que les présentes Conditions Générales s'appliquent aux Services de Minage fournis et que les Services de Minage fournis par KnCMiner constituent la seule et unique indemnisation du Client en raison du retard des Produits et remplacent et annulent tous les accords antérieurs relatifs à l'indemnisation des Produits retardés. »

Cela signifie essentiellement que ceux qui acceptent ce Plan B renoncent à leur droit de recevoir le Neptune gratuit qui leur a été offert plus tôt dans l’année.

« Il s'agit d'un abus de confiance de la part de KnCMiner et d'une tentative de tromperie de sa part. Aucun client sensé n'accepterait de renoncer à un Neptune gratuit pour quelques jours d'hébergement (maximum 1,5 mois) », a déclaré à CoinDesk un client de KnCMiner souhaitant rester anonyme.

Cole a déclaré que son entreprise a maintenant pris des mesures pour rendre l'offre plus claire pour les clients, et elle permet également à ceux qui n'ont pas encore reçu de paiement de l'exploitation minière hébergée de revenir à la version gratuite.Offre Neptune.

« En réalité, c'est perdant-perdant pour nous et soit une petite WIN , soit une grande WIN pour les clients », a-t-il affirmé.

Nouvelles sur la navigation

Cole a révélé son entreprisecommencé à expédierles unités Neptune la semaine dernière, avec 300 unités envoyées hier et 250 aujourd'hui.

« Avec l'arrivée des pièces cette semaine et leur expédition dans les plus brefs délais, nous restons optimistes quant à la réception de tous nos mineurs ce mois-ci. Si nous T à écouler le stock, chaque client pourra opter pour le hachage hébergé jusqu'à ce que nous ayons expédié ses mineurs », a-t-il confirmé.

Cole a poursuivi en disant que KnCMiner permettrait aux clients éligibles au mineur gratuit de choisir entre un Neptune et unTitan.

« Nous offrons aux gens de l'argent gratuitement, bien au-delà de ce qu'ils ont payé. Nous faisons de notre mieux, mais il sera impossible de satisfaire tout le monde », a-t-il conclu.

Image via KnCMiner