KnCMiner реагує на негативну реакцію клієнтів через «оманливу» схему компенсації

Компанія KnCMiner, що займається обладнанням для майнінгу Криптовалюта, захистилася від заяв, що вона потенційно намагалася ввести клієнтів в оману своєю новою пропозицією майнінгу на хостингу.

Клієнти KnCMiner нещодавно перейшли до reddit поскаржитися на використання стокгольмською компанією дрібного шрифту, що супроводжує її нову пропозицію, що позбавляє клієнтів прав на отримання вигоди від попередньої пропозиції Neptune 2 за 1.

«У нас ніколи не було наміру обманювати людей», — сказав Сем Коул, співзасновник KnCMiner.

Конфліктні пропозиції

28 квітня, Пропонував KnCMiner кожен клієнт, який мав невиконане замовлення на перші дві партії Bitcoin майнерів Neptune, отримує безкоштовний Neptune із третьої партії. Ця пропозиція 2 за 1 означала, що кожному клієнту, який відповідає вимогам, було обіцяно безкоштовне обладнання вартістю 5995 доларів США.

Компанії остання публікація в блозі заявив, що незабаром почнуть поставлятися клієнтські пристрої Neptune. Проте минулого тижня також було надіслано електронний лист із детальною пропозицією «План Б», яка дозволяє клієнтам скористатися перевагами безкоштовного майнінгу на хостингу, поки вони чекають на надходження своїх продуктів.

Ця пропозиція «хеш поки чекаєш» супроводжувалася незначними змінами в пропозиції компанії Умови замовлення Neptune, а саме доповнення такого пункту:

«Якщо покупець Продуктів (іменований Клієнтом) приймає пропозицію KnCMiner і підключається до Послуг Майнінгу KnCMiner, Клієнт автоматично погоджується з тим, що ці Загальні умови застосовуються до наданих Послуг Майнінгу та що Послуги Майнінгу, які надає KnCMiner, становлять єдину компенсацію Клієнта через затримку Продуктів і замінюють і скасовують усі попередні угоди. щодо компенсації за затриману продукцію».

По суті, це означає, що ті, хто приймає цей план Б, відмовляються від свого права отримати безкоштовний Нептун, який їм пропонували на початку року.

«Це зловживання довірою з боку KnCMiner і спроба з їхнього боку ввести клієнтів в оману. Жоден клієнт при здоровому глузді не погодиться відмовитися від безкоштовного хостингу Neptune на кілька днів (максимум 1,5 місяці)», — сказав CoinDesk ONE клієнт KnCMiner, який побажав залишитися анонімним.

Коул сказав, що його компанія вжила заходів, щоб зробити пропозицію зрозумілішою для клієнтів, і вона також дозволяє тим, хто ще не отримав виплату від розміщеного майнінгу, повернутися до безкоштовного Пропозиція Нептуна.

«Дійсно, для нас це безпрограшно, а для клієнтів або маленький, або великий WIN », — стверджував він.

Новини доставки

Коул розкрив свою компанію почали відправку одиниці Neptune минулого тижня, 300 одиниць було надіслано вчора та 250 сьогодні.

«З огляду на те, що деталі надходять весь цей тиждень і відправляються якнайшвидше, ми все ще оптимістично налаштовані, що люди отримають усі свої майнери цього місяця. Якщо ми T зможемо подолати відставання, тоді кожен клієнт може вибрати розміщене хешування, доки ми не відправимо їхні майнери», — підтвердив він.

Далі Коул сказав, що KnCMiner дозволить клієнтам, які мають право на безкоштовний майнер, вибирати між Neptune і Титан.

«Ми даємо людям безкоштовні гроші, набагато більше того, за що вони заплатили. Ми докладаємо всіх зусиль, але зробити всіх щасливими буде неможливо», — підсумував він.

Зображення через KnCMiner