Oui, les relations publiques sont toujours importantes dans la blockchain, malgré les conseils de Balaji

Pour un fondateur de startup qui travaille pour la première fois avec une agence de relations publiques, les impacts immédiats d'une campagne retentissante ou d'un engagement prolongé peuvent ne pas sembler clairs. Cela semble particulièrement vrai lorsque des influenceurs et des entrepreneurs notables tels que Balaji Srinivasan disent aux fondateurs de manière assez directe« Embauchez des créateurs, pas des journalistes ».

Cet éditorial fait partie de CoinDeskSemaine du marketing Web3.

Motti Peer est président et co-PDG de ReBlonde, une société de marketing et de relations publiques du Web3. Remarque : les opinions exprimées dans cette chronique sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de CoinDesk, Inc. ou de ses propriétaires et sociétés affiliées.

Le raisonnement de Srinivasan s’appuie ici sur la stratégie de Tesla consistant àdissoudre son département de relations publiquesen 2020 – une décision inhabituelle que l’entreprise a récemmentest revenu sur – ponctuant encore davantage le comportement souvent imprévisible ou erratique de son PDG ELON Musk.

Même si les dirigeants d'entreprise peuvent avoir intérêt à rendre leur communication plus directe, cela ne signifie T nécessairement qu'ils doivent mettre de côté les relations publiques en les considérant comme un outil désuet. En tant que vétéran des relations publiques, fort de plusieurs décennies d'expérience dans l'accompagnement des entreprises à travers toutes sortes de succès et d'échecs, j'ai pu constater à quel point les attentes en matière de relations publiques ont radicalement changé au fil des ans.

Cela est particulièrement vrai dans le domaine de la blockchain, où les dirigeants en sont encore à leurs débuts dans le domaine des communications et peuvent finir par compromettre involontairement l’avenir de leur projet en ignorant les vertus et la valeur d’un plan de communication.

Les pièges de la communication directe

Srinivasan reprend à son compte de nombreux arguments avancés depuis des années à l’encontre des relations publiques en tant que secteur : il s’agit d’une relique du passé, qui cède trop de contrôle narratif aux journalistes et qui ne contribue T directement à la conversion comme le marketing direct. L’alternative qu’il propose est d’adopter une approche centrée sur l’entreprise et les créateurs de contenu, qui renonce aux médias – ou à l’utilisation de l’IA pour y parvenir – et conseille de n’embaucher que des professionnels des relations publiques qui se sont rebaptisés « créateurs » et qui ont eux-mêmes des publics intégrés.

Soyons clairs : les RP et le référencement ou le marketing ne sont pas la même chose. Bien qu’ils relèvent du domaine plus large de la « communication », il est faux de supposer que leurs stratégies, leurs indicateurs clés de performance ou leur valeur ajoutée sont interchangeables. Cela revient également à méconnaître complètement le travail des professionnels des RP en attribuant leur seule valeur à l’envoi de communiqués de presse.

Certes, le contenu est roi dans toute forme de communication moderne. Mais si les professionnels des RP sont également des créateurs de contenu, tous ne peuvent pas entrer dans le monde des RP.

Il est également vrai que même si les médias et les journalistes individuels peuvent être amicaux, ils sontpasvos amis, ni une partie de l’équipe marketing et des médias sociaux d’une entreprise. Un projet qui tente d’obtenir une couverture médiatique cohérente n’y parviendra jamais en publiant des TikToks ou des fils de discussion X.

Les RP fonctionnent grâce aux médias acquis, en s’appuyant sur les annonces des entreprises, les relations solides avec les médias et les journalistes, les leaderships éclairés et d’autres stratégies axées sur le contenu pour obtenir des résultats sans avoir à payer pour cela. L’idée selon laquelle les professionnels des RP « donnent gratuitement du contenu précieux » aux journalistes dénature considérablement la raison d’être du contenu des RP.

Il existe également une fine frontière entre alerter les médias d’une annonce ou d’un développement passionnant et spammer votre public avec des nouvelles qui ne le sont pas.vraimentLes professionnels des relations publiques peuvent vous conseiller sur les informations à partager et ajouter de la valeur à une annonce qui récompense vos efforts dans une couverture qui trouve un véritable écho auprès des publics clés et des parties prenantes.

Plus forts ensemble

Ce T pas parce que la blockchain et les Crypto sont ancrées dans la culture Internet et la communication sur les réseaux sociaux que les relations publiques traditionnelles sont obsolètes. Il faut juste un BIT coup de pouce que seule une équipe de professionnels de la communication expérimentés peut apporter.

Les placements payants ou la création de contenu social rémunéré ne seront jamais aussi efficaces que les médias acquis. Et toute agence, équipe de communication ou publiciste indépendant qui prétend que ces deux méthodes peuvent être comparées est dans l'erreur.

En termes simples : les utilisateurs sont allergiques aux médias payants. C'est pourquoi la plupart d'entre eux installent des extensions de blocage des publicités sur leur navigateur Web ou paient un supplément pour un streaming sans publicité sur Spotify ou Netflix. Nous vivons dans un monde bombardé de publicités et de Contenu sponsorisé qui rivalisent pour attirer les clics sur les réseaux sociaux et pratiquement toutes les autres plateformes. Ainsi, à moins qu'une publicité ou une campagne d'influence ne soit particulièrement mémorable, nous développons naturellement une cécité à son égard.

Cela se traduit très concrètement en termes de consommation médiatique. Vous ne vous souvenez probablement T des dix dernières publicités ou publications Sponsorisé que vous avez vues sur TikTok, mais vous vous souvenez d'un article stimulant sur une entreprise intéressante ou d'un podcast avec un fondateur incisif sur votre trajet quotidien.

Voir aussi :Comment le marketing Web3 change la donne | Analyses

Les médias sociaux sont une chose capricieuse, et ce n'est T parce qu'un créateur ou un dirigeant d'entreprise a un public que votre projet aura nécessairement la même résonance de manière durable.

De même, se concentrer uniquement sur les créateurs de contenu pour mener des efforts de « relations publiques »T beaucoup en cas de crise ou de controverse, deux choses que les entreprises et les fondateurs de blockchain, malheureusement, se trouvent enclins àAucun investisseur ne veut être Guides d’un trimestre décevant à partir d’une publication X, et aucun employé ne veut être informé d’un licenciement imminent à partir d’un TikTok.

Les projets doivent absolument disposer d’un plan de référencement et de marketing pour stimuler la conversion et la génération de leads, mais cela ne peut pas remplacer le travail acharné des relations publiques gagnées ni minimiser ses résultats.

Chacun de ces domaines a ses propres approches, avec des inconvénients, des avantages et des attentes qui lui sont propres. Il peut y avoir des chevauchements, mais en fin de compte, le retour sur investissement des relations publiques provient de la création et du maintien d’une marque intemporelle et respectée – et non des clics sur des LINK d’affiliation ou des publications éphémères et sarcastiques de créateurs.

Les fondateurs et dirigeants de startups qui repoussent les limites de ce qui est possible dans le domaine technologique devraient se méfier de ces différences et de toute organisation qui prétend garantir une couverture ou fabriquer des résultats qui ne reflètent T la réalité de la réputation d'une entreprise.

Dans le cas contraire, aplatir une stratégie de communication pour se concentrer uniquement sur les médias sociaux ou sur des gains QUICK et des mesures généralement dénuées de sens risque de bouleverser le travail acharné et le dévouement d’une équipe qui tente de faire de l’innovation une réalité.