Connie Chung da Expedia: Compras com Bitcoin caíram 40%

Apesar de um declínio de aproximadamente 40% nas compras de Bitcoin , Connie Chung, gerente sênior de produtos de pagamentos da Expedia, diz que a opção de pagar com a moeda digital permanecerá enquanto houver demanda por ela.

Em entrevista ao CoinDesk, Chung, que ajudou a lançar pagamentos em Bitcoin para o site da Expedia nos EUA ano passado, diz que a decisão de aceitar pagamentos em Criptomoeda também foi uma resposta à demanda, e que esse talvez seja o fator mais importante na seleção de métodos de pagamento.

Não se tratava, ela acrescentou, de a Expedia fazer uma declaração ou tomar uma posição sobre moedas digitais.

Ela disse ao CoinDesk:

"Aceitamos Bitcoin como uma forma de permitir que os clientes paguem com qualquer método que queiram pagar. Para nós, Bitcoin está em igualdade de condições com os outros tipos de pagamento que oferecemos."

Adoção do consumidor

Chung observou que outros comerciantes foram mais afetados pelo que ela chamou de declínio recente nos pagamentos em Bitcoin – com alguns relatando uma queda de até 90% em vários Eventos do setor.

Para Chung, a queda geral nos pagamentos pode ser correlacionada com o declínio do preço do bitcoin, um raciocínio que parece estar de acordo com a narrativa atual sobreinteresse decrescenteno Bitcoin como uma ferramenta de comércio eletrônico entre os principais comerciantes.

Para colocar isso em contexto, de acordo comBPI da CoinDesk, o preço do bitcoin estava ligeiramente acima da marca de US$ 600 na época deIntegração da Expediaem junho de 2014. Desde então, a moeda digital tem visto uma queda de preço um tanto dramática – e amplamente divulgada –, oscilando principalmente em torno de US$ 200 desde o início deste ano.

Recente da CoinDeskRelatório sobre o estado do Bitcoindescobriram que o número de novos comerciantes que aceitam bitcoin continuou a aumentar no segundo trimestre de 2015, mas que esse crescimento ficou abaixo dos níveis observados em trimestres anteriores.

De acordo com o relatório, o desafio fundamental que o Bitcoin enfrenta como meio de troca de bens legais continua sendo a baixa adoção pelo consumidor e a falta de vantagens sobre os cartões de crédito e débito.

No entanto, casos de utilização mais específicos – como no comércio eletrónico internacional – continuam apermanecem de interessepara comerciantes no setor de comércio eletrônico.

Nuances da indústria

A oferta de pagamentos em Bitcoin da Expedia – disponível apenas para reservas de hotéis – é restrita pelas nuances do papel da empresa no setor de viagens, disse Chung.

"Aceitamos Bitcoin em hotéis somente onde somos comerciantes registrados. Então, para alguns dos hotéis que vendemos, somos o comerciante, o que significa que você, como cliente, é quem paga diretamente em nosso site quando tenta reservar", ela continuou.

Nesses casos, Chung observou que era possível oferecer a opção de pagamento em Bitcoin aos consumidores porque o pagamento era feito diretamente para a Expedia. Para hotéis 'pay-later' – onde os hóspedes devem pagar suas contas no local – a história é diferente.

"Obviamente, nesse ponto, você está restrito ao que o hotel pode aceitar. Então, se você tentar pagar com cartão de crédito, ainda aceitaremos como depósito se você não comparecer, mas nesses casos não poderíamos oferecer Bitcoin porque o hotel é quem está realmente cobrando de você."

Aqui ela sugeriu que a falta de entendimento geral sobre Bitcoin era novamente um fator inibidor. "Se dermos a eles um pagamento em Bitcoin , eles T sabem o que fazer com ele, não é uma moeda que eles entendam."

Em termos de compras de passagens aéreas, Chung explicou que a Expedia atua como uma agência, passando informações de pagamento para a maioria das companhias aéreas. Similarmente aos hotéis "pague depois", nesses casos, a Expedia pode aceitar apenas os tipos de pagamento aceitos pela companhia aérea.

Esse é um problema nativo da indústria de pagamentos? Chung T acha. É, ela disse, um problema na forma como os fornecedores são configurados no setor de pagamentos.

Pagamentos sem atrito

Além de observar o crescente interesse em pagamentos móveis, Chung deu ênfase especial aos métodos de pagamento sem atrito.

"Teremos uma aceitação cada vez maior, pois haverá menos atrito nos pagamentos e as pessoas vão migrar para esse lado."

Citando o serviço de compartilhamento de carros Uber – que não tem checkout – eServiço ONE Touch do PayPal– o que elimina a necessidade de o usuário fazer login toda vez que deseja fazer um pagamento – como exemplos, Chung observou como os consumidores estão buscando opções mais fáceis.

Embora Chung tenha dito que o espaço de pagamentos já está se movendo na direção de pagamentos sem atrito, ela sugeriu que preocupações com a segurança podem potencialmente dificultar esse progresso. "Acho que, às vezes, no espaço de pagamentos, as pessoas realmente têm medo de falhas de segurança."

Quanto a como o Bitcoin como Tecnologia poderia crescer e se tornar uma parte maior das operações da Expedia, Chung foi menos específica em suas respostas, dizendo:

"Estamos sempre analisando ativamente todos os diferentes tipos de implementações relacionadas a pagamentos que possamos ter, mas [não há] nada específico em andamento que eu possa relatar agora."

Imagem via Connie Chung

Connie Chung está falando emConsenso 2015em Nova York. Junte-se a ela no TimesCenter em 10 de setembro. Uma lista do eventoalto-falantespode ser encontrado aqui.