Royal Bank of Canada expande testes de blockchain além da fidelidade

À medida que o calendário se aproxima de fevereiro, as principais instituições financeiras globais estão se tornando cada vez mais expressivas sobre os testes de tecnologia blockchain que estão ocorrendo em seus laboratórios de inovação.

Nas últimas semanas,UBS anunciou experimentos com aplicações de BOND inteligentes, NRIdiscutiu a investigação de livros-razão distribuídos para casos de uso de títulos e até mesmoJPMorgan, há muito tempo um dos bancos mais pessimistas em relação aos conceitos de Bitcoin e moeda digital, revelou que está buscando avaliar o uso da tecnologia para melhorar os processos de negociação.

Mais singular entre essas grandes empresas, no entanto, foi o Royal Bank of Canada (RBC), que sugeriuem novembroque estava experimentando a tecnologia blockchain para melhorar suas recompensas ao consumidor e ofertas de fidelidade. Para o maior banco do Canadá, ostentando C$ 10 bilhões emLucros de 2015, o anúncio pareceu à primeira vista ser uma jogada RARE do consumidor em meio a uma ampla mudança da indústria em direção a aplicativos B2B.

No entanto, em uma nova entrevista, Linda Mantia, vice-presidente executiva de digital, pagamentos e cartões do RBC, indicou que o banco está analisando diferentes casos de uso para a Tecnologia, com testes focados em aplicações para Mercados de capitais, pagamentos internacionais e contratos inteligentes.

Mantia indicou que, para o RBC, assim como na indústria em geral, há um sentimento de que a tecnologia blockchain se tornará uma espécie de Internet financeira cujas ramificações completas da Tecnologia ainda não foram desvendadas.

Mantia disse ao CoinDesk:

"Estamos todos tentando descobrir o que isso significa. Se Steve Jobs tivesse tentado nos dizer tudo o que o iPad podia fazer, T teríamos entendido."

Mantia também abordou o crescente hype em torno do blockchain, justificando o diálogo com base no fato de que, se houver potencial para a criação do próximo serviço do tipo Amazon, eBay ou PayPal, os bancos correm o risco de não tentar buscar aplicações potenciais.

"Se você olhar para cada grande avanço possibilitado pela Tecnologia, sempre há exagero. Oitenta por cento do dinheiro T vai dar certo, mas os últimos 20% podem ser enormes", ela continuou. "No final de cada exagero, há algo transformador."

Os comentários surgem no momento em que membros da comunidade financeira estão cada vez mais alertando sobre o sentimento positivo do mercado que está sendo criado em torno da Tecnologia.

Mas, como líder de mercado, disse Mantia, o RBC T pode fugir das oportunidades e riscos envolvidos, acrescentando:

" ONE quer perder. Se você T embarcar na onda, você vai ficar para trás."

Melhorando a lealdade

Embora Mantia não tenha revelado muito sobre a prova de conceito de recompensas do RBC, discutida pela primeira vez em novembro, ela falou sobre o valor de experimentar a Tecnologia blockchain para o programa de fidelidade do banco.

Em primeiro lugar, Mantia descreveu o blockchain como uma Tecnologia que ajudaria o RBC a entregar melhor sua proposta de valor de fidelidade existente para os clientes.

"Sempre dissemos, 'Seus pontos, seu dinheiro'. Então T prendemos as pessoas na loja de recompensas. Também deixamos entrar certos comerciantes como a Best Buy, para que os clientes possam usar nossos pontos para comprar deles", ela continuou, acrescentando:

"Estávamos agindo de forma bastante agressiva para que nossos clientes pensassem nisso como outra forma de dinheiro."

Ela deu a entender que um livro-razão descentralizado poderia ajudar a aplicar de forma mais eficaz as regras em torno dessa opção de pagamento, ao mesmo tempo em que forneceria ao RBC um meio de melhorar a operabilidade com seus parceiros.

Expansão do mandato

O controle do RBC sobre seu programa de fidelidade, ela disse, também dá ao banco a capacidade de usar a Tecnologia em seu próprio ecossistema.

No entanto, o RBC também está trabalhando com 41 de seus pares como parte do consórcio de blockchain liderado pelo R3CEV, embora não esteja sozinho entre os membros na busca por POCs privados.

De acordo com Mantia, o RBC começou a pesquisar Bitcoin internamente como parte de sua divisão de pagamentos. A Mantia é especializada em serviços bancários digitais, cartões de crédito, fidelidade e pagamentos de varejo, e faz parte dos esforços de inovação da empresa.

Ela descreveu a cultura que o RBC está tentando criar como uma ONE em que as questões são acolhidas e avaliadas com ênfase nas necessidades do negócio, mesmo que isso signifique entrar em áreas desconhecidas.

"Começamos a olhar para ele quando era apenas Bitcoin para ver o que era tão interessante", lembra Mantia. "Ele estava claramente tentando resolver o comércio global."

Para a equipe de Mantia, o Bitcoin provou ser mais impressionante quando considerado em relação às inovações de pagamentos anteriores, aumentando assim o interesse do RBC. Mas ela disse que o banco estava no início de seu entendimento de que o blockchain representava talvez a maior oportunidade.

"Achávamos que essa ideia de obter centros de computação distribuídos em torno de um problema provavelmente seria o futuro, mas T entendíamos bem para onde isso estava indo e estávamos pensando onde poderíamos usá-la", disse ela.

Dinheiro digital

Mantia também falou sobre a ideia de que o RBC está buscando expandir sua linha de produtos de pagamento, ao mesmo tempo em que destacou os benefícios do anonimato ou semianonimato que uma forma de "dinheiro digital" poderia proporcionar.

Ainda assim, Mantia não se comprometeu a chegar a uma conclusão sobre o blockchain aberto do Bitcoin , até o momento a única versão em escala comercial da Tecnologia.

Quando perguntada se ela vê um futuro para o Bitcoin como moeda digital, ela disse que acredita que há valor na ideia.

“Quando você faz compras online, você precisa de dinheiro digital? Você precisa dele para os desbancarizados?" ela perguntou, concluindo:

"Há algo nisso, há algo que precisa ser resolvido, uma moeda para a economia global."

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