La Banque Royale du Canada étend ses tests de blockchain au-delà de la fidélité

Alors que le mois de février approche, les principales institutions financières mondiales se font de plus en plus entendre sur les essais technologiques de la blockchain qui se déroulent dans leurs laboratoires d’innovation.

Ces dernières semaines,UBS a annoncé des expériences avec des applications BOND intelligentes, NRIa discuté de l'étude des registres distribués pour les cas d'utilisation de titres et mêmeJPMorgan, longtemps ONEune des banques les plus pessimistes sur les concepts de Bitcoin et de monnaie numérique, a révélé qu'elle cherchait à évaluer l'utilisation de la technologie pour améliorer les processus de trading.

La Banque Royale du Canada (RBC) est toutefois la plus unique parmi ces grandes entreprises, car elle a laissé entendreen novembreexpérimentait la technologie blockchain pour améliorer ses offres de récompenses et de fidélisation des consommateurs. Pour la plus grande banque du Canada, forte de 10 milliards de dollars canadiens de chiffre d'affaires,Résultats 2015, l'annonce semblait à première vue être une action RARE de la part des consommateurs dans le cadre d'une vaste évolution de l'industrie vers les applications B2B.

Toutefois, dans une nouvelle interview, Linda Mantia, vice-présidente exécutive du numérique, des paiements et des cartes de RBC, a indiqué que la banque étudie différents cas d'utilisation de la Technologies, avec des tests axés sur les applications pour les Marchés financiers, les paiements transfrontaliers et les contrats intelligents.

Mantia a indiqué que pour RBC, comme dans l'ensemble du secteur, il existe un sentiment que la technologie blockchain deviendra une sorte d'Internet financier pour lequel toutes les ramifications de la Technologies n'ont pas encore été débloquées.

Mantia a déclaré à CoinDesk:

« Nous essayons tous de comprendre ce que cela signifie. Si Steve Jobs avait essayé de nous expliquer tout ce que l'iPad pouvait faire, nous ne l'aurions T compris. »

Mantia a également abordé le battage médiatique croissant autour de la blockchain, justifiant le dialogue par le fait que, s’il existe un potentiel pour la création du prochain service de type Amazon, eBay ou PayPal, les banques courent un risque en n’essayant pas de rechercher des applications potentielles.

« Si l'on considère chaque avancée majeure rendue possible par la Technologies, on constate toujours un certain engouement. 80 % des fonds ne seront T investis, mais les 20 % restants peuvent être colossaux », a-t-elle poursuivi. « Au bout de chaque engouement, il y a quelque chose de transformateur. »

Ces commentaires interviennent alors que les membres de la communauté financière mettent de plus en plus en garde contre le sentiment positif du marché qui se crée autour de cette Technologies.

Mais en tant que leader du marché, a déclaré Mantia, RBC ne peut T se dérober aux opportunités et aux risques impliqués, ajoutant :

ONE ne veut rater ça. Si vous ne suivez T le mouvement, vous serez laissé pour compte.

Améliorer la fidélité

Bien que Mantia n'ait pas révélé grand-chose sur la preuve de concept des récompenses de RBC, évoquée pour la première fois en novembre, elle a évoqué la valeur de l'expérimentation de la Technologies blockchain pour le programme de fidélité de la banque.

Tout d’abord, Mantia a décrit la blockchain comme une Technologies qui aiderait RBC à mieux répondre à sa proposition de valeur de fidélité actuelle pour les clients.

« Nous avons toujours dit : "Vos points, votre argent". Nous T donc personne dans notre boutique de récompenses. Nous laissons également entrer certains commerçants comme Best Buy, afin que nos clients puissent utiliser nos points pour effectuer leurs achats chez eux », a-t-elle poursuivi, ajoutant :

« Nous avons agi de manière assez agressive pour permettre à nos clients de considérer cela comme une autre forme d’argent liquide. »

Elle a laissé entendre qu'un registre décentralisé pourrait l'aider à appliquer plus efficacement les règles entourant cette option de paiement, tout en fournissant à RBC un moyen d'améliorer l'opérabilité avec ses partenaires.

Élargissement du mandat

Le contrôle exercé par RBC sur son programme de fidélité, a-t-elle ajouté, permet également à la banque d'utiliser la Technologies dans son propre écosystème.

Cependant, RBC travaille également avec 41 de ses pairs dans le cadre du consortium blockchain dirigé par R3CEV, bien qu'il ne soit pas le seul parmi les membres à poursuivre des POC privés.

Selon Mantia, RBC a commencé à étudier le Bitcoin en interne, au sein de sa division Paiements. Mantia est spécialisé dans les services bancaires numériques, les cartes de crédit, la fidélisation et les paiements de détail, et participe aux efforts d'innovation de l'entreprise.

Elle a décrit la culture que RBC tente de créer comme une ONE dans laquelle les questions sont abordées et évaluées en mettant l’accent sur les besoins de l’entreprise, même si cela signifie s’aventurer dans des domaines inexplorés.

« Nous avons commencé à nous intéresser au Bitcoin pour voir ce qui était si intéressant », se souvient Mantia. « Il s'agissait clairement de résoudre les problèmes liés au commerce mondial. »

Pour l'équipe de Mantia, le Bitcoin s'est révélé particulièrement impressionnant par rapport aux innovations de paiement précédentes, ce qui a accru l'intérêt de RBC. Cependant, elle a ajouté que la banque avait très tôt compris que la blockchain représentait peut-être la plus grande opportunité.

« Nous pensions que cette idée de créer des centres informatiques distribués autour d'un problème était probablement l'avenir, mais nous ne comprenions T suffisamment où cela allait et nous avons réfléchi à l'endroit où nous pourrions l'utiliser », a-t-elle déclaré.

Argent numérique

Mantia a également évoqué l'idée selon laquelle RBC cherche à élargir sa gamme de produits de paiement, tout en soulignant les avantages de l'anonymat ou du semi-anonymat qu'une forme de « monnaie numérique » pourrait offrir.

Cependant, Mantia n'a pas voulu s'engager à conclure sur la blockchain Bitcoin ouverte, à ce jour la seule version à l'échelle commerciale de la Technologies.

Lorsqu'on lui a demandé si elle voyait un avenir pour le Bitcoin en tant que monnaie numérique, elle a déclaré qu'elle pensait que l'idée avait de la valeur.

« Lorsque vous faites des achats en ligne, avez-vous besoin d'argent numérique ? En avez-vous besoin pour les personnes non bancarisées ? » a-t-elle demandé, concluant :

« Il y a quelque chose là-dedans, il y a un problème qui doit être résolu : une monnaie pour l’économie mondiale. »

Crédit image :rmnoa357/Shutterstock.com