Coinbase получила третье место по количеству жалоб среди компаний, занимающихся цифровыми кошельками

Цифровой кошелек Coinbase получил третье по количеству жалоб место среди компаний, управляющих такими кошельками, за последние четыре года.

• По данным Массачусетской студенческой исследовательской группы по общественным интересам (MASSPIRG), исследовательской и защищающей интересы потребителей группы, которая занимается исследованиями и защитой прав потребителей, с 2017 года по апрель 2021 года компания Coinbase получила 755 жалоб.рассмотреноЖалобы, поданные в Бюро по защите прав потребителей в сфере финансов (CFPB). CFPB впервые начал получать жалобы на цифровые кошельки в 2017 году.
• Жалобы на Coinbase и другие Криптовалюта биржи неуклонно растут. Coinbase полученный наибольшее количество жалоб среди крупнейших Криптo бирж в США, в общей сложности 1060 за годовой период, начиная с мая 2020 года, включая жалобы на ее цифровой кошелек, а также внутренние и международные денежные переводы. Рост жалоб совпал с быстрым ростом Coinbase. Сейчас у компании более 68 миллионовпроверенные пользователи.
• На момент публикации статьи Coinbase не ответила на Request о комментарии.
• Комитет Палаты представителей США по финансовым услугам сослался на отчет MASSPIRG в своем заявлениимеморандумна слушания 14 октября по вопросу влияния безналичной экономики на малообеспеченные слои населения.
• В отчете MASSPIRG установлено, что три наиболее распространенные жалобы на компании, имеющие цифровые кошельки, касались открытия, закрытия или иного управления счетами; мошенничества и афер; а также осуществления транзакций, включая несанкционированные транзакции.
• Больше всего жалоб поступило на платежных провайдеров PayPal и Square, которые получили 4431 и 1202 жалобы соответственно. PNC Bank и JPMorgan Chase заняли четвертое и пятое места с 594 и 324 жалобами соответственно.