Coinbase отримала третє місце за кількістю скарг серед фірм, що займаються цифровими гаманцями

Цифровий гаманець Coinbase отримав третє місце за кількістю скарг серед компаній, які керують такими гаманцями за останні чотири роки.

• Coinbase отримала 755 скарг з 2017 року по квітень 2021 року, за даними Massachusetts Student Public Interest Research Group (MASSPIRG), дослідницької групи споживачів та захисту прав споживачів, яка переглянуто скарги, подані до Бюро захисту прав споживачів (CFPB). CFPB вперше почав отримувати скарги щодо цифрових гаманців у 2017 році.
• Скарги на Coinbase та інші біржі Криптовалюта постійно зростають. Coinbase отримано найбільше скарг серед провідних Крипто бірж у США, загалом 1060 за річний період, починаючи з травня 2020 року, включаючи скарги на цифровий гаманець, а також внутрішні та міжнародні грошові перекази. Зростання кількості скарг пов’язане зі швидким зростанням Coinbase. Зараз компанія закінчилася 68 мільйонів перевірених користувачів.
• На момент публікації Coinbase не відповіла на Request про коментарі.
• Комітет Палати представників Конгресу США з фінансових послуг процитував звіт MASSPIRG у меморандум на слухання 14 жовтня про вплив безготівкової економіки на громади, які недостатньо обслуговуються.
• У звіті MASSPIRG виявилося, що три найпоширеніші скарги на фірми з цифровими гаманцями стосувалися відкриття, закриття або іншого керування рахунками; шахрайство та шахрайство; і виконання транзакцій, включаючи неавторизовані транзакції.
• Найбільше скарг було у постачальників платіжних послуг PayPal і Square, які отримали 4431 і 1202 скарги відповідно. PNC Bank і JPMorgan Chase посіли четверте і п'яте місця з 594 і 324 скаргами відповідно.