Coinbase a reçu le troisième plus grand nombre de plaintes parmi les entreprises de portefeuilles numériques

Le portefeuille numérique de Coinbase a reçu le troisième plus grand nombre de plaintes parmi les entreprises exploitant de tels portefeuilles au cours des quatre dernières années.

• Coinbase a reçu 755 plaintes entre 2017 et avril 2021, selon le Massachusetts Student Public Interest Research Group (MASSPIRG), un groupe de recherche et de défense des consommateurs, quiréviséPlaintes déposées auprès du Bureau de la protection financière des consommateurs (CFPB). Le CFPB a commencé à recevoir des plaintes concernant les portefeuilles numériques en 2017.
• Les plaintes contre Coinbase et d'autres plateformes d'échange de Cryptomonnaie sont en constante augmentation. reçu Coinbase est la plateforme d'échange de Crypto la plus importante aux États-Unis, avec 1 060 plaintes au total sur une période d'un an à partir de mai 2020, concernant notamment son portefeuille numérique et ses transferts d'argent nationaux et internationaux. Cette augmentation des plaintes est liée à la croissance rapide de Coinbase. L'entreprise compte désormais plus de 68 millionsutilisateurs vérifiés.
• Coinbase n'a pas répondu à une Request de commentaire au moment de la mise sous presse.
• La commission des services financiers de la Chambre des représentants des États-Unis a cité le rapport MASSPIRG dans unmémorandumpour une audience le 14 octobre sur l'impact de l'économie sans espèces sur les communautés mal desservies.
• Le rapport MASSPIRG a révélé que les trois plaintes les plus courantes contre les entreprises disposant de portefeuilles numériques concernaient l'ouverture, la fermeture ou la gestion de comptes, les fraudes et les escroqueries et l'exécution de transactions, y compris les transactions non autorisées.
• Les prestataires de services de paiement PayPal et Square ont enregistré le plus grand nombre de plaintes, avec respectivement 4 431 et 1 202 plaintes. PNC Bank et JPMorgan Chase arrivent en quatrième et cinquième position avec respectivement 594 et 324 plaintes.