El CEO de OKCoin habla sobre la expansión y la ventaja competitiva de China

Rui Ma es una inversora en etapas iniciales de empresas Tecnología a través del programa de aceleración global y fondo semilla 500 Startups. Reside en Pekín y es miembro activo de la comunidad Bitcoin china.

La segunda vez que me reuní con Star (Mingxing) Xu, fue en el mismo edificio de oficinas en el distrito Shangdi de Beijing, no muy lejos de donde se encuentra la sede de su rival Huobi.

Sin embargo, esta vez se había mudado a otro piso, pues su pequeño espacio se había quedado pequeño. Todo parecía indicar que lo habían trasladado a toda prisa, incluida la placa de la puerta, que aún tenía el nombre del anterior inquilino, y todo, según me dijo Star a primera hora mientras luchaba por encontrarme un asiento en su sala de conferencias, que también funcionaba como oficina para cuatro, estaba a punto de ser trasladado de nuevo.

Con 60 empleados, necesitaba más espacio, como lo evidenciaban los miembros del personal sentados codo con codo en todos los lugares que yo podía ver, y se iba a mudar a otra unidad en el mismo edificio.

[cita posterior]

Fue una BIT de momento de déjà vu para mí, ya que había tenido exactamente lo mismo. Misma conversación con Leon Li de HuobiExactamente dos semanas antes, casi a la hora.

Resulta que ambas compañías también tienen visiones de expansión similares, salvo que Star podría tener un cronograma de expansión un poco más acelerado. Su equipo, según afirma, ya ha terminado un producto de billetera de Bitcoin , listo con una API para comercios, y su lanzamiento oficial está previsto para el próximo trimestre.

Star fue muy enfático sobre esto, aparentemente porque sabía que Li de Huobi ya había discutido públicamente sus planes de expansión internacional que ocurrirían en la segunda mitad del año y no antes.

A través del grupo de inversores y amigos de Star, ya ha convencido a un puñado de ellos para que LINK sus servicios a la billetera que se lanzará, y confía en que procesará una cantidad significativa de transacciones muy poco después de su lanzamiento.

Expansión internacional

Cuando le pregunté a qué Mercados geográficos apuntaría primero, dijo que iban a perseguir a todos los países fuera de China con el mismo fervor y que, gracias a la financiación obtenida, tiene todo un equipo de abogados que lo asesoran sobre las preocupaciones regulatorias de cada jurisdicción.

Sobre el tema de la financiación recaudada, ofreció algunos comentarios interesantes. OKCoin anunció recientemente que había...recaudó 10 millones de dólares En una Serie A liderada por Ceyuan Ventures, un fondo liderado por Bo Feng, un reconocido inversor de capital riesgo. Al parecer, Bo es un gran fanático de Bitcoin y lleva un tiempo invirtiendo en este activo.

Dijo Estrella:

Me hizo una oferta verbal tras una reunión de tan solo diez minutos. Cuando le dije que no necesitaba tanto dinero, me dijo que debía planificar a largo plazo y que Bitcoin es un proyecto de una década. Debo decir que tuve mucha suerte de que me apoyara tanto.

Star se había encontrado con Bo en otras ocasiones, pero no habían hecho ningún asunto oficial hasta ahora, y esas interacciones previas ayudaron a generar confianza.

Cuando le pedí que especulara sobre qué empresa de capital de riesgo podría estar detrás de los rumores de financiación de 10 millones de dólares que...rival HuobiSupuestamente ha planteado, pero no ha anunciado públicamente, el nombre de un fondo famoso.

También me hicieron una oferta, pero como ya tenía un pliego de condiciones de Ceyuan, les pedí que igualaran la oferta. Desafortunadamente, su precio era más bajo, así que estoy bastante seguro de que ese fondo se quedó con Leon. Buena elección.

Hablando de la competencia, Star tenía muchas cosas buenas que decir. Si bien la última vez que lo vi a él y a Bobby Lee de BTC China en la misma sala en un evento que coorganicé, al parecer ahora se llevan bien.

“Intentamos cenar cuando todos están en la ciudad y Bobby ahora es muy amable conmigo”.

Cooperación competitiva

Como supe más tarde por el Sr. Jin, que produce y transmite regularmente un programa de video en línea que muestra noticias y empresas de Bitcoin en China, supuestamente era Mark (Gang) Mai de VenturesLab, un inversor ángel en OKCoin, que consiguió que los jefes de los exchanges (Huobi, OKCoin y BTC China) se reunieran con cierta regularidad y discutieran el estado del mercado.

Una de las primeras reuniones, según Jin y Star, fue para discutir el modelo de tarifa de transacción cero.

Star originalmente quería restablecer las tarifas, pero Leon de Huobi insistió en que su plataforma estaría libre de tarifas de transacción para siempre, y así la situación ha continuado hasta hoy, donde todos los intercambios principales no cobran tarifas de transacción y BTC China en particular tiene fluctuado salvajementesu postura, para disgusto de Jin, que está cansado de informar sobre el tema.

Para Star, sin embargo, todo eso es agua pasada.

Si bien está de acuerdo con su inversor Mark en que las tarifas cero son probablemente más perjudiciales para el pequeño inversor individual que no tiene la capacidad de ejecutar operaciones complicadas con bots, no hay mucho que pueda hacer para revertir lo que el mercado ya ha aceptado como la norma.

León ha dejado muy clara su postura, y no voy a oponerme, porque eso haría que nuestra plataforma de intercambio perdiera competitividad. En cambio, tendremos que encontrar otras maneras de generar ingresos, como mediante billeteras, pagos y otros servicios de valor añadido.

Por ejemplo, el producto de préstamos entre pares que han lanzado “genera dinero y definitivamente ayuda a sufragar nuestros costos operativos”.

Volumen

No ha sido el foco de atención de OKCoin por un tiempo, dice, porque las comisiones cero lo distorsionan con un "gran multiplicador, quizás 5 veces, quizás 10 veces". Sin embargo, cuando le pregunté qué otros KPI podrían ser, no fue específico y volvió a centrar la conversación en sus grandes planes de expansión.

Talento y atención al cliente

A continuación, se presentan las reflexiones de Star sobre las CORE ventajas competitivas de OKCoin en el mercado internacional:

En primer lugar, cree haber formado un equipo Stellar que se mueve más rápido que cualquier otro con el que haya trabajado antes. En segundo lugar, cree que el nivel de servicio al cliente que ofrece OKCoin difícilmente tendrá rival en Occidente.

Dijo: «Contamos con veinte representantes de atención al cliente que trabajan en tres turnos de ocho horas cada uno, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Resolvemos problemas en cuestión de minutos u horas, con soporte en vivo y experto».

“Es un estándar totalmente diferente al que se ofrece en Occidente debido a los menores costos laborales y a lo exigentes que suelen ser los clientes”.

Para los hablantes de inglés, también planea operar un centro de llamadas, pero quizás en Filipinas y también en China.

En tercer lugar, Star cree que las raíces chinas de OKCoin le serán beneficiosas, no un obstáculo. Por un ONE, cree que la base de clientes podría serle útil. "Hay quienes creen que más de la mitad de los bitcoins disponibles actualmente están en manos de chinos, ya sea localmente o en el extranjero", afirmó.

Por otro lado, existen TON oportunidades transfronterizas que, en su opinión, serían más visibles o accesibles para una empresa china que para otras. Me dio algunos ejemplos, pero me pidió que no los revelara en este artículo.

Si bien esta entrevista tuvo lugar justo antes de lo que ahora se anuncia como elPánico del 21/3 Debido a un falso rumor de que China iba a prohibir Bitcoin, Star reconoció de manera proactiva que el futuro regulatorio no está claro, pero que Bitcoin sigue siendo tan especializado que las políticas concretas pueden tardar mucho en llegar.

Supongo que esta incertidumbre es probablemente otra razón por la que está tan interesado en expandirse internacionalmente, aunque no lo dijo.

OKCoin está contratando activamente a un equipo extranjero y no se opondría a adquirir un equipo pequeño cuyas habilidades complementen las del equipo CORE chino. No dude en Contáctanos si así lo desea.

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Imagen de Pekínvía Shutterstock