Coinbase contrata a un VET de Twitter para reforzar la atención al cliente

La startup de Criptomonedas Coinbase ha contratado a un ex ejecutivo de Twitter en un esfuerzo por reforzar sus equipos de atención al cliente.

Tina Bhatnagar se desempeñará como vicepresidenta de operaciones y Tecnología, según un anuncio del lunesEn ese puesto, Bhatnagar, quien en Twitter fue vicepresidente de operaciones y servicios al usuario, liderará los equipos conectados tanto con Coinbase como con GDAX, su plataforma de intercambio de activos digitales.

Antes de su puesto en Twitter, donde trabajó durante cinco años y medio, Bhatnagar ocupó puestos ejecutivos en Salesforce e IBM, según ella.LinkedIn perfil.

"Es un momento emocionante, con Coinbase y las Cripto más en el ojo público que nunca, pero eso también significa que es un momento aún más crucial para apostar por nuestra posición. Y esto solo será posible si hacemos lo correcto por nuestros clientes todos los días", declaró Bhatnagar en un comunicado.

Que Coinbase busque incorporar talento destacado al servicio de atención al cliente no es sorprendente, dados los problemas de plataforma que ha experimentado el sitio en un período de mayor actividad comercial en torno a las criptomonedas. La startup ha recibido críticas de algunos sectores de sus usuarios por estos problemas.

En el blog del anuncio, el director ejecutivo Brian Armstrong señaló queLa caída de precios de la semana pasadaresultó en "volúmenes récord y tráfico hacia nuestros productos", y dijo que a pesar de algunos "pequeños inconvenientes", el intercambio de Coinbase pudo permanecer en línea durante la mayor parte del período de elevada demanda.

Aviso legal:CoinDesk es una subsidiaria de Digital Currency Group, que tiene una participación accionaria en Coinbase.

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