Coinbase sceglie VET di Twitter per rafforzare l'assistenza clienti

La startup Criptovaluta Coinbase ha assunto un ex dirigente di Twitter nel tentativo di rafforzare i suoi team di assistenza clienti.

Tina Bhatnagar ricoprirà il ruolo di vicepresidente delle operazioni e Tecnologie, secondo un annuncio del lunedìIn quel ruolo, Bhatnagar, che in Twitter era VP delle operazioni e dei servizi utente, guiderà i team collegati sia a Coinbase che a GDAX, il suo exchange di asset digitali.

Prima del suo ruolo per Twitter, dove ha lavorato per cinque anni e mezzo, Bhatnagar ha ricoperto posizioni dirigenziali presso Salesforce e IBM, secondo il suoLinkedInprofilo.

"È un momento emozionante, con Coinbase e le Cripto sotto gli occhi del pubblico più che mai, ma ciò significa anche che è un momento ancora più critico per affermare la nostra posizione. E questo può accadere solo se facciamo la cosa giusta per i nostri clienti ogni singolo giorno", ha affermato Bhatnagar in una dichiarazione.

Che Coinbase voglia portare qualche talento notevole sul lato del servizio clienti non è forse sorprendente, dati i problemi di piattaforma che il sito ha sperimentato in un periodo di intensa attività di trading sulle criptovalute. La startup ha dovuto affrontare critiche da parte di alcuni settori della sua base di utenti per i problemi.

Nel blog dell'annuncio, il CEO Brian Armstrong ha osservato checalo dei prezzi della scorsa settimanaha portato a "volumi e traffico record verso i nostri prodotti", affermando che nonostante alcuni "piccoli intoppi", l'exchange di Coinbase è riuscito a rimanere online per gran parte del periodo di elevata domanda.

Dichiarazione informativa:CoinDesk è una sussidiaria di Digital Currency Group, che detiene una quota di proprietà di Coinbase.

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