Tina-tap ng Coinbase ang Twitter VET para Palakasin ang Customer Support

Ang startup ng Cryptocurrency na Coinbase ay kumuha ng dating executive ng Twitter sa pagsisikap na palakasin ang mga customer support team nito.

Si Tina Bhatnagar ay magsisilbing bise presidente ng mga operasyon at Technology, ayon kay isang anunsyo ng Lunes. Sa tungkuling iyon, si Bhatnagar – na sa Twitter ay VP ng mga operasyon at serbisyo ng gumagamit – ay mangunguna sa mga koponan na konektado sa parehong Coinbase at GDAX, ang digital asset exchange nito.

Bago ang kanyang tungkulin para sa Twitter, kung saan siya nagtrabaho sa loob ng lima at kalahating taon, nagsilbi si Bhatnagar sa mga posisyon sa ehekutibo sa Salesforce at IBM, ayon sa kanya. LinkedIn profile.

"Ito ay isang kapana-panabik na oras, na may Coinbase at Crypto sa mata ng publiko nang higit pa kaysa dati, ngunit nangangahulugan din ito na ito ay isang mas kritikal na sandali upang itala ang aming posisyon. At ito ay maaaring mangyari lamang kung gagawin namin ang tama ng aming mga customer araw-araw, "sabi ni Bhatnagar sa isang pahayag.

Na ang Coinbase ay maghahangad na magdala ng ilang kilalang talento sa panig ng serbisyo sa customer ay marahil hindi nakakagulat, dahil sa mga isyu sa platform na naranasan ng site sa gitna ng isang panahon ng mas mataas na aktibidad ng kalakalan sa paligid ng mga cryptocurrencies. Ang startup ay nahaharap sa pagpuna mula sa ilang bahagi ng base ng gumagamit nito tungkol sa mga isyu.

Sa blog ng anunsyo, nabanggit iyon ng CEO na si Brian Armstrong pagbaba ng presyo noong nakaraang linggo nagresulta sa "record volume at trapiko sa aming mga produkto," na nagsasabi na sa kabila ng ilang "minor hiccups" Coinbase's exchange ay nagawang manatiling online sa karamihan ng panahon ng mataas na demand.

Disclosure:Ang CoinDesk ay isang subsidiary ng Digital Currency Group, na mayroong stake ng pagmamay-ari sa Coinbase.

Credit ng Larawan: Ink Drop / Shutterstock.com