Logo
Поділитися цією статтею

Coinbase використовує Twitter VET для посилення підтримки клієнтів

Coinbase додав колишнього віце-президента Twitter з операцій і обслуговування користувачів до своєї команди, щоб покращити обслуговування клієнтів.

Криптовалюта стартап Coinbase найняв колишнього керівника Twitter, щоб зміцнити команди підтримки клієнтів.

Згідно з даними, Тіна Бхатнагар буде віце-президентом з операцій і Технології оголошення в понеділок. На цій посаді Бхатнагар, який у Twitter був віце-президентом з операцій і обслуговування користувачів, керуватиме командами, пов’язаними як з Coinbase, так і з GDAX, її біржею цифрових активів.

Продовження Нижче
Не пропустіть жодної історії.Підпишіться на розсилку Crypto Long & Short вже сьогодні. Переглянути Всі Розсилки

За її словами, до роботи в Twitter, де вона працювала п’ять з половиною років, Бхатнагар обіймала керівні посади в Salesforce і IBM. LinkedIn профіль.

«Це захоплюючий час, коли Coinbase і Крипто в центрі уваги громадськості більше, ніж будь-коли раніше, але це також означає, що це ще більш критичний момент, щоб поставити на карту нашу позицію. А це може статися, лише якщо ми щодня будемо діяти правильно з нашими клієнтами», — сказав Бхатнагар у заяві.

Можливо, не дивно, що Coinbase намагатиметься залучити відомих спеціалістів із обслуговування клієнтів, враховуючи проблеми з платформою, з якими зіткнувся сайт під час періоду активізації торгівлі криптовалютами. Стартап зіткнувся з критикою з боку деяких сторін своєї бази користувачів щодо проблем.

Про це зазначив у своєму блозі генеральний директор Браян Армстронг падіння цін минулого тижня призвело до «рекордних обсягів і трафіку на наші продукти», кажучи, що, незважаючи на деякі «незначні збої», біржа Coinbase змогла залишатися онлайн протягом більшої частини періоду підвищеного попиту.

Повідомлення:CoinDesk є дочірньою компанією Digital Currency Group, яка має частку власності в Coinbase.

Автор зображення: Ink Drop / Shutterstock.com

Nikhilesh De

Ніхілеш Де є керуючим редактором CoinDesk із глобальної Політика та регулювання, що охоплює регуляторів, законодавців та установи. Коли він не звітує про цифрові активи та Політика, його можна зустріти милуючись Amtrak або будуючи потяги LEGO. Він володіє <$50 у BTC і <$20 в ETH. У 2020 році він був названий Асоціацією Криптовалюта журналістів і журналістом року-дослідника.

Nikhilesh De