$46k na Ginastos sa Mining Hardware: Sino ang Maghahatid ng Mga Kalakal?

Ang mga tagagawa ng mga kagamitan sa pagmimina ng digital currency ay naging kilalang-kilala sa kanilang mahabang pagkaantala sa mga pagpapadala at mahinang serbisyo sa customer. Ngunit ang pangkalahatang pang-unawa ba ay talagang ang kaso?

Dario Di Pardo nagbibigay sa atin ng kanyang insight sa mundo ng bigong minero, pagkatapos personal na makitungo sa ilang mga gumagawa ng hardware sa pagmimina sa nakalipas na limang buwan, at pagharap sa malawak na iba't ibang antas ng pagkaantala, mga serbisyo sa customer at mga alok ng kabayaran o refund.

Itim na Palaso

produkto: Prospero X-3 (2 TH/s)

Presyo kasama ang pagpapadala: $4,978

Petsa ng order: Nobyembre 18, 2013

Inaasahang petsa ng pagpapadala: ika-24 ng Pebrero, 2014

Inaasahang pagkaantala: 2-3 buwan

Pagkatapos mag-order noong Nobyembre at inaasahan ang paghahatid sa Pebrero, ang pagpapadala ay naantala na ngayon hanggang ika-1 ng Mayo dahil sa mga isyu sa paggamit ng kuryente sa 28nm ASIC chip ng Black Arrow.

Para mabayaran ang pagkaantala, gayunpaman, nag-aalok ang kumpanya ng libreng cloud hashing power sa loob ng anim na buwan – epektibong nagkakahalaga ng 25% ng biniling hashing power.

Nakumpleto ang pag-tape-out ng pinahusay na chip noong ika-23 ng Pebrero, at wala nang nakikitang mga isyu na maaaring ilagay sa panganib ang bagong petsa ng pagpapadala.

Ang suporta sa customer ay medyo mabagal, ngunit makatwiran pa rin.

HashFast

produkto: Sierra (1.2 TH/s)

Presyo kasama ang pagpapadala: $6,696

Petsa ng order: Nobyembre 18, 2013

'Garantisado' na petsa ng paghahatid: ika-15 ng Pebrero, 2014

Inaasahan pagkaantala: 2.5 buwan

Noong Disyembre, isang update sa produksyon ang ipinaalam sa pamamagitan ng email. Sa kasamaang palad, naglalaman din ito ng mga email address ng lahat ng mga customer ng HashFast, kaya nakompromiso ang kanilang Privacy, pati na rin ang sa akin.

Ang aking paunang kumpirmasyon ng order ay nagbigay ng ika-15 ng Pebrero bilang 'garantisadong petsa ng paghahatid' (ang mga paghahatid pagkatapos ng petsang ito ay nagbibigay sa mga mamimili ng refund). Noong Enero, gayunpaman, nakatanggap ako ng email na nagbibigay sa Marso 31 bilang bagong 'garantisadong petsa ng paghahatid'. Dumating ang email nang walang anumang karagdagang impormasyon.

Nakatanggap ako ng karagdagang email noong ika-28 ng Marso tungkol sa mga update sa pagpapadala. Karaniwan sa aking kaso (Batch 3), dapat akong tumanggap ng isa pang buwan ng pagkaantala (Mayo na pagpapadala) o maaari kong 'i-upgrade' ang aking order sa bagong Sierra EVO (2 TH/s).

Ang huling opsyon ay nangangahulugan din ng pagpapadala sa ibang pagkakataon (katapusan ng Mayo) at dahil ito ay magiging isang kit, kailangan kong bumili ng sarili kong mga power supply.

Kabalintunaan, ang mga taong nag-order para sa Sierra EVO (available simula ika-20 Pebrero) ay tila makakakuha ng kanila bago ko gawin, sa Abril, ito ay sa kabila ng katotohanang nag-order ako ng akin tatlong buwan bago sila.

Ang mga kahilingan sa refund ng Bitcoin mula sa mga naunang customer na nagbayad ng kanilang order sa mga bitcoin ay tinanggihan at nag-alok ng mga refund sa fiat sa USD hardware na pagpepresyo sa oras ng pagbili. Ayon sa ilang hindi nasisiyahang mga customer, na ngayon ay isinasaalang-alang ang legal na aksyon laban sa HashFast, ang mga tuntunin ng serbisyo ay malinaw na nakasaad na ang mga order na binayaran sa bitcoins ay ire-refund sa parehong halaga ng bitcoins.

Sa pagharap sa isang linggong backlog, ang kanilang suporta sa customer ay nagdududa sa akin: ang ilang mga email ay binabalewala, habang ang iba ay sinasagot ng mga generic na tugon.

Walang kabayaran para sa pagkaantala sa paghahatid na inaalok sa oras na ito.

Virtual Mining Corporation (VMC)

produkto:Fast-Hash ONE Platinum Edition (1 TH/s)

Presyo kasama ang pagpapadala: $6,479

Petsa ng order: Nobyembre 24, 2013

Inaasahang petsa ng pagpapadala: Enero 2014

Pagkaantala: 8 buwan?

Ang produksyon ng mga consumer mining machine ng VMC ay napapailalim sa isang makabuluhang pagkaantala, dahil sa hindi magandang pagganap ng 28nm ASIC chip na ginawa ng eASIC.

Ayon kay Kenneth E. Slaughter, CEO ng VMC, na isang subsidiary ng Active Mining Corporation, ang mga customer na gustong kanselahin ang kanilang pre-order ay ire-refund nang buo.

Kakaibang sapat, ang pagkaantala na ito ay hindi ipinapaalam sa mga customer ng kumpanya, ni sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng website. Maaari lamang matuklasan ng ONE ang impormasyong ito sa pamamagitan ng pagsuri sa mga forum.

Isinasaalang-alang ang pagkaantala at kawalan ng komunikasyon, nagpasya akong mag-apply para sa refund noong ika-10 ng Enero.

Ang tanging paraan ng refund ay sa pamamagitan ng tseke, at natanggap ko ang sa akin mga isang buwan pagkatapos ng aking aplikasyon. Sa kasamaang palad, ang tseke ay dumating na may maling spelling sa aking pangalan, kaya imposibleng i-cash ito.

Ibinalik ang tseke na may kasamang liham na malinaw na nagsasaad ng tamang spelling ng pangalan ng tatanggap, para lang makasigurado.

Gayunpaman, sa kalagitnaan ng Marso, dumating ang isang bagong tseke na naglalaman ng parehong maling spelling at, sa pagkakataong ito, T rin ito nilagdaan. Sa puntong ito nagsimula akong magtaka kung ang mga error na ito ay sinadya upang maantala ang refund.

Sa halip, sa pagtanggi sa aking Request na mai-wire ang mga pondo sa aking bank account, magpapadala na ngayon ang VMC ng pangatlong tseke (pagkatapos matanggap ang hindi pa ONE mula sa akin).

Kaya, marahil sa ilang swerte, mga apat hanggang limang buwan pagkatapos mag-apply para sa isang refund, talagang maibabalik ko ang aking pera.

Sa kabila ng lahat ng ito, ang kanilang customer service team ay may magandang oras ng pagtugon sa mga katanungan sa email.

Bitmine

produkto: CoinCraft Desk (1 TH/s)

Presyo kasama ang pagpapadala: $5,758

Petsa ng order: Nobyembre 28, 2013

Inaasahang petsa ng pagpapadala: Pebrero (linggo 1)

Inaasahang pagkaantala: 2.5 hanggang 3 buwan

Pagkatapos ng tatlong buwang pagkaantala, sinimulan ng Bitmine na ipadala ang kanilang unang CoinCraft Desk unit noong ika-12 ng Pebrero.

Ayon kay CEO Giorgio Massarotto, eksaktong ONE buwan pagkatapos noon, humigit-kumulang 250 units ang naihatid, na magiging average sa production capacity na 12 units sa isang araw.

Sinasabi ng ilang customer na ang mabagal na rate ng produksyon ay dahil sa isang deal na ginawa ng Bitmine sa PETA-MINE, na nagpapahintulot sa kanila na mag-cut sa harap ng pila sa paghahatid, na nagdudulot ng karagdagang pagkaantala para sa mga ordinaryong customer. Ito ay hindi pa nakumpirma, gayunpaman.

Bilang karagdagan, ang Bitmine ay kasalukuyang nakararanas ng kakulangan ng 1300W power supply, na kinakailangan para sa isang ganap na populasyon (1 TH/s) CoinCraft Desk. Resulta din ng PETA-MINE deal, ayon sa ilang commenters.

Ang mga naunang tatanggap ng hardware ay nag-ulat din na ang 'turbo mode' ng Desk ay T gumagana tulad ng na-advertise. Para sa isang 1 TH/s Desk 'turbo mode' ay magbibigay-daan sa mga rate ng hash hanggang 1.5 TH/s. Sa katotohanan, T ito lumalapit sa numerong iyon, sabi nila.

Ang mga nag-order ng unit ng CoinCraft Rig ay kailangang makayanan ang higit pang pagkaantala, sa kahulugan na ang pagpapadala ng mga unit na ito ay hindi pa nasisimulan. Isang kamakailang nai-publish update ng balita sa website ng kumpanya ay nagsasabi na ito ay inaasahan sa unang bahagi ng Abril.

Upang mabayaran ang pagkaantala, ang Bitmine ay may nakalagay na plano sa proteksyon ng customer, na sinasabi ng kumpanya na binubuo ng mga sumusunod:

1) Maaaring ma-late ang pagpapadala hanggang sa maximum na 10 araw mula sa napagkasunduang petsa ng pagpapadala.





2) Para sa bawat susunod na 10 araw ng huli na pagpapadala, magdaragdag kami nang libre ng 10% na mas maraming hashing power sa iyong order bilang parusa.



3) Pagkatapos ng ika-61 araw ng late shipment, may karapatan kang Request ng buong refund at babayaran ka namin ng karagdagang multa na 10% ng unang halaga ng order.

Gayunpaman, kamakailan lamang ay inanunsyo ng Bitmine sa opisyal na forum nito (bago ito isara nang humigit-kumulang isang linggo dahil sa mga personal na pang-iinsulto sa CEO) na ang maximum na bonus na hashing power ay limitado sa 50% – isang katotohanang hindi binanggit sa kanilang plano sa proteksyon ng customer.

Ang katotohanang ito, bilang karagdagan sa kuwento ng PETA-MINE at ang mga isyu sa 'turbo mode' ng CoinCraft Desk, ay humantong sa maraming nababagabag na mga customer.

Mula sa katapusan ng Pebrero hanggang kalagitnaan ng Marso, sinagot ang mga email na may pagkaantala ng ONE hanggang dalawang linggo. Sa panahong ito, napakahirap ding makakuha ng kinatawan ng suporta sa telepono.

Ang Bitmine ay nagtrabaho sa backlog ng mga support ticket nito, gayunpaman, at maaari mo na ngayong asahan ang isang oras ng pagtugon na humigit-kumulang ONE araw.

Sa ngayon, hindi nakapagbigay ang Bitmine ng tinantyang petsa ng pagpapadala para sa aking order.

KnCMiner

produkto: Neptune (3 TH/s)

Presyo kasama ang pagpapadala: $10,175

Petsa ng pre-order: ika-7 ng Enero, 2014

Inaasahang petsa ng pagpapadala: Q2 2014

Inaasahang pagkaantala: wala

Dahil na-tape ang kanilang 20nm ASIC chip noong Pebrero, mukhang nasa track ang KnCMiner para sa Q2 na paghahatid ng 3 TH/s SHA-256 mining rig.

Kung sakaling magkaroon ng pagkaantala, sinabi ng KnCMiner na babayaran nito ang mga customer ng libreng naka-host na hashing package bilang bahagi ng tinatawag nitong 'Plan B'.

Alpha Technology

produkto: Viper (Scrypt) Miner (90 MH/s)

Presyo hindi kasama ang pagpapadala: £5,450 ($8,984)

Petsa ng pre-order: ika-10 ng Enero, 2014

Inaasahang petsa ng pagpapadala: Hulyo 2014

Inaasahang pagkaantala: wala

Di-nagtagal pagkatapos ng anunsyo ng KnCMiner 100 MH/s scrypt miner noong ika-3 ng Marso, nanumbalik ang Alpha Technology sa mga na-update na detalye para sa pareho nitong paparating na mga minero.

Ang hash rate ng 5 MH/s scrypt miner ay tumaas sa 16 MH/s, habang ang 25 MH/s rig ay magmimina sa 90 MH/s. Ang mga presyo ay hindi tumaas bilang isang resulta.

Ang mga regular na update sa pag-unlad ay nakakatulong sa isang magandang karanasan ng customer sa ngayon.

CoinTerra

produkto: TerraMiner IV (2 TH/s)

Presyo kasama ang pagpapadala: $6,569

Petsa ng order: Enero 12, 2014

Inaasahang petsa ng pagpapadala: Mayo 2014

Inaasahang pagkaantala: wala

Ang mga batch ng Enero at Pebrero ng CoinTerra ay naipadala nang may pagkaantala ng humigit-kumulang isang buwan.

Dahil ang mga detalye ng hardware ay mas mababa kaysa sa inaasahan – na may hash rate na hanggang 1.72 TH/s sa halip na ang na-advertise na 2 TH/s at 20% na pagtaas ng power draw – ang mga naunang customer ay inalok ng 15% discount coupon na maaaring i-redeem laban sa kanilang susunod na pagbili ng hardware sa CoinTerra.

Mukhang nasa track na ngayon para sa paghahatid ng mga susunod na batch, sila ay nagsusumikap sa pagpapabuti ng pagganap ng minero at kahusayan ng kuryente upang matugunan ang mga unang detalye nito.