Le lancement de MintPal Exchange est en proie à des problèmes techniques et à des plaintes d'utilisateurs.

Le relancement tant attendu de MintPal a eu lieu mardi, mais le coup d'envoi a été entaché par des problèmes systémiques qui ont laissé certains utilisateurs au moins temporairement incapables d'accéder à leurs comptes.

Acheté

par le fournisseur de services de monnaie numérique Moolah en juillet,MintPala retardé à plusieurs reprises la mise à niveau de sa plateforme.retard le plus récent a eu lieu fin septembre, alors que Moolah se préparait à migrer de son ancienne plateforme vers sa ONE.

La dernière version de l'échange axé sur les altcoins, très populaire depuis longtemps, est désormais opérationnelle, bien que certains outils et ressources, y compris les graphiques, restent indisponibles pour les utilisateurs.

Les fonctionnalités de base fonctionnent et les utilisateurs peuvent traiter à la fois les dépôts et les retraits, mais MintPal a dû se démener pour résoudre un certain nombre de problèmes des utilisateurs, notamment les problèmes liés à l'accès au compte, à l'authentification à deux facteurs, au trading sur le marché et aux soldes de pièces.

L'équipe MintPal s'est employée activement à résoudre les problèmes des utilisateurs, comme en témoignent les mises à jour fréquentes sur Twitter. Bien que certains utilisateurs aient signalé ne pas pouvoir accéder à leurs comptes, l'entreprise a publié il y a quelques heures une mise à jour indiquant qu'elle s'efforçait de résoudre le problème de compte manquant.

Tous les comptes manquants ont été importés ; nous effectuons un audit de leur solde avant de les rendre opérationnels.

— Moolah (@moolah_io)8 octobre 2014

CoinDesk a contacté Moolah pour un commentaire mais n'a pas reçu de réponse au moment de la mise sous presse.

La renaissance de MintPal

Le relancement de MintPal visait à remédier à une baisse du volume des échanges quelques mois après environhuit millions de vericoinsont été volés sur la plateforme d'échange. L'incident a soulevé des questions de sécurité et a finalement conduit à son acquisition par Moolah.

Lorsque Moolah a acheté MintPal en juillet, le PDG Alex Green a déclaré à CoinDesk que l'accord avait eu lieu parce que son entreprise avait vu une opportunité d'investir largement dans ce qui était alors ONEun des échanges d'altcoins les plus populaires au monde.

Il a déclaré à l'époque :

« Nous étions convaincus d'être les mieux placés en termes de sécurité, d'expertise opérationnelle et de performance pour faire passer la plateforme d'échange au niveau supérieur. »

Dans le but d'augmenter le volume des transactions, MintPal a proposé un certain nombre d'incitations destinées aux utilisateurs disposant de participations importantes, notamment le report des frais de transaction pour le reste de l'année.

MintPal offre également des bonus de 1,5 BTC aux 10 premiers traders dont le volume dépasse 100 BTC . Au cours des premières heures de trading, plusieurs Marchés d'altcoins sur MintPal ont dépassé 100 BTC en volume sur 24 heures, bien qu'il ne soit T immédiatement clair si ces volumes sont le fait d'utilisateurs individuels.

Division de la communauté

Le buzz sur les réseaux sociaux autour du relancement de MintPal s'est intensifié dans les jours précédant le lancement officiel.

Ces derniers jours, le propriétaire et exploitant Moolah avait annoncé sur Twitter l'achèvement de la migration des données. Cela a incité certains utilisateurs à s'interroger sur la compétence de l'entreprise, tandis que d'autres ont exprimé l'espoir de voir des volumes comparables aux 10 000 BTC , voire plus, enregistrés par la plateforme plus tôt cette année.

Les attentes du public quant à l’avenir de la plateforme semblent avoir été atténuées par les circonstances du lancement. Certains utilisateurs ont exprimé leur colère face aux longs délais d’attente, craignant que MintPal ne soit dépassé par le lancement.

Comme l'a dit un utilisateur :

@moolah_io T de me connecter à mon compte Mintpal. Je vous ai envoyé un e-mail d'assistance, mais je n'ai pas encore répondu. J'ai de l'argent sur votre plateforme d'échange et il m'appartient. — Sean (@SeanJMacIsaac) 8 octobre 2014

Les problèmes qui semblent persister pour certains utilisateurs ont conduit à des suggestions selon lesquelles MintPal n'était pas prêt à être lancé, et au moins un développeur d'altcoin a déclaré publiquement qu'il ne souhaitait pas que sa pièce soit cotée sur la bourse.

Comme beaucoup, je pensais que Mintpal V2 serait « bon ». C'est vraiment faux.@MintPalExchangevous n'avez pas la permission de lister CoinmarketsCoin.$JBS

— Julian alias La Vérité (@jyap)7 octobre 2014

Un utilisateura annoncé que le modèle d'interface utilisateur MintPal avait été acheté sur le marché des médias numériquesEnvato.

La société a commenté sur le fil Twitter que le modèle ProUI était à l'origine destiné à être temporaire, déclarant :

Nous allons continuer à corriger les problèmes actuels, puis nous concentrer sur l'amélioration et le perfectionnement partout où c'est possible. Supprimer le modèle conçu pour un prototype interne est une priorité absolue. Il y a d'abord les problèmes de compte. C'est un travail de longue haleine.

Images viaShutterstock, MintPal